Technical Manager Consulting

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la divisione Tax & Accounting un/una Manager per il Team Personalizzazioni ERP e il Team Consulenti Applicativi Sistemisti, da inserire all’interno della Direzione Consulting Service per il mercato delle PMI.

Obiettivo del ruolo: responsabilità di guidare, coordinare e sviluppare i due team di programmatori e sistemisti per la realizzazione delle personalizzazioni e integrazioni su soluzioni ERP e per l’implementazione delle soluzioni applicative di WK per i clienti, assicurando qualità delle consegne, governo delle priorità, bilanciamento tra esigenze di business, sostenibilità tecnica, crescita delle competenze e valorizzazione delle persone.

Responsabilità Il/la Manager avrà l’obiettivo di governare l’intero ciclo di gestione delle richieste di personalizzazione e installazioni sistemistiche, dalla presa in carico e valutazione di fattibilità fino alla pianificazione, delivery, follow-up e miglioramento continuo del servizio.

• Principali responsabilità
• Gestire, coordinare e far crescere il team di sviluppo personalizzazioni e sistemistico, agendo come people manager e punto di riferimento organizzativo, metodologico e professionale.
• Definire priorità, capacità produttiva, assegnazioni e piani di lavoro del team, assicurando il rispetto di scadenze, qualità attesa e coerenza con gli obiettivi della Direzione Consulting Service.
• Governare il processo di analisi, stima, progettazione, realizzazione e rilascio delle personalizzazioni ERP richieste dai clienti, assicurando il presidio delle dipendenze tra team tecnici, consulenziali, PM e area Vendite.
• Supervisionare le valutazioni tecniche e funzionali relative ai contenuti tecnici elaborati dal team quali SQL, database relazionali, ambienti .

NET/C#, tecnologie web, API, Webservice, Git/Git Hub e flussi dati ERP, senza operare come sviluppatore hands‑on.

• Supervisionare le attività sistemistiche garantendo fluidità dei processi, qualità del servizio, corretta occupancy del team.
• Supportare il team nella gestione delle criticità progettuali, nella definizione delle soluzioni e nel confronto con gli stakeholder interni ed esterni.
• Collaborare con l’area Vendite nella qualificazione delle richieste, nella valutazione delle stime e nell’identificazione di eventuali opportunità di sviluppo del business dei servizi di personalizzazione.
• Sviluppare percorsi di crescita individuale, piani di competenza e iniziative di knowledge sharing, favorendo autonomia, responsabilizzazione e continuità del know‑how.
• Promuovere metodologie di lavoro strutturate, collaborative e orientate al miglioramento continuo, monitorando carichi, performance operative, rischi e lesson learned.
• Assicurare una comunicazione efficace con PM, consulenti, Product/Technology, Sales e Management, contribuendo alla governance complessiva delle attività assegnate.
• Requisiti

Desideriamo incontrare candidati/e con una solida esperienza nella gestione di team tecnici o in contesti software, ERP, sistemistico o servizi professionali, preferibilmente maturata in aziende product/software o consulting orientate al cliente.

• Esperienza manageriale richiesta Esperienza pregressa come people manager, con responsabilità diretta su team di sviluppatori, consulenti tecnici, specialisti applicativi o figure analoghe.
• Capacità dimostrata di guidare percorsi evolutivi e di crescita delle persone: obiettivi individuali, sviluppo competenze, feedback, coaching, delega e responsabilizzazione.
• Esperienza nella pianificazione di attività, gestione delle priorità, controllo degli avanzamenti, assegnazione delle risorse e gestione di carichi di lavoro complessi.
• Abitudine a lavorare con stakeholder multipli, inclusi Project Manager, Sales, consulenti applicativi, team tecnici, Product/Technology e clienti.
• Capacità di trasformare le esigenze di business in indirizzi operativi chiari per il team, mantenendo equilibrio tra qualità, tempi, sostenibilità e valore per il cliente.
• Competenze tecniche

Le competenze tecniche sotto riportate non sono richieste in ottica di operatività come programmatore, ma come ambiti che il/la Manager deve aver già gestito, coordinato o supervisionato in progetti e team di delivery software:

• Linguaggio SQL e database relazionali.
• Tecnologie . NET, in particolare C#.
• Tecnologie web, in particolare Java Script, Type Script, Node. js, HTML e CSS.
• API, Webservice e integrazioni tra sistemi.
• Gestione del versioning e processi di sviluppo collaborativo, in particolare Git/Git Hub.
• Conoscenza delle logiche ERP, dei flussi dati aziendali e delle principali problematiche legate a personalizzazioni, integrazioni e manutenzione applicativa.
• Competenze trasversali
• Leadership inclusiva, capacità di ascolto e orientamento allo sviluppo delle persone.
• Autonomia decisionale, ownership, visione organizzativa e capacità di prioritizzazione.
• Problem solving strutturato, gestione delle escalation e capacità di mediazione tra esigenze tecniche e di business.
• Comunicazione chiara, capacità relazionale e attitudine alla collaborazione cross‑funzionale.
• Forte orientamento al cliente, alla qualità del servizio e al miglioramento continuo.
• Orientamento agli obiettivi e capacità di conversione operativa di linee strategiche direzionali Passione per tecnologia, innovazione e crescita dei team.
• Cosa offriamo

Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:

• People Care: cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione.
• Formazione continua: accesso a piattaforme di formazione tecnologica, percorsi #GROW, community di knowledge sharing e percorsi personalizzati.
• Benefit: modalità ibrida di lavoro, orario flessibile, buoni pasto del valore di 8 euro, programmi online di well‑being e piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti.
• Sede di lavoro: Torino, Milano, Bassano del Grappa e Smart working.
• #LI-Hybrid Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts.

Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style.

We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant.

To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process.

Please note that use of AI-generated responses or third‑party support during interview will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

If making a difference matters to you, then you matter to us.

Join us, at Wolters Kluwer, and be part of a dynamico global technology company that makes a difference every day.

We’re innovators with impact.

We provide expert software and information solutions that the world’s leading professionals rely on, in the moments that matter most.

You’ll make a real difference in the lives of millions of people.

Together with our customers, we help to advance sustainability, health, justice, prosperity, and commerce around the world.

You can thrive at Wolters Kluwer, where diversity is core to our collective strength and high performance.

Be your unique self, share your creative ideas, do your best work, and take time to grow in our caring and inclusive culture where you can belong.

Wolters Kluwer reported 2025 annual revenues of €6.1 billion.

The group serves customers in over 180 countries, maintains operations in over 40 countries, and employs more than 21,000 people worldwide.

Our customers work in industries that impact the lives of millions of people every single day.

Our mission is to empower our professional customers with the AI‑powered solutions they need to make critical decisions, achieve successful outcomes, and increase productivity.

We deliver trusted, AI‑powered expert solutions that combine deep domain knowledge, proprietary content, and advanced technology to provide expert‑validated insights, automate workflows, and drive better outcomes.

Today, nearly 70% of our digital revenues come from AI‑powered solutions, reflecting our strategic focus on embedding AI into professional workflows and delivering measurable productivity gains.

We are committed to helping professionals navigate complexity, improve the way they work, and solve critical challenges through cloud‑based, AI‑powered platforms that integrate seamlessly into their workflows and ecosystems.

Our solutions are designed to deliver impact when it matters most, especially in high‑stakes environments where accuracy and trust are essential.

With a nearly 190‑year legacy, Wolters Kluwer continues to evolve its portfolio of digital solutions and services to meet the changing needs of professionals worldwide, enabling them to work faster, make smarter decisions, and deliver better outcomes.

For more information about our solutions and organization, visit www. wolterskluwer. com, or follow us on Linked In, Instagram and Facebook.

Wolters Kluwer has a dedicated team of experienced talent acquisition professionals who are ready to hear what makes you tick and share how Wolters Kluwer can help you achieve your goals and ambitions.

Here Rasi Fawaz shares some tips on what recruiters are looking for on a resume.

As a global organization, we recognize that solving a wide range of complex problems requires diverse perspectives and innovative thinking.

We know that bringing our best to our customers, communities, and other key stakeholders requires highly‑engaged and talented workforce – one that represents the diversity of those we serve and the communities where we live and work.

We aim to provide a welcoming environment and equitable opportunities for all employees regardless of background, nationality, race, ethnicity, gender, gender identity, age, sexual orientation, marital status, disability, or religion.

This principle is ingrained in our company values and articulate in our code of business ethics.

At Wolters Kluwer, you’ll feel valued for your contributions, and you’ll know that your health, safety, and well‑being are important to us.

Our well‑being benefits provide tools, programs, and resources to help our diverse employees feel healthy, happy, safe, and prosperous.

Our Global Together we thrive well‑being program reflects our commitment to supporting colleagues across physical, mental, social, and financial well‑being.

That commitment has been recognized externally through Ragan’s Top Places to Work for Employee Well‑being: Large Organization in 2024.

More recently, Wolters Kluwer was recognized by Forbes as one of America’s Best Large Employers 2026 and America’s Best Employers for Engineers 2026.

In 2025, Wolters Kluwer was also recognized by Forbes as one of america’s best Employers for Women.

To ensure we continue to drive innovation that enables us to develop products and services to best serve our customers, we cultivate a workplace culture rooted in mutual respect, bringing forward insights from a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences.

We are also committed to complying with laws requiring equal opportunity in hiring, promotion and other employment decisions.

All qualified applicants will receive consideration without regard to race, colour, religion, sex (including pregnancy, gender identity, transgender status, and sexual orientation), national origin, disability, age, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by applicable law, and we do not tolerate discrimination on any of these bases.

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