Assistant to the General Manager

Sei un leader esperto nel settore dell'ospitalità con una passione per la creazione di spazi vibranti e orientati alla comunità? Eccelli in ambienti dinamici dove innovazione ed esperienza del cliente vanno di pari passo?

YellowSquare è più di una semplice catena di ostelli; è una rete dinamica e in continua crescita di spazi a Roma, Milano, Atene e Firenze. Non siamo solo un luogo dove soggiornare, ma un hub dove viaggiatori e locali si connettono, scambiano idee e costruiscono esperienze significative. Il nostro obiettivo? Ridefinire l'ospitalità rendendola immersiva, sociale e indimenticabile.

Per la nostra sede consolidata e vivace a Milano, stiamo cercando un Assistente al Direttore Generale per supportare le operazioni, guidare il team e mantenere gli elevati standard di prestazione e coinvolgimento degli ospiti che definiscono il nostro marchio.

Perché unirti a noi?

• Guidare una realtà dinamica: Supporterai uno dei nostri key Squares, guidandone il successo e mantenendo la sua posizione come hub locale e internazionale.
• Crescere con noi: Cerchiamo qualcuno che creda veramente nel nostro progetto e voglia crescere con l'azienda, assumendo piena responsabilità per questo ruolo e preparandosi a maggiori responsabilità man mano che ci espandiamo.
• Guidare l'innovazione: Giocherai un ruolo chiave nell'ottimizzare le prestazioni e implementare idee fresche e innovative.
• Essere parte di un team internazionale: Crediamo nella leadership intelligente, nella collaborazione e nella creazione di esperienze eccezionali per gli ospiti.

Cosa offriamo:

• Contratto temporaneo, full-time di 6 mesi.
• Classificazione: Livello 3 (CCNL Turismo).
• Stipendio lordo annuale (RAL): €25.000 - €27.000 (commisurato all'esperienza).

Chi stiamo cercando?

Abbiamo bisogno di un leader proattivo con una solida comprensione del settore dell'ospitalità, qualcuno che prospera in ambienti frenetici, ama le sfide ed è pronto ad abbracciare una crescita professionale a lungo termine.

• 5 anni di esperienza totale nel settore dell'ospitalità, con almeno 2 anni in un ruolo manageriale simile (es. Assistente al Direttore Generale o Supervisore Operativo).
• Mindset di crescita: un professionista desideroso di assumere piena responsabilità per i risultati del locale e aspirare a maggiori responsabilità all'interno della nostra rete in crescita.
• Flessibilità di viaggio: disponibilità e volontà di viaggiare tra i nostri diversi Squares.
• Forti capacità di leadership, con esperienza nella supervisione di grandi team diversificati.
• Fluente in italiano e inglese (qualsiasi altra lingua è un plus).
• Un risolutore di problemi con un approccio pratico: abbiamo bisogno di qualcuno che non si limiti a gestire, ma che faccia accadere le cose.
• Mindset tech-savvy: confortevole con strumenti digitali, software e sistemi IT per gestire efficientemente le operazioni.
• Un veterano o appassionato dell'ospitalità ibrida/ostello :)

I nostri valori: Dovresti essere qualcuno che incarna veramente i nostri valori fondamentali: un forte senso di comunità, un impegno per l'inclusione e il rispetto, una mentalità appassionata ed entusiasta, un approccio aperto, consapevolezza ecologica e una dedizione all'uguaglianza di genere.

Cosa sarai responsabile di:

• Eccellenza operativa: Sovrintendere e coordinare tutti i team del Square – inclusi Cucina, Bar/Ricezione e Manutenzione – garantendo operazioni quotidiane fluide e un'esperienza eccezionale per ospiti e staff.
• Allineamento con la sede centrale: Collaborare strettamente con l'ufficio centrale di YellowSquare a Roma e tutti i dipartimenti centrali (Persone, Finanza, Creativo, Innovazione e Visione) per garantire comunicazione e allineamento senza soluzione di continuità.
• Leadership del team: Agire come punto di contatto principale per i dipendenti – supportando, guidando e motivando il tuo team mentre promuovi un ambiente di lavoro inclusivo, sicuro e dinamico.
• Prestazioni e innovazione: Implementare approcci strategici per ottimizzare le prestazioni complessive, promuovendo una cultura di miglioramento continuo ed efficienza.
• Gestione delle crisi: Gestire situazioni critiche con calma ed efficacia, sia che si tratti di gestire scenari difficili con gli ospiti, risolvere conflitti interni o rispondere a emergenze impreviste.
• Conformità locale: Garantire che il Square operi senza intoppi e in piena conformità con le normative italiane e i requisiti operativi locali.

Pronto a candidarti? Questa è un'incredibile opportunità di leadership per fare un passo avanti, ispirare un team e gestire un'esperienza indimenticabile nel cuore di Milano mentre costruisci la tua carriera a lungo termine con noi. Se sei pronto ad affrontare questa sfida, invia il tuo CV aggiornato e una lettera di motivazione per unirti al team!