In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in italiano e risolvere problemi in un ambiente internazionale.
- Azienda: Azienda internazionale con un team multiculturale in Grecia.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus sulle performance e supporto per la relocation.
- Altre informazioni: Formazione retribuita e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera nel supporto clienti in un ambiente dinamico e stimolante.
- Qualifiche: Italiano fluente e buone capacità comunicative; esperienza precedente è un vantaggio ma non necessaria.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 55000 € per anno.
Costruisci la tua carriera internazionale nel supporto clienti in Grecia. Sei fluente in italiano e ti piace aiutare i clienti, risolvere problemi e offrire un'eccellente esperienza al cliente? Unisciti a un team internazionale come Rappresentante del Supporto Clienti di lingua italiana e lavora onsite in Grecia in un ambiente dinamico, internazionale e multiculturale. Questa opportunità offre formazione retribuita, un pacchetto salariale competitivo e supporto completo per il trasferimento.
Dettagli del lavoro
- Posizione: Rappresentante del Supporto Clienti di lingua italiana
- Luogo: Grecia – Onsite
- Programma: 5 giorni a settimana, turni rotazionali tra le 08:00 e le 00:00
- Lingue: Italiano C1/C2 + Inglese B2+
- Esperienza: Precedente esperienza nel supporto clienti è un vantaggio, ma non è richiesta alcuna esperienza precedente
Salario e benefici
- €1.100 lordi/mese x 14 mensilità
- Bonus sulle prestazioni fino al 10%
- Formazione completamente retribuita fin dal primo giorno
- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale
- Opportunità di sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro professionale e di supporto
Supporto per il trasferimento
Già vivi in Grecia? Puoi unirti al team onsite presso la sede designata. Ti trasferisci da un altro paese dell'UE? È fornito un supporto completo per il trasferimento, inclusi:
- Biglietto aereo per l'UE
- 2 settimane di alloggio in hotel
- Ritiro dall'aeroporto
- Spese per agenzia immobiliare coperte
Le tue responsabilità
Come Rappresentante del Supporto Clienti di lingua italiana, dovrai:
- Fornire supporto clienti professionale in italiano tramite telefono, email e chat
- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere problemi relativi agli account
- Assistere i clienti con domande relative alla piattaforma, ai prodotti e ai servizi
- Diagnosticare problemi e fornire soluzioni efficaci
- Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente mantenendo un alto livello di soddisfazione
- Documentare accuratamente le interazioni con i clienti nei sistemi CRM e interni
- Seguire gli standard di qualità e produttività stabiliti
- Aiutare i clienti a comprendere la piattaforma e le funzionalità disponibili
Cosa cerchiamo
- Italiano fluente – livello C1/C2
- Inglese B2+ per formazione e comunicazione interna
- Precedente esperienza nel supporto clienti, servizio clienti, call center, supporto tecnico, helpdesk o ruoli simili è un plus
- Forti capacità comunicative e interpersonali
- Approccio orientato al cliente ed empatico
- Forti capacità di problem-solving e troubleshooting
- Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente
- Comodità nell'utilizzo di sistemi CRM, strumenti digitali e più applicazioni
- Buona attenzione ai dettagli e inserimento dati accurato
- Flessibilità e comodità nel lavorare su turni rotazionali
- Capacità di lavorare efficacemente in un team internazionale e multiculturale
- Nessuna esperienza precedente richiesta – formazione retribuita completa è fornita
Italian-Speaking Customer Support Agent datore di lavoro: WW Talents
Lavorare come Customer Support Representative in Portogallo offre un'opportunità unica di unirsi a un team internazionale, sviluppare competenze professionali e vivere in una delle destinazioni più affascinanti d'Europa. La nostra cultura aziendale è incentrata sul supporto reciproco e sulla crescita dei dipendenti, con vantaggi come un bonus di benvenuto, supporto per la relocation e un ambiente di lavoro diversificato che promuove l'empatia e l'attenzione al cliente. Siamo impegnati a garantire un'esperienza lavorativa gratificante e significativa, dove ogni membro del team può prosperare e contribuire al successo collettivo.
