In sintesi
- Mansioni: Crea un ambiente accogliente e collabora con i membri attraverso eventi e relazioni.
- Azienda: WeWork, leader nel fornire soluzioni di lavoro flessibili in tutto il mondo.
- Benefit: Stipendio competitivo, piano pensionistico, assistenza sanitaria e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a una comunità globale e fai la differenza nel futuro del lavoro.
- Qualifiche: Esperienza in ospitalità e ottime capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 31000 - 31000 € per anno.
About Us
At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in più di 37 paesi in tutto il mondo. Il futuro del lavoro è qui, e non siamo solo parte di quel movimento: lo stiamo guidando. Uniti dal desiderio di costruire una comunità globale, il nostro scopo è dare ai membri il supporto per fare il loro miglior lavoro e lo spazio per portare le loro idee a nuove altezze. Unisciti a noi mentre potenziamo il mondo di domani al lavoro.
About The Opportunity
Come Community Associate, sarai il punto di contatto principale per la Comunità e agirai come il “volto” di WeWork! Riporterai al tuo edificio ogni giorno per supportare il team di gestione della comunità.
Duties
Il tuo lavoro, che includerà ma non si limiterà alle mansioni elencate di seguito, aiuterà WeWork a raggiungere i seguenti obiettivi:
- Costruire un ambiente comunitario accogliente e collaborativo tra i nostri membri attraverso eventi e costruendo relazioni tra i membri.
- Assicurarti che il tuo edificio sia completamente operativo e che i processi funzionino in modo efficiente.
- Promuovere la crescita e la promozione dei servizi offerti da WeWork.
- Seguire le indicazioni del Community Lead e del Community Manager per supportare il Team della Comunità secondo necessità.
In questo ruolo, sarai responsabile delle seguenti aree:
- Front Desk Management
- Copri il front desk durante l'orario lavorativo dell'edificio e sii un punto di contatto in loco, facilmente localizzabile sul piano dei membri o al Community Bar.
- Accogli i membri e gli ospiti con un atteggiamento caloroso e accogliente.
- Assicurati che tutti gli ospiti in visita siano conformi alla politica degli ospiti di WeWork.
- Impara i nomi dei membri e degli ospiti per costruire relazioni e facilitare il senso di Comunità per cui WeWork è conosciuto.
- Anticipa le esigenze dei membri e degli ospiti prima che sorgano.
- Assicurati che i moduli specifici dell'edificio siano aggiornati.
- Mantieni il front desk pulito e organizzato.
- Notifica ai membri eventuali consegne di cibo e corrieri.
- Rispondi a qualsiasi domanda dei membri e degli ospiti relative all'edificio.
- Events And Membership Engagement
- Fornisci feedback sui tipi di programmazione e valuta gli eventi in base alla partecipazione, soddisfazione e impatto.
- Celebra costantemente i successi e le pietre miliari dei membri.
- Distribuisci tutte le informazioni necessarie per promuovere l'evento.
- Assicurati che i requisiti operativi specifici dell'edificio siano soddisfatti per ogni evento.
- Identifica ed esegui opportunità per connettere i membri tra loro.
- Conosci e raccomanda ristoranti locali, servizi di consegna cibo, opzioni di catering, ecc.
- Building Operations And Management
- Ricevi, elabora, ordina e organizza tutta la posta.
- Mantieni la mailroom organizzata e pulita.
- Assicurati che i pacchi dei corrieri abbiano tutti i dettagli corretti per i ritiri programmati.
- Gestisci le chiavi e le schede di accesso.
About You
Ci piacerebbe sentirti se soddisfi le seguenti qualifiche:
- Laurea preferita, ma non obbligatoria.
- 1+ anni di esperienza nel settore dell'ospitalità.
- Competenze comunicative verbali e scritte forti.
- Passione per le comunità imprenditoriali.
- Competenze informatiche di base.
Compensation
Base Pay: 31,000 EUR lordo all'anno. Gli impiegati di WeWork sono idonei a partecipare a un piano di incentivi specifico per il loro ruolo.
Benefits
I dipendenti a tempo pieno sono idonei a benefici completi, soggetti ai termini dei piani e delle politiche applicabili.
Life at WeWork
Essere un WeWorker è più di un semplice lavoro. Qui sfidi idee e esplori nuovi modi di fare le cose. In cambio, farai parte di un team dove le tue prospettive uniche sono celebrate.
Community Associate datore di lavoro: WeWork
WeWork è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e personalmente. Con una cultura aziendale che valorizza la comunità e l'innovazione, i nostri Community Associate hanno l'opportunità di costruire relazioni significative con membri di diverse provenienze, partecipare a eventi coinvolgenti e contribuire attivamente al successo della nostra missione. Inoltre, offriamo un pacchetto di benefici completo, tra cui un piano pensionistico, assistenza sanitaria e un programma di incentivi, rendendo WeWork un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Community Associate
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su WeWork
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di WeWork. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Community Associate
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Community Associate qui da WeWork!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in WeWork. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WeWork
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a WeWork che sei pronto per un impegno a lungo termine!
