In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'esperienza dei membri e guida un team per migliorare la comunità.
- Azienda: WeWork, leader nel settore degli spazi di lavoro condivisi.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei membri e crea una comunità vibrante.
- Qualifiche: Esperienza nella gestione della comunità e abilità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
We Work is seeking a Community Manager to own the Member experience across buildings in your portfolio, building relationships with members and enterprise clients while maintaining We Work standards.
You will ensure satisfaction, resolve issues, and drive initiatives to improve KPIs, including Net Promoter Scores, in a dynamic hospitality and community environment.
You will lead a team, manage on-site operations, and partner with Sales and Real Estate to support enterprise locations.
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Member Experience & Community Operations Lead datore di lavoro: WeWork
WeWork è un datore di lavoro eccezionale che promuove un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore della gestione della comunità. Offriamo opportunità di sviluppo personale e professionale, insieme a vantaggi unici come la possibilità di lavorare in spazi innovativi e stimolanti, favorendo relazioni significative con i membri e i clienti aziendali. La nostra cultura aziendale si basa sulla soddisfazione del cliente e sul miglioramento continuo, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Member Experience & Community Operations Lead
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Member Experience & Community Operations Lead
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come WeWork. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Member Experience & Community Operations Lead.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WeWork
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della WeWork e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella WeWork e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di WeWork. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
