In sintesi
- Mansioni: Accogli i clienti e gestisci le operazioni di cassa in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda familiare leader nel settore dell'arredamento in Alto Adige.
- Benefit: Stipendio competitivo, ferie generose e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro moderno e team motivato con oltre 190 colleghi.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza con un lavoro a contatto diretto con i clienti.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti.
Am Empfang und an der Kasse bist du die erste Anlaufstelle in unserem Einrichtungshaus. Du empfängst unsere Kunden professionell, beantwortest Fragen, koordinierst Anliegen und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Dabei arbeitest du lösungsorientiert, behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick und kommunizierst freundlich und verbindlich – persönlich, telefonisch sowie über unser Kundenportal.
Deine Aufgaben im Detail:
- Erste Anlaufstelle für Besucher und Kunden
- Fakturierung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
- Bearbeitung von Telefonanrufen sowie Anfragen über E-Mail und Chat
- Koordination und Vereinbarung von Terminen
- Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
Das erwarten wir von dir:
- Professionelles, authentisches und gepflegtes Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Organisationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit, Professionalität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Teamgeist und Hilfsbereitschaft
- Gute EDV-Kenntnisse
- Kaufmännische Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
Das bieten wir dir:
- Bruttojahresgehalt ab 27.000 € auf Vollzeitbasis gemäß Kollektivvertrag Handel. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind zusätzliche Gehaltsbestandteile möglich.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und vielfältigen Aufgaben im Front Office und Kassenbereich
- Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Ein modernes Arbeitsumfeld und eine persönliche, kollegiale Atmosphäre
- 5–7 Wochen Urlaub pro Jahr, je nach Betriebszugehörigkeit
- Welfare und zusätzliche Sozialleistungen, darunter Gesundheitsversicherung, Einzahlung in einen Zusatzrentenfonds und Essensgutscheine
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
- Ein motiviertes Team mit über 190 Kolleginnen und Kollegen
- Eine sorgfältige Einarbeitung und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Eine Vergütung auf Basis objektiv nachvollziehbarer und geschlechtsneutraler Kriterien sowie unseres internen Entgeltschemas gemäß den Anforderungen der EU-Richtlinie zur Entgelttransparenz (EU 2023/970)
Vielfalt ist uns wichtig: Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Lebenslagen.
Wir sind Südtirols größtes und attraktivstes Einrichtungsunternehmen. Seit über 50 Jahren realisieren wir für unsere Kunden individuell gestaltete Wohn(t)räume. Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für Zuverlässigkeit, Professionalität und Ehrlichkeit. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und nutze jetzt deine Chance, mit uns gemeinsam zu wachsen!
Kundenservice Kassa & Empfang (m/w/d) datore di lavoro: Wohn-Zentrum Jungmann AG
Il nostro azienda è un eccellente datore di lavoro grazie alla sua atmosfera personale e collegiale, che promuove la crescita professionale e il lavoro autonomo. Offriamo un ambiente di lavoro moderno con opportunità di sviluppo e una retribuzione competitiva, oltre a benefici come assicurazione sanitaria e buoni pasto. Unisciti a noi per contribuire a realizzare sogni di cucina e far parte di una storia di successo in un'azienda familiare con oltre 50 anni di esperienza.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Wohn-Zentrum Jungmann AG
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Kundenservice Kassa & Empfang (m/w/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Wohn-Zentrum Jungmann AG
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Wohn-Zentrum Jungmann AG. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Kundenservice Kassa & Empfang (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Kundenservice Kassa & Empfang (m/w/d) qui da Wohn-Zentrum Jungmann AG!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Wohn-Zentrum Jungmann AG. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Wohn-Zentrum Jungmann AG
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Wohn-Zentrum Jungmann AG che sei pronto per un impegno a lungo termine!
