In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in tedesco tramite telefono, chat e email.
- Azienda: Azienda internazionale con un ambiente di lavoro multiculturale ad Atene.
- Benefit: Stipendio competitivo, formazione retribuita e supporto completo per il trasferimento.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
- Perché questo lavoro: Costruisci una carriera internazionale mentre vivi in Grecia e lavori con colleghi da tutto il mondo.
- Qualifiche: Tedesco fluente e buone capacità comunicative in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 18240 - 19680 € per anno.
Costruisci la tua carriera internazionale in Grecia – supporto per il trasferimento incluso! Unisciti a un team internazionale ad Atene e fai il passo successivo nella tua carriera con uno stipendio competitivo, formazione completamente retribuita e supporto completo per il trasferimento.
Sei fluente in tedesco e stai cercando un lavoro entusiasmante nel supporto clienti in Grecia? Unisciti a un team internazionale e multiculturale ad Atene e fornisci un servizio clienti di alta qualità per una leading company internazionale.
In questo ruolo, supporterai i clienti tramite telefono, chat e email, assistendoli con richieste sui prodotti, decisioni d'acquisto, ordini, consegne, resi e cancellazioni.
Dettagli del lavoro
- Posizione: Agente di Supporto Clienti di lingua tedesca
- Luogo: Atene, Grecia – Pireo
- Modello di lavoro: In sede
- Ore di lavoro: Turni rotazionali, 5 giorni/settimana, 8 ore/giorno
- Lingue: Tedesco – Fluente/Nativo + Inglese B2+
- Tipo di impiego: Tempo pieno
Stipendio e benefici
- €1.300–€1.400 lordo/mese x 14 stipendi, a seconda del progetto
- Bonus e/o pagamenti aggiuntivi
- Formazione completamente retribuita
- Onboarding strutturato e periodo di nesting dedicato
- Formazione regolare e sessioni di aggiornamento
- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale
- Opportunità di sviluppo della carriera e cross-skilling
Pacchetto di trasferimento
Ti trasferisci in Grecia? Forniamo supporto completo per il trasferimento per rendere più facile il tuo spostamento, inclusi:
- Biglietto aereo
- Alloggio in hotel
- Servizio di prelievo dall'aeroporto
- Spese per agenzia immobiliare coperte
Le tue responsabilità
Come Agente di Supporto Clienti di lingua tedesca, dovrai:
- Fornire supporto clienti professionale in tedesco tramite telefono, chat e email
- Assistere i clienti con richieste sui prodotti e servizi
- Risolvere le richieste dei clienti in modo efficiente mantenendo un'alta qualità del servizio
- Seguire processi, procedure e script stabiliti
- Mantenere un approccio positivo, utile e orientato al cliente
Requisiti
- Tedesco fluente o a livello nativo
- Inglese livello B2 o superiore
- Forti capacità comunicative e interpersonali
- Orientamento al cliente e mentalità orientata alla soluzione
- Capacità di lavorare in un ambiente strutturato e frenetico
- Disponibilità a trasferirsi e lavorare in sede ad Atene, Grecia
Perché unirti a noi?
Questa è un'eccellente opportunità per professionisti di lingua tedesca che desiderano costruire una carriera internazionale nel supporto clienti mentre vivono e lavorano in Grecia. Unirai a un ambiente di supporto e multiculturale dove potrai sviluppare le tue competenze, acquisire preziosa esperienza internazionale ed esplorare future opportunità nel servizio clienti, supporto vendite, supporto tecnico e ruoli specializzati.
Vivi la vita ad Atene, lavora accanto a colleghi internazionali e costruisci la tua carriera con un'organizzazione globale.
German-Speaking Customer Support Agent datore di lavoro: WW Talents
Lavorare come Customer Support Representative in Portogallo offre un'opportunità unica di unirsi a un team internazionale, sviluppare competenze professionali e vivere in una delle destinazioni più affascinanti d'Europa. La nostra cultura aziendale è incentrata sul supporto reciproco e sulla crescita dei dipendenti, con vantaggi come un bonus di benvenuto, supporto per la relocation e un ambiente di lavoro diversificato che promuove l'empatia e l'attenzione al cliente. Siamo impegnati a garantire un'esperienza lavorativa gratificante e significativa, dove ogni membro del team può prosperare e contribuire al successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere German-Speaking Customer Support Agent
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su WW Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di WW Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come German-Speaking Customer Support Agent
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come German-Speaking Customer Support Agent qui da WW Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in WW Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WW Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a WW Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
