In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in italiano tramite telefono, email e chat.
- Azienda: Un team internazionale che lavora completamente da remoto.
- Benefit: Formazione retribuita, stipendio competitivo e supporto per il trasferimento.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro multiculturale con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Lavora da qualsiasi luogo in Grecia e costruisci la tua carriera nel supporto clienti.
- Qualifiche: Italiano fluente e buone capacità comunicative; esperienza precedente è un vantaggio ma non necessaria.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Lavora da remoto da qualsiasi luogo in Grecia mentre costruisci la tua carriera internazionale nel supporto clienti. Sei fluente in italiano e ti piace aiutare i clienti, risolvere problemi e fornire un'eccellente esperienza al cliente? Unisciti a un team internazionale come Rappresentante del Supporto Clienti di lingua italiana, lavorando completamente da remoto da qualsiasi luogo in Grecia.
Posizione: Rappresentante del Supporto Clienti di lingua italiana
Luogo: Grecia – 100% Remoto / Lavoro da qualsiasi luogo in Grecia
Orario: 5 giorni a settimana, turni rotazionali tra le 08:00 e le 00:00
Lingue: Italiano C1/C2 + Inglese B2+
Esperienza: Precedente esperienza nel supporto clienti è un vantaggio, ma non è richiesta alcuna esperienza precedente.
Salario e Benefici:
- Bonus sulle prestazioni fino al 10%
- Formazione completamente retribuita fin dal primo giorno
- Lavoro 100% remoto da qualsiasi luogo in Grecia
- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale
- Supporto per il trasferimento
Già vivi in Grecia? Lavora da remoto da qualsiasi luogo nel paese. Ti stai trasferendo da un altro paese dell'UE? Viene fornito un supporto completo per il trasferimento, inclusi:
- 2 settimane di alloggio in hotel
- Ritiro dall'aeroporto
Le tue responsabilità:
- Fornire supporto clienti professionale in italiano via telefono, email e chat
- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere problemi relativi agli account
- Assistere i clienti con domande relative alla piattaforma, ai prodotti e ai servizi
- Risolvi i problemi e fornisci soluzioni efficaci
- Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente
- Documentare accuratamente le interazioni con i clienti nei sistemi CRM e interni
- Seguire gli standard di qualità e produttività stabiliti
- Aiutare i clienti a comprendere la piattaforma e le funzionalità disponibili
Cosa cerchiamo:
- Inglese B2+ per formazione e comunicazione interna
- Precedente esperienza nel supporto clienti, servizio clienti, call center, supporto tecnico, helpdesk o ruoli simili è un plus
- Forti capacità comunicative e interpersonali
- Approccio orientato al cliente ed empatico
- Forti capacità di problem-solving e troubleshooting
- Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente
- Comodità nell'utilizzo di sistemi CRM, strumenti digitali e più applicazioni
- Buona attenzione ai dettagli e inserimento dati accurato
- Capacità di lavorare in modo indipendente in un ambiente remoto
- Flessibilità e comodità nel lavorare su turni rotazionali
- Capacità di lavorare in modo efficace in un team internazionale e multiculturale
- Nessuna esperienza precedente richiesta – viene fornita una formazione completamente retribuita
Italian-speaking customer support specialist - remote in greece datore di lavoro: WW Talents
Lavorare come Customer Support Representative in Portogallo offre un'opportunità unica di unirsi a un team internazionale, sviluppare competenze professionali e vivere in una delle destinazioni più affascinanti d'Europa. La nostra cultura aziendale è incentrata sul supporto reciproco e sulla crescita dei dipendenti, con vantaggi come un bonus di benvenuto, supporto per la relocation e un ambiente di lavoro diversificato che promuove l'empatia e l'attenzione al cliente. Siamo impegnati a garantire un'esperienza lavorativa gratificante e significativa, dove ogni membro del team può prosperare e contribuire al successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italian-speaking customer support specialist - remote in greece
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su WW Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di WW Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Italian-speaking customer support specialist - remote in greece
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Italian-speaking customer support specialist - remote in greece qui da WW Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in WW Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WW Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a WW Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
