Hostel/Hotel Manager

Sei un leader esperto nel settore dell'ospitalità con una passione per la creazione di spazi vibranti e orientati alla comunità? Eccelli in ambienti dinamici dove innovazione ed esperienza del cliente vanno di pari passo? YellowSquare è più di una semplice catena di ostelli, è una rete dinamica e in continua crescita di spazi a Roma, Milano, Atene e Firenze. Non siamo solo un luogo dove soggiornare, ma un hub dove viaggiatori e locali si connettono, scambiano idee e costruiscono esperienze significative. Il nostro obiettivo? Ridefinire l'ospitalità rendendola immersiva, sociale e indimenticabile.

Per la nostra posizione consolidata e vivace a Milano, stiamo cercando un Manager Generale per supportare le operazioni, guidare il team e mantenere gli elevati standard di performance e coinvolgimento degli ospiti che definiscono il nostro marchio.

Cosa offriamo:

• Guidare una realtà dinamica: supporterai uno dei nostri key Squares, guidandone il successo e mantenendo la sua posizione come hub locale e internazionale.
• Crescere con noi: cerchiamo qualcuno che creda veramente nel nostro progetto e voglia crescere con l'azienda, assumendo piena responsabilità per questo ruolo e preparandosi a maggiori responsabilità man mano che ci espandiamo.
• Guidare l'innovazione: giocherai un ruolo chiave nell'ottimizzare le performance e implementare idee fresche e innovative.
• Essere parte di un team internazionale: crediamo nella leadership intelligente, nella collaborazione e nella creazione di esperienze eccezionali per gli ospiti.

Chi stiamo cercando?

• Un leader proattivo con una solida comprensione del settore dell'ospitalità, qualcuno che prospera in ambienti frenetici, ama le sfide ed è pronto ad abbracciare una crescita professionale a lungo termine.
• Un professionista dell'ospitalità con un solido background nel settore e comprovata esperienza in ruoli manageriali chiave come Manager Generale o Manager delle Operazioni.
• Una mentalità orientata alla crescita: un professionista desideroso di assumere piena responsabilità per i risultati del locale e aspirare a maggiori responsabilità all'interno della nostra rete in crescita.
• Flessibilità di viaggio: disponibilità e volontà di viaggiare tra i nostri diversi Squares fino al 50% del tempo durante i primi 6 mesi per onboarding, formazione e allineamento tra le sedi.
• Forti capacità di leadership, con esperienza nella supervisione di team grandi e diversificati.
• Fluente in italiano e inglese (qualsiasi altra lingua è un plus).
• Un risolutore di problemi con un approccio pratico, abbiamo bisogno di qualcuno che non si limiti a gestire, ma faccia accadere le cose.
• Mentalità tech-savvy: confortevole con strumenti digitali, software e sistemi IT per gestire efficientemente le operazioni.
• Un veterano o appassionato dell'ospitalità ibrida/ostello.

I nostri valori: dovresti essere qualcuno che incarna veramente i nostri valori fondamentali: un forte senso di comunità, un impegno per l'inclusione e il rispetto, una mentalità appassionata ed entusiasta, un approccio aperto, consapevolezza ecologica e dedizione all'uguaglianza di genere.

Cosa sarai responsabile di:

• Eccellenza operativa: supervisione e coordinamento di tutti i team Square - inclusi Cucina, Bar/Ricezione e Manutenzione - garantendo operazioni quotidiane fluide e un'esperienza eccezionale sia per gli ospiti che per il personale.
• Allineamento con la sede centrale: collaborazione stretta con l'ufficio centrale di YellowSquare a Roma e tutti i dipartimenti centrali (Persone, Finanza, Creativo, Innovazione e Visione) per garantire comunicazione e allineamento senza soluzione di continuità.
• Leadership del team: agire come punto di contatto principale per i dipendenti - supportando, guidando e motivando il tuo team mentre promuovi un ambiente di lavoro inclusivo, sicuro e dinamico.
• Performance e innovazione: implementare approcci strategici per ottimizzare le performance complessive, promuovendo una cultura di miglioramento continuo ed efficienza.
• Gestione delle crisi: gestire situazioni critiche con calma ed efficacia, sia che si tratti di gestire scenari difficili con gli ospiti, risolvere conflitti interni o rispondere a emergenze impreviste.
• Conformità locale: garantire che lo Square operi senza intoppi e in piena conformità con le normative italiane e i requisiti operativi locali.

Pronto per candidarti? Questa è un'incredibile opportunità di leadership per fare un passo avanti, ispirare un team e gestire un'esperienza indimenticabile in Square nel cuore di Milano, costruendo la tua carriera a lungo termine con noi.