In sintesi
- Mansioni: Gestisci le prenotazioni e assicura un'accoglienza impeccabile durante il turno notturno.
- Azienda: YellowSquare, un ostello giovane e dinamico a Milano.
- Benefit: Salario competitivo, ferie pagate e sconti per i dipendenti.
- Altre informazioni: Ambiente internazionale con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per gli ospiti e contribuisci a creare un ambiente sicuro.
- Qualifiche: Esperienza in ospitalità e ottime capacità di servizio al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 22600 - 27500 € per anno.
YellowSquare è alla ricerca di un Night Porter - Receptionist (Part-time) per il nostro ostello a Milano. Questo ruolo è il cuore delle nostre notti: sarai la persona di riferimento per i nostri ospiti quando il sole tramonta, bilanciando precisione amministrativa con un occhio attento alla sicurezza dell'ostello.
Cosa farai:
- Gestire le prenotazioni e il front desk durante il turno notturno;
- Completare procedure di Check-in e Check-out senza intoppi;
- Preparare fatture, ricevere pagamenti e garantire l'accuratezza finanziaria;
- Patrugliare e mettere in sicurezza corridoi, aree comuni e ingressi per mantenere un ambiente sicuro;
- Gestire reclami degli ospiti o problemi tecnici con una mentalità orientata alla soluzione;
- Agire come primo punto di contatto per eventuali emergenze durante la notte.
Cosa porterai:
- Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile (ospitalità o front desk);
- Eccellenza nel servizio clienti: sai come far sentire un ospite a casa;
- Capacità di rimanere calmo e professionale in situazioni frenetiche o inaspettate;
- Alta competenza in inglese parlato e scritto (qualsiasi altra lingua è un grande vantaggio!);
- Flessibilità con i turni notturni e gli orari di lavoro;
- Un vero spirito di squadra e la capacità di collaborare tra i reparti.
Cosa offriamo:
- Stipendio & Contratto: CCNL Turismo (Livello 3), Part-Time (16 ore/settimana). La retribuzione è proporzionata a uno stipendio annuale lordo (RAL) di €25,1k;
- Durata del contratto: Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di assunzione a lungo termine;
- Vacanze pagate e accesso alla mensa aziendale;
- Piano incentivi e programma di referral;
- Sconti per i dipendenti in tutte le nostre sedi;
- Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e internazionale;
- Ottimo supporto per i candidati provenienti dall'estero;
- Reali opportunità di apprendimento e crescita professionale.
Candidati oggi e unisciti al team di YellowSquare Milano!
Night Porter - Receptionist (Part-time) datore di lavoro: YELLOWSQUARE
YellowSquare è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro giovane e dinamico nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale e un forte supporto per i candidati provenienti dall'estero, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale, insieme a vantaggi come sconti su tutte le nostre sedi e un piano di incentivi. Unisciti a noi e diventa parte di una squadra che valorizza il servizio clienti e la collaborazione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Night Porter - Receptionist (Part-time)
✨Crea il tuo network locale
Nel settore dell'ospitalità e ristorazione, il networking locale è tutto. Partecipa a eventi di settore, come fiere gastronomiche, o serate di settore nei ristoranti della tua zona. Fatti conoscere dai proprietari e manager, potresti ricevere opportunità direttamente da loro!
✨Visita i locali di persona
Non sottovalutare le visite di persona! Fai un giro nei ristoranti o hotel che ti interessano e lascia il tuo CV. Molti datori di lavoro preferiscono vedere i candidati di persona, specialmente per ruoli part-time.
✨Sfrutta le piattaforme locali
Utilizza piattaforme di lavoro locali specifiche per ristorazione, come portali dedicati o comunità online. Spesso questi siti hanno annunci per posizioni part-time che non sono visibili sui portali più grandi.
✨Fai attenzione a chi cerca personale durante il weekend
Molti ristoranti e locali cercano personale part-time proprio nei fine settimana. Non aspettare, candidati direttamente mentre i locali stanno cercando! Se hai voglia di lavorare nei weekend, potresti essere la persona che stanno cercando.
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra le tue esperienze di servizio:Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, le tue esperienze precedenti contano tantissimo! Includi nel tuo CV ogni posizione lavorativa che hai avuto, anche se si tratta di un lavoro part-time o stagionale. Assicurati di menzionare le tue responsabilità e successi, come il servizio di clienti o la gestione di ordini.
Certificazioni e corsi: il tuo asso nella manica:Se hai partecipato a corsi di formazione nel settore, come la sicurezza alimentare o il servizio al tavolo, includili nel tuo CV. Queste certificazioni possono davvero farti risaltare nel processo di selezione, quindi il tuo potenziale datore di lavoro, come YELLOWSQUARE, vedrà che sei motivato e pronto a imparare!
Lettera di presentazione: mostra la tua passione:Nella tua lettera di presentazione, oltre a spiegare perché vuoi lavorare con YELLOWSQUARE, parla della tua passione per il settore. Racconta di un momento memorabile che hai avuto nel servizio al cliente o un'esperienza che ti ha appassionato, così il tuo entusiasmo risalterà di fronte ai recruiter.
Sii chiaro sulle tue disponibilità:Dal momento che stai cercando un lavoro part-time, fai attenzione a specificare chiaramente le tue disponibilità nel tuo CV. Questo aiuterà YELLOWSQUARE a capire subito se puoi coprire turni specifici. Non dimenticare di menzionare eventuali altre occupazioni che potresti avere, così saranno chiari i tuoi limiti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso YELLOWSQUARE
✨Mostrati appassionato!
Quando parli della tua esperienza nel settore dell'ospitalità e ristorazione, metti in evidenza la tua passione per il cibo e il servizio clienti. Fai esempi concreti di situazioni dove hai superato le aspettative dei clienti o dove hai lavorato in team per creare un'esperienza speciale.
✨Preparati per situazioni pratiche
In un colloquio nel settore dell'ospitalità, potresti essere sottoposto a scenari pratici. Prepara un paio di situazioni in cui hai dovuto gestire clienti difficili o risolvere problemi improvvisi. Dimostra come sa prendere decisioni rapide e efficaci!
✨Sii flessibile con il tuo ruolo
Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano persone che possono facilmente adattarsi a diverse mansioni, come servire ai tavoli o occuparsi della cassa. Fai sapere a YELLOWSQUARE che sei disponibile a coprire vari ruoli e che ti piace apprendere nuove abilità.
✨Fai risaltare la tua disponibilità
Le posizioni part-time richiedono un'immediata disponibilità. Sii chiaro su quando puoi lavorare e dimostra la tua flessibilità. Mostrare un atteggiamento proattivo nella ricerca della disponibilità di turni può impressionare i datori di lavoro come YELLOWSQUARE.
