In sintesi
- Mansioni: Support pazienti con problemi tecnici e gestire richieste al hotline.
- Azienda: ZOLL Medical, leader nell'innovazione tecnologica per la salute.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di lavoro in team e crescita personale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei pazienti e lavora in un ambiente innovativo.
- Qualifiche: Parlante nativo italiano, fluente in inglese e laurea in discipline scientifiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 21000 - 21000 € per anno.
CMS
Job Description
At ZOLL, we’re passionate about improving patient outcomes and helping save lives.
We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people’s lives.
Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious cardiopulmonary and respiratory conditions.
ZOLL Cardiac Management Solutions Offers a Unique Portfolio Of Novel Technologies Designed To Deliver Better Insights And Better Outcomes.
On Any Given Day, Clinicians Utilize These ZOLL Products For Tens Of Thousands Of Cardiac Patients Around The World
- Life Vest, the world’s first wearable defibrillator, has been trusted to protect more than 1M patients at risk of sudden cardiac death.
- HFMS (Heart Failure Management system) is a non-invasive, patch-based device that monitors pulmonary fluid levels and has been shown to reduce heart failure readmissions rates by 38 percent.
- Ther Ox Super Saturated Oxygen (SSO2) Therapy is the first FDA-approved therapy since the stent 20+ years ago to reduce infarct size in patients with the most severe heart attacks.
Job Title
Technical Support Specialist (Apprentice)
Company
ZOLL Medical Italia Srl
Department
Administration
Discipline
Healthcare
Key Responsibilities
- Daily Monitoring: Review detected arrhythmia ECG episodes, assess patient compliance, and identify cases of missing data transmission.
- Patient Support: Provide direct assistance to patients for technical issues and collaborate with Territory Managers (TMs) to ensure resolution.
- Documentation Management: Compile daily reports and document complaints related to patient calls and resolved technical issues.
• Hotline Management
- Office Hours: Handle patient hotline inquiries (08:30–13:00 and 14:00–17:30).
- After Hours: Participate in nocturnal and weekend shifts on a rotational basis with other members of the Italian Technical Support Team.
- Logistics Coordination: Communicate with logistics partners, TMs, and PSRs to organize equipment exchanges.
- Device Checks: Perform general and baseline checks following new device fittings.
- Required Qualifications
- Native Italian speaker with fluency in English (written and spoken).
- Proficient in Microsoft Office tools.
- Strong interpersonal skills; respectful, friendly, and team-oriented, with the ability to communicate effectively both internally (with colleagues) and externally (with patients and customers).
- University degree in scientific discipline or certification as a cardiology technician.
- Preferred Qualifications
- Previous experience as a Technical Assistant.
- Solid knowledge of cardiology principles and practices.
- Practical experience as an ECG technician.
ZOLL is a fast-growing company that operates in more than 140 countries around the world.
Our employees are inspired by a commitment to make a difference in patients’ lives, and our culture values innovation, self-motivation and an entrepreneurial spirit.
Join us in our efforts to improve outcomes for underserved patients suffering from critical cardiopulmonary conditions and help save more lives.
RAL: 21.000+ticket restaurant
Technical Support Specialist datore di lavoro: ZOLL Cardiac Management Solutions
ZOLL Medical Italia Srl è un datore di lavoro eccezionale, dedicato a migliorare la vita dei pazienti attraverso tecnologie innovative nel settore sanitario. La nostra cultura aziendale promuove l'innovazione e la crescita personale, offrendo opportunità di sviluppo professionale in un ambiente collaborativo e stimolante. Lavorare con noi significa contribuire a una missione significativa, supportando pazienti in tutto il mondo e beneficiando di un pacchetto retributivo competitivo, inclusi buoni pasto.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di ZOLL Cardiac Management Solutions
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Support Specialist
✨Sfrutta il tuo network universitario
Parla con i tuoi professori e compagni di corso, spesso sanno di aziende che stanno cercando apprendisti in risorse umane. Le università hanno anche accordi con le aziende, quindi sfrutta al massimo il tuo ateneo!
✨Partecipa a fiere e eventi di carriera
Le fiere del lavoro sono un'ottima occasione per incontrare direttamente le aziende in cerca di apprendisti. Preparati a presentarti e portati dietro un curriculum aggiornato; il contatto diretto può davvero fare la differenza.
✨Segui le aziende sui social
Segui le pagine delle aziende che ti interessano su LinkedIn e Instagram. Spesso postano opportunità lavorative e notizie interessanti che ti possono essere utili per capire meglio la loro cultura e i loro valori.
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di controllare frequentemente il sito di ZOLL Cardiac Management Solutions per eventuali opportunità di apprendistato. Applicare direttamente lì ti darà maggiori possibilità di farti notare!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Support Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rendi il tuo CV una storia di crescita:Nel campo delle risorse umane, il tuo CV dovrebbe raccontare la tua storia di crescita e sviluppo. Metti in evidenza le esperienze di lavoro precedenti, anche quelle di stage o volontariato, in cui hai acquisito competenze relazionali e gestionali. Mostra come hai contribuito a migliorare le interazioni e la comunicazione in ambito lavorativo.
Personalizza la tua lettera di motivazione:Scrivi una lettera di motivazione che non sia solo una ripetizione del tuo CV. Parla di perché sei appassionato delle risorse umane e come un apprendistato presso ZOLL Cardiac Management Solutions possa aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di carriera. Mostra entusiasmo e voglia di imparare, spiegando perché sei il candidato giusto per il loro team!
Fai attenzione ai dettagli:Nelle risorse umane, l’attenzione ai dettagli è fondamentale. Assicurati che il tuo CV e la tua lettera di motivazione siano privi di errori grammaticali e ortografici. Anche nel layout, cerca di essere chiaro e ordinato: un documento ben presentato fa sempre una buona impressione!
Mostra il tuo interesse per la formazione continua:Nel tuo CV o nella lettera, sottolinea qualsiasi corso, certificazione o workshop che hai frequentato, anche se non sono strettamente legati a risorse umane. Questo dimostra che sei motivato a imparare e crescere nel tuo campo. Ricorda di menzionare anche la tua disponibilità ad apprendere, un aspetto cruciale per un apprendistato!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ZOLL Cardiac Management Solutions
✨Conoscere il Panoramica delle Risorse Umane
Fai un bel ripasso sui principali temi delle risorse umane, come la gestione del personale, la selezione e la formazione. Sottolinea la tua curiosità e voglia di imparare, dato che sei in cerca di un apprendistato per diventare un esperto nel settore.
✨Preparati a Esempi Pratici e Situazionali
Aspettati domande situazionali che riguardano la gestione dei conflitti e la comunicazione interpersonale. Avendo in mente situazioni reali che hai vissuto, sarai in grado di dimostrare come affronteresti diverse sfide nel lavoro quotidiano.
✨Mostra il Tuo Interesse per la Cultura Aziendale
Durante l'intervista, esprimi il tuo desiderio di capire e contribuire alla cultura aziendale di ZOLL Cardiac Management Solutions. Parla di come i valori dell'azienda si allineano con i tuoi e chiedi come le risorse umane promuovono un ambiente di lavoro positivo.
✨Preparati a Discutere di Formazione e Sviluppo
Poiché stai cercando un apprendistato, metti in evidenza la tua apertura all'apprendimento. Chiedi informazioni su opportunità di formazione e sviluppo professionale offerte da ZOLL Cardiac Management Solutions. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione a crescere nel campo delle risorse umane.
