In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in italiano e inglese per dispositivi medici innovativi.
- Azienda: Team internazionale a Porto, Portogallo, in un ambiente multiculturale.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus presenza, formazione retribuita e opportunità di carriera.
- Altre informazioni: Lavoro su turni, inclusi turni notturni occasionali.
- Perché questo lavoro: Costruisci la tua carriera mentre offri un servizio clienti eccezionale.
- Qualifiche: Fluente in italiano e buone competenze in inglese, con forte orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 15400 - 15400 € per anno.
Are you fluent in
Italian and passionate about delivering outstanding customer service?
Join an international team in Porto, Portugal, where you'll support customers using innovative medical devices while developing your career in a dynamic and multicultural environment.
Location
Porto, Portugal (Onsite)
About the Role
As a
Customer Service Representative , you will be the first point of contact for customers, providing professional and efficient support in both
Italian and English. You'll handle customer inquiries, resolve issues, and ensure every interaction delivers an excellent customer experience.
Please note that relocation support is not provided for this position. Candidates should already have the legal right to work in Portugal or be willing to relocate to Porto independently at their own expense.
Key Responsibilities
- Provide customer support via phone, email, and chat.
- Assist customers with product and service-related inquiries.
- Resolve customer issues efficiently while maintaining high-quality service standards.
- Accurately document customer interactions and update internal systems.
- Deliver a positive customer experience with every interaction.
What We're Looking For
- Fluent Italian (C1/C2).
- Good English skills (B2 or higher).
- Strong communication and interpersonal skills.
- Customer-focused mindset with excellent problem-solving abilities.
- Ability to work onsite in Porto, Portugal.
- Comfortable working in a rotating 24/7 schedule, including occasional night shifts.
What We Offer
- €1,100 gross per month, paid over 14 salaries.
- Attendance bonus of €150 (paid over 11 months).
- Full-time employment.
- Paid training.
- International and multicultural working environment.
- Career development opportunities.
- Work Schedule
- Rotational shifts.
- Monday to Sunday (24/7 operation).
- Two rotational days off.
- Occasional night shifts (22:00-07:00).
If you're ready to build your career in an international environment and make a real impact through exceptional customer service.
#J-18808-Ljbffr
Italian Speaking Customer Service Representative-Onsite in Lisbon datore di lavoro: WW Talents
Unisciti a un team internazionale a Porto, dove la tua passione per il servizio clienti e la tua fluente conoscenza dell'italiano saranno valorizzate in un ambiente dinamico e multiculturale. Offriamo opportunità di crescita professionale, formazione retribuita e un ambiente di lavoro stimolante, con un pacchetto retributivo competitivo e bonus per la presenza. Siamo un datore di lavoro che promuove lo sviluppo delle carriere e l'eccellenza nel servizio clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italian Speaking Customer Service Representative-Onsite in Lisbon
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su WW Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di WW Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Italian Speaking Customer Service Representative-Onsite in Lisbon
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Italian Speaking Customer Service Representative-Onsite in Lisbon qui da WW Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in WW Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WW Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a WW Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
