In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in italiano tramite telefono, email e chat.
- Azienda: Ambiente di lavoro internazionale in Grecia con supporto per il trasferimento.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus performance, formazione retribuita e pacchetto di trasferimento.
- Altre informazioni: Formazione completa fornita e opportunità di carriera in un team multiculturale.
- Perché questo lavoro: Vivi la vibrante vita greca mentre aiuti gli altri e cresci professionalmente.
- Qualifiche: Italiano fluente e buona conoscenza dell'inglese; nessuna esperienza richiesta.
La retribuzione prevista è compresa tra 15540 - 15540 € per anno.
Stiamo cercando parlanti italiani per unirsi al nostro team di supporto clienti in Grecia. Questo ruolo offre un ambiente di lavoro internazionale insieme a un supporto completo per il trasferimento per i candidati che si spostano in Grecia. Immagina di lavorare con la vivacità della vita greca.
Luogo: Grecia
Programma: 5 giorni a settimana, turni rotazionali (08:00 – 00:00)
Pacchetto finanziario e benefici:
- Stipendio base: €1.110 lordo / mese x 14 stipendi
- Bonus sulle prestazioni: fino al 10%
- Formazione retribuita: Formazione completa fornita e completamente retribuita fin dal primo giorno.
- Pacchetto di trasferimento (per i candidati che si trasferiscono da un altro paese dell'UE):
- Biglietto aereo coperto (all'interno dell'UE)
- 4 settimane di alloggio in hotel all'arrivo
- Trasferimento dall'aeroporto all'arrivo
- Spese per agenzia immobiliare coperte
Compiti quotidiani:
- Fornire supporto clienti via telefono, email e chat (in italiano)
- Assistere con problemi di account, report di contenuti e domande sulla piattaforma
- Risolvere le richieste dei clienti in modo efficiente mantenendo un'alta qualità del servizio
- Registrare i dettagli delle interazioni in modo accurato nei sistemi CRM interni
- Raggiungere gli obiettivi standard di produttività e qualità del team
- Promuovere la sicurezza della comunità e la comprensione del prodotto
Profilo che stiamo cercando:
- Italiano fluente (livello C1/C2)
- Buona conoscenza dell'inglese (livello B2+) per formazione e comunicazione interna
- Forti capacità interpersonali e analitiche
- Una mentalità orientata alle soluzioni e una genuina passione per aiutare gli altri
- Comodo nell'utilizzo di strumenti digitali e ambienti multi-schermo
- Capacità di adattarsi a un team multiculturale e ad alta intensità
- Nessuna esperienza precedente richiesta — formazione completa fornita
Italian-Speaking Customer Support datore di lavoro: WW Talents
Unisciti al nostro team di supporto clienti in Grecia, dove avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico. Offriamo un pacchetto di relocation completo, formazione retribuita e un ambiente di lavoro che promuove la crescita personale e professionale. Con il vibrante stile di vita greco come sfondo, questa è un'opportunità unica per costruire una carriera significativa mentre ti godi la bellezza della Grecia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italian-Speaking Customer Support
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su WW Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di WW Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Italian-Speaking Customer Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Italian-Speaking Customer Support qui da WW Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in WW Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WW Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a WW Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
