Sales Assistant / Customer Engagement Manager

Questa pubblicità di lavoro è rivolta a tutti i candidati e candidate che soddisfano i requisiti, senza alcuna discriminazione basata su sesso, genere, orientamento sessuale, nazionalità o origine etnica, credo religioso, disabilità e/o qualsiasi altra condizione personale o sociale.

Stiamo cercando un Sales Assistant / Customer Engagement Manager energico e orientato al cliente per supportare le nostre attività di vendita mentre costruisce relazioni forti e durature con i clienti. Questo ruolo ibrido combina supporto alle vendite, coinvolgimento del cliente e responsabilità di gestione degli account per garantire un'esperienza eccezionale per il cliente e promuovere la crescita aziendale. Il candidato ideale è altamente organizzato, proattivo e appassionato nel fornire valore ai clienti in ogni fase del loro percorso.

• Supportare il team di vendita con attività amministrative e operative quotidiane
• Preparare preventivi, report di vendita, presentazioni e documentazione per i clienti
• Mantenere e aggiornare i sistemi CRM, garantendo dati accurati sui clienti e sulle vendite
• Coordinare l'elaborazione degli ordini e monitorare le richieste dei clienti
• Collaborare con i dipartimenti interni per garantire consegne tempestive e soddisfazione del cliente
• Monitorare le metriche di performance delle vendite e preparare report regolari
• Costruire e mantenere forti relazioni con i clienti chiave
• Essere il punto di contatto principale per domande, richieste e risoluzione di problemi dei clienti chiave
• Partecipare a eventi di networking con i clienti
• Promuovere una cultura orientata al cliente all'interno dell'organizzazione

Cosa cerchiamo:

• Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o un campo correlato preferita
• 2+ anni di esperienza in supporto alle vendite, successo del cliente, coinvolgimento del cliente, gestione degli account o un ruolo correlato
• Forti capacità comunicative e interpersonali
• Capacità di costruire fiducia e gestire efficacemente le relazioni con i clienti
• Eccellenti capacità organizzative e di multitasking
• Competenza in Microsoft Office e piattaforme CRM (Salesforce)
• Forti capacità di problem-solving e mentalità orientata al cliente

Competenze preferite:

• Esperienza con programmi di coinvolgimento del cliente o successo del cliente
• Conoscenza dei processi di vendita e gestione del pipeline
• Capacità analitiche con la capacità di interpretare feedback e metriche di coinvolgimento dei clienti
• Esperienza in un ambiente veloce e orientato al cliente

I nostri benefici:

• Offriamo una posizione entusiasmante e stimolante con grande libertà personale e responsabilità professionale.
• Entrando a far parte di noi, diventerai parte di una leading global multi-industrial corporation definita dal suo ambiente di lavoro stimolante e dalla soddisfazione lavorativa.
• Inoltre, offriamo straordinarie opportunità di sviluppo della carriera, che metteranno alla prova le tue abilità e canalizzeranno i tuoi talenti.
• Il salario base iniziale per questa posizione è compreso tra €36.300 e €50.000 all'anno.
• Oltre alla retribuzione base, questo ruolo partecipa a un piano di incentivi sulle vendite che può aumentare significativamente i tuoi guadagni complessivi.
• Il pacchetto finale rifletterà la tua esperienza, competenze e qualifiche pertinenti al ruolo.
• Il pacchetto di compensazione complessivo può includere ulteriori benefici aziendali, che saranno discussi durante il processo di selezione.
• Siamo impegnati a pratiche di pagamento eque, equitative e neutrali rispetto al genere.
• Il contratto collettivo applicabile: Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro Industria Metalmeccanica e della Installazione di Impianti.
• Orari di lavoro flessibili
• Lavoro agile
• Buoni pasto di €8
• Pacchetto welfare aziendale
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo.
• Ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.
• Opportunità di avere un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente e sul successo aziendale.

Chi siamo:

Sensormatic Solutions è il portafoglio globale leader di soluzioni retail di Johnson Controls, fornendo intuizioni senza pari su inventario retail, comportamento degli acquirenti, prevenzione delle perdite e responsabilità. La sua piattaforma digitale intelligente, Sensormatic IQ, integra tecnologie avanzate come AI, machine learning, RFID e EAS per fornire risultati prescrittivi basati sui dati che aiutano i rivenditori a migliorare le operazioni, aumentare il coinvolgimento degli acquirenti e ridurre le perdite.

Johnson Controls: Migliorare l'intelligenza degli edifici. I tuoi edifici hanno uno scopo. Sono luoghi in cui le persone vivono o lavorano. Strutture per apprendere o curare. Luoghi per intrattenimento e shopping. Siti per lo stoccaggio specializzato di beni tangibili o dati critici per la missione. I tuoi edifici hanno una grande varietà di funzioni; sono centrali per la tua missione. Qui entra in gioco Johnson Controls, aiutando a guidare i risultati che contano di più. Attraverso una gamma completa di sistemi e soluzioni digitali, rendiamo i tuoi edifici più intelligenti. Un edificio più intelligente è più sicuro, più confortevole, più efficiente e, infine, più sostenibile. Più importante, gli edifici più intelligenti ti permettono di concentrarti più intensamente sulla tua missione unica. Meglio per le tue persone. Meglio per il tuo bilancio. Meglio per il pianeta. In Johnson Controls, rendiamo gli edifici più intelligenti dal 1885, e le nostre capacità, la profondità dell'esperienza innovativa e la portata globale sono cresciute da allora. Oggi, offriamo il più grande portafoglio mondiale di prodotti, tecnologie, software e servizi per edifici; mettiamo a frutto quel portafoglio per trasformare gli ambienti in cui le persone vivono, lavorano, apprendono e si divertono.