In sintesi
- Mansioni: Sarai il primo contatto per le esigenze dei clienti e risoluzione dei problemi.
- Azienda: Azienda internazionale nel settore automotive con un ambiente di lavoro dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, bonus annuale, assicurazioni e smart working.
- Altre informazioni: Flessibilità oraria e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a creare esperienze clienti eccezionali nel mercato aftermarket automotive.
- Qualifiche: Diploma tecnico e esperienza in un ambiente di vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Overview
As an OES Customer Contact, you will be the first point of contact for customer needs and issue resolution.
You’ll handle order entry, EDI follow-up, price data maintenance, payment reporting, and SAP-based customer data management.
You will work in an international environment and support cross-functional teams to ensure smooth service delivery.
This role offers stable employment, a structured bonus, and flexible work options.
You will contribute to delivering strong customer experiences in the automotive aftermarket.
- Retribuzione / Benefits
- Permanent contract
- annual bonus
- insurances package
- hourly flexibility
- smart working max 2 days/week
- internal canteen
- Responsabilità
- Be the first contact for customer needs and problem resolution
- Order entry/EDI follow-up
- Prices database maintenance
- Payment reporting
- Management of customer data in SAP
- Requisiti fondamentali
- Technical diploma or equivalent
- Proven experience in a sales environment (customer service or sales support)
- Verbal and written communication skills; problem solving attitude; commercial mindset
- Negotiation skills with a customer-focused approach
- Native Italian; fluent in English; German helpful
- SAP basic knowledge; good knowledge of Office 365
- communication
- problem solving
- positive dynamism
- SAP basic knowledge
- Office 365
- EDI
OES customer contact (m/f/d) datore di lavoro: ZF Friedrichshafen
Lavorare come Head of Sales Centre of Competence EU Marine presso la nostra azienda significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, dove la tua leadership e le tue competenze strategiche saranno valorizzate. Offriamo orari di lavoro flessibili, opzioni di lavoro ibrido e un pacchetto retributivo competitivo, oltre a programmi di benessere e supporto per la salute mentale. Con opportunità di crescita professionale in un contesto multiculturale e collaborativo, siamo impegnati a costruire relazioni solide con i nostri clienti e partner strategici in tutta Europa.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di ZF Friedrichshafen
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere OES customer contact (m/f/d)
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come ZF Friedrichshafen!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come ZF Friedrichshafen, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come OES customer contact (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per ZF Friedrichshafen!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a ZF Friedrichshafen. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ZF Friedrichshafen
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di ZF Friedrichshafen.
