In sintesi
- Mansioni: Gestisci il team della reception e accogli i nostri ospiti con calore.
- Azienda: Hotel Winkler, uno dei migliori wellness hotel in Alto Adige.
- Benefit: Ottimo ambiente di lavoro, 14 mensilità, pasti gratuiti e sconti su soggiorni.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e vivi la bellezza dell'Alto Adige.
- Qualifiche: Esperienza alla reception, ottime capacità comunicative e leadership.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Führungskraft für die Rezeption. Als Rezeptionsleitung sind Sie gemeinsam mit Ihrem Team die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Sie lieben den Kontakt mit Menschen und haben Freude daran, unseren Gästen die Schönheit Südtirols näherzubringen? Sie übernehmen gerne Verantwortung, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und führen Ihr Team mit Professionalität und Herzlichkeit? Dann freuen wir uns auf Sie!
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Führung und Organisation des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs
- Betreuung und Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Aktivitäten und Ausflugszielen
- Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und Reklamationen
- Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Tagesabschlüssen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen SPA, Housekeeping, Küche und Service
- Mitarbeit bei der Dienstplanung und Einschulung neuer Mitarbeiter
- Gewährleistung eines hohen Qualitäts- und Servicestandards
Ihr Profil:
- Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in ASA- von Vorteil
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Teamgeist
- Sehr gute Ortskenntnisse von Vorteil
Was wir bieten:
- Ein hervorragendes Arbeitsumfeld in einem der schönsten Wellnesshotels Südtirols
- Gesundheitsfonds „Sanitour +“
- 14 Monatsgehälter
- 5-Tage-Woche Jahresstelle
- Moderne Unterkunft auf Wunsch
- Kostenlose Verpflegung für Mitarbeiter: Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
- 50 % Rabatt in ausgewählten Wellnesshotels im In- und Ausland
- Ermäßigungen auf Übernachtungen und Wellnessanwendungen in den Winklerhotels
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.
Rezeptionleitung (m|w|d) - Hotel Winkler datore di lavoro: WINKLERHOTELS
L'Hotel Winkler è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e accogliente nel cuore della splendida Südtirol. Con opportunità di crescita professionale, un team affiatato e un forte focus sul benessere dei dipendenti, i membri del nostro staff possono godere di vantaggi unici come pasti gratuiti e sconti in hotel selezionati. Se sei appassionato di ospitalità e desideri contribuire a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti, questo è il posto giusto per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Rezeptionleitung (m|w|d) - Hotel Winkler
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Rezeptionleitung (m|w|d) - Hotel Winkler
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come WINKLERHOTELS. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Rezeptionleitung (m|w|d) - Hotel Winkler.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WINKLERHOTELS
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della WINKLERHOTELS e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella WINKLERHOTELS e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di WINKLERHOTELS. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
