In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti e i colleghi nella gestione di un applicativo notarile innovativo.
- Azienda: Zucchetti Software Giuridico, leader nel software per studi notarili.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e assistenza sanitaria integrativa.
- Altre informazioni: Formazione continua e opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto tecnologico.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza in supporto sistemistico e conoscenze informatiche solide.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 35000 € per anno.
Per la nostra sede di
San Donato Milanese (MI) , assumiamo una risorsa per il potenziamento del Team di supporto sistemistico di un applicativo proprietario specifico per studi notarili
(SINFON). Le attività previste per il
Ruolo sono di supporto, prevalentemente da remoto e telefonico, agli studi clienti ed ai colleghi di sede.
Si tratta di un lavoro interno, che si svolge in presenza presso gli uffici di San Donato Milanese (MI).
- Attività principali del ruolo
- Presidio del servizio cloud dell’applicativo notarile “Sinfon”
- Monitoraggio delle prestazioni del servizio
- Rilascio aggiornamenti di componenti client correlate all’uso del servizio
Supporto ai clienti per problematiche relative
- alla rete locale/connettività Internet
- alle postazioni di lavoro / stampanti
- all’uso della posta elettronica
- nella configurazione di applicazioni relative alla Pubblica Amministrazione
- Requisiti richiesti
- Diploma di scuola media superiore/laurea
- Esperienza lavorativa di almeno tre anni in un ruolo analogo
- Ottima conoscenza di Windows 11 Pro
- Buona conoscenza di Mac OS
- Buona conoscenza di Android e i OS
- Configurazione stampanti e altre periferiche
- Conoscenza del TCP/IP e principali concetti di networking e Internet
- Configurazione dei client di posta elettronica e relativi protocolli (smtp, pop, imap, activesync)
- Conoscenza dei principali linguaggi di stampa (PCL, Post Script, etc.)
- Requisiti desiderati
- Esperienza in attività di supporto ai clienti finali
- Utilizzo dei principali tool di supporto remoto (Team Viewer, Any Desk, etc.)
- Utilizzo di strumenti di gestione CRM per la gestione dei ticket di supporto
- Utilizzo avanzato dei pacchetti Ms Office e/o Libre Office
- Conoscenza del sistema operativo Linux
- Conoscenza di un sistema server di gestione posta elettronica (Exchange, Zimbra, altri)
- Configurazione dei servizi Cloud di posta (MS 365, Google Workspace)
- La nostra proposta
- Contratto a Tempo Indeterminato, CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi, RAL - Retribuzione Annua Lorda da 27.000€ a 35.000€ euro in funzione delle competenze che saranno valutate durante l’iter di selezione
- Buoni pasto del valore di 6 euro
- Fondo Assistenza Sanitaria Integrativa da CCNL Fondo Est
- Percorso di Inserimento/Formazione personalizzato ed aggiornamento continuo
- Lavoro in presenza presso la sede di San Donato Milanese (MI)
- Orario full time (09:00-18:00) lunedì-venerdì
- Zucchetti Software Giuridico
Srl è l’azienda del gruppo Zucchetti specializzata in soluzioni software per studi notarili e per professionisti delle procedure concorsuali, aste telematiche.
Le nostre sedi principali sono a Vicenza, Padova, Pordenone, San Donato Milanese, Roma, Napoli.
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (Legge 903⁄77).
SISTEMISTA CLIENT WINDOWS/MAC – ASSISTENZA HELP DESK datore di lavoro: Zucchetti Software Giuridico
Zucchetti Software Giuridico Srl è un eccellente datore di lavoro, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo presso la sede di San Donato Milanese. I dipendenti beneficiano di un contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, e un fondo di assistenza sanitaria integrativa, oltre a opportunità di formazione continua per favorire la crescita professionale. La cultura aziendale promuove il supporto reciproco e l'innovazione, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per chi lavora nel team di assistenza help desk.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Zucchetti Software Giuridico
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere SISTEMISTA CLIENT WINDOWS/MAC – ASSISTENZA HELP DESK
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Zucchetti Software Giuridico
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Zucchetti Software Giuridico. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come SISTEMISTA CLIENT WINDOWS/MAC – ASSISTENZA HELP DESK
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come SISTEMISTA CLIENT WINDOWS/MAC – ASSISTENZA HELP DESK qui da Zucchetti Software Giuridico!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Zucchetti Software Giuridico. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Zucchetti Software Giuridico
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Zucchetti Software Giuridico che sei pronto per un impegno a lungo termine!
