In sintesi
- Mansioni: Gestisci segnalazioni da clienti e fornisci assistenza tecnica per risolvere problemi.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle energie rinnovabili con un ambiente innovativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, assicurazione sanitaria e opportunità di formazione.
- Altre informazioni: Opzioni di lavoro da remoto disponibili e ottime possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Lavora in un team dinamico e contribuisci a soluzioni innovative nel settore energetico.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria e almeno tre anni di esperienza nel settore.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 50000 € per anno.
Azienda italiana di rilievo mondiale parte di un importante gruppo giapponese, orientata alla costante ricerca di idee e nuove soluzioni innovative, punto di riferimento nel settore dell’energie rinnovabili, nelle grandi pompe di calore ed espansori di gas, ci ha richiesto di ricercare un/una SERVICE & REMOTE CONTROL ENGINEER.
La risorsa, in riporto al Service Manager, avrà la responsabilità di gestire in completa autonomia le segnalazioni da clienti italiani ed esteri supportandoli telefonicamente nella risoluzione dei problemi. Nello specifico si occuperà delle seguenti attività :
- Effettua diagnosi dei problemi emersi ed impostare le relative soluzioni.
- Segnala le non conformità /reclami di cui viene a conoscenza, eseguendo l’analisi della causa in collaborazione con il proprio responsabile.
- Pianifica e gestisce l’organizzazione degli interventi delle squadre operative (interne o esterne).
- Fornisce assistenza tecnica in accordo con le condizioni contrattuali in vigore (garanzia, contratto di service, intervento straordinario, reperibilità o turni se previsti).
- Chiude l’intervento tramite la compilazione di report specifici.
- Redige e aggiorna le istruzioni di lavoro e le procedure operative di reparto.
L’azienda desidera entrare in contatto con persone appassionate & talentuose. Il/La candidato/a ideale ha conseguito una laurea in Ingegneria ENERGETICA, MECCANICA O CHIMICA e ha maturato almeno tre anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in settori relativi a impianti o macchinari complessi (cogenerazione, biogas, petrolchimico).
Requisiti indispensabili al fine di ricoprire il ruolo sono:
- Buona conoscenza della lingua TEDESCA e della lingua INGLESE (almeno livello B2/C1).
- Buona conoscenza del disegno tecnico.
- Buona conoscenza dei concetti di termodinamica.
- Disponibile a effettuare trasferte quando necessario.
Si offre: Retribuzione commisurata all’esperienza, CCNL Metalmeccanico Industria - 13 mensilità , ticket restaurant, un ambiente altamente tecnologico, Assicurazione sanitaria e agevolazioni/convenzioni destinate esclusivamente ai nostri collaboratori. La risorsa verrà inserita all’interno di un percorso di formazione e di affiancamento con l’obiettivo di poter operare successivamente in autonomia e responsabilità decisionale nella gestione di clienti importanti.
Sede di lavoro e degli uffici: BRESCIA.
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.
SERVICE & REMOTE CONTROL ENGINEER datore di lavoro: Wyser
L'azienda offre un ambiente di lavoro altamente tecnologico e innovativo, ideale per professionisti appassionati del settore delle energie rinnovabili. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sulla crescita personale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, collaborando con clienti di rilevanza mondiale. Inoltre, la sede di Brescia garantisce un'ottima qualità della vita, con vantaggi come assicurazione sanitaria e convenzioni esclusive per i collaboratori.
