In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in olandese tramite telefono, email e chat.
- Azienda: Team internazionale di supporto clienti ad Atene.
- Benefit: Stipendio competitivo, formazione professionale e pacchetto di trasferimento.
- Altre informazioni: Ambiente multiculturale con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Vivi in Grecia mentre costruisci una carriera internazionale nel servizio clienti.
- Qualifiche: Fluente in olandese e buone capacità comunicative in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1500 € per mese.
Unisciti a un team internazionale di supporto clienti ad Atene e fornisci supporto professionale ai clienti di lingua olandese in un ambiente multiculturale. Questa è un'ottima opportunità per i parlanti olandesi già residenti in Grecia o per i candidati che desiderano trasferirsi ad Atene, Grecia.
Responsabilità chiave
- Fornire supporto clienti in olandese tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
- Rispondere a domande, richieste e reclami dei clienti in modo professionale ed efficiente.
- Risolvi i problemi dei clienti e solleva casi complessi quando necessario.
- Mantenere registrazioni accurate delle interazioni con i clienti nei sistemi interni e negli strumenti CRM.
- Seguire le procedure e gli standard di qualità del servizio clienti.
- Raggiungere gli obiettivi KPI individuali e di team del servizio clienti.
- Offrire un'esperienza positiva al cliente in ogni interazione.
- Lavorare efficacemente con un team internazionale e multiculturale.
Requisiti
- Olandese fluente o nativo (C1/C2).
- Buone capacità di comunicazione in inglese.
- Precedente esperienza nel servizio clienti, supporto clienti, call center, contact center, supporto tecnico, ospitalità o vendita al dettaglio è un vantaggio.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Forti capacità di problem-solving e interpersonali.
- Approccio orientato al cliente ed empatico.
- Comodità nel lavorare in un ambiente di supporto clienti multicanale.
- Capacità di lavorare su turni rotativi, compresi i fine settimana.
- Disponibilità a trasferirsi ad Atene, Grecia, se attualmente si vive all'estero.
Stipendio e benefici
- €1.500 lordi al mese
- 14 stipendi all'anno
- Contratto a tempo pieno
- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale
- Opportunità di sviluppo professionale
- Formazione professionale e onboarding
Pacchetto di trasferimento – Trasferisciti in Grecia
- 3 settimane di sistemazione in hotel vicino al luogo di lavoro
- Fino a €300 di rimborso per il volo lordo con il primo pagamento dello stipendio
- Assistenza con la documentazione lavorativa e le procedure amministrative
- Supporto per l'alloggio durante il periodo di formazione può essere disponibile per i candidati che non sono attualmente basati ad Atene
Orari di lavoro
- Tempo pieno, 40 ore a settimana
- Da lunedì a domenica
- Turni rotativi tra le 08:00 e le 00:00
- Il lavoro nei fine settimana può essere richiesto secondo il programma dei turni
I candidati che si trasferiscono dall'estero devono essere disponibili ad Atene almeno 7 giorni prima della data di inizio per completare le procedure di assunzione e onboarding richieste.
Perché lavorare ad Atene?
Vivi e lavora in Grecia mentre costruisci una carriera internazionale nel servizio clienti di lingua olandese. Atene offre un ambiente internazionale, uno stile di vita mediterraneo e accesso a un mercato in crescita di supporto clienti multilingue e BPO. Che tu sia un professionista di lingua olandese già residente in Grecia o alla ricerca di un lavoro olandese all'estero, questa potrebbe essere la tua prossima mossa professionale.
Dutch Speaking Customer Service Rep–Onsite in Greece datore di lavoro: WW Talents
Lavorare come Customer Support Representative in Portogallo offre un'opportunità unica di unirsi a un team internazionale, sviluppare competenze professionali e vivere in una delle destinazioni più affascinanti d'Europa. La nostra cultura aziendale è incentrata sul supporto reciproco e sulla crescita dei dipendenti, con vantaggi come un bonus di benvenuto, supporto per la relocation e un ambiente di lavoro diversificato che promuove l'empatia e l'attenzione al cliente. Siamo impegnati a garantire un'esperienza lavorativa gratificante e significativa, dove ogni membro del team può prosperare e contribuire al successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Dutch Speaking Customer Service Rep–Onsite in Greece
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su WW Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di WW Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Dutch Speaking Customer Service Rep–Onsite in Greece
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Dutch Speaking Customer Service Rep–Onsite in Greece qui da WW Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in WW Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WW Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a WW Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
