In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in italiano e inglese per un'importante piattaforma di viaggi.
- Azienda: Azienda leader nel settore dei viaggi con un team dinamico.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus presenza e indennità pasti.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Lavora in una città vibrante e contribuisci alla soddisfazione dei clienti.
- Qualifiche: Esperienza di 1 anno nel servizio clienti e diploma di scuola superiore.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Unisciti a un team dinamico di assistenza clienti a Porto, Portogallo, fornendo supporto in italiano e inglese, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente per una piattaforma leader nel settore dei viaggi d'affari.
Informazioni sulla posizione: Porto, una vivace città costiera nel nord-ovest del Portogallo, è conosciuta per il suo fascino storico, la sua ricca cultura e la sua atmosfera dinamica.
Cosa farai:
- Fornire supporto clienti in italiano e inglese
- Garantire un servizio di alta qualità, preciso e tempestivo
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente
Cosa porti:
- Esperienza obbligatoria di 1 anno in un ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore dei viaggi
- Diploma di scuola superiore obbligatorio (12° grado o equivalente)
- Competenza nella lettura, scrittura e conversazione fluente in italiano
- Eccellenti capacità comunicative
- Adattabilità e flessibilità in un ambiente dinamico
Orario di lavoro: Lunedì a Venerdì, 08:00 - 17:00
Compenso e benefici:
- Stipendio lordo: €1.000/mese (pagato su 14 mesi)
- Bonus presenza: €100/mese (pagato su 11 mesi)
- Indennità pasto: €7,63 per giorno lavorativo
Relocation: Non fornita. I candidati devono già risiedere in Portogallo o essere in grado di trasferirsi a Porto a proprie spese.
Modalità di lavoro: In sede, basato a Porto.
Italian-Speaking Customer Service Rep datore di lavoro: WW Talents
Unisciti a un team di assistenza clienti dinamico a Porto, una città costiera vibrante e ricca di cultura, dove avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante e collaborativo. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo, bonus per la presenza e un'indennità pasto, oltre a opportunità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione. La nostra cultura aziendale valorizza la soddisfazione del cliente e il benessere dei dipendenti, rendendo la nostra azienda un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italian-Speaking Customer Service Rep
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su WW Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di WW Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Italian-Speaking Customer Service Rep
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Italian-Speaking Customer Service Rep qui da WW Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in WW Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WW Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a WW Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
