In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'esperienza dei membri e le operazioni in diversi edifici.
- Azienda: WeWork, leader globale nel fornire spazi di lavoro flessibili.
- Benefit: Ambiente dinamico, opportunità di crescita e una comunità ispiratrice.
- Altre informazioni: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i membri.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che trasforma il modo di lavorare nel mondo.
- Qualifiche: 5+ anni di esperienza in hospitality o gestione, ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 62100 - 75900 € per anno.
About Us
At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in più di 37 paesi in tutto il mondo. La futura modalità di lavoro è qui, e non siamo solo parte di quel movimento—lo stiamo guidando. Uniti da un desiderio di costruire una comunità globale, il nostro scopo è dare ai membri il supporto per fare il loro miglior lavoro e lo spazio per portare le loro idee a nuove altezze. Unisciti a noi mentre potenziamo il mondo di domani al lavoro.
About the Opportunity
Come Community Manager, sarai tenuto a riportarti negli edifici che gestisci ogni giorno e sarai il proprietario dell'esperienza del Membro in ciascun edificio nel tuo portafoglio, generalmente 2-4. Sarai anche responsabile di garantire che soddisfiamo le esigenze dei nostri membri e i nostri standard e obiettivi globali WeWork sulla soddisfazione dell'esperienza del membro.
- Membership Engagement & Retention: Assumere la proprietà e gestire la relazione con i principali account all'interno dei vari edifici che sovrintendi. Assicurati che tutti gli account all'interno dei tuoi edifici abbiano un contatto assegnato. Incontra i membri per risolvere problemi, elaborare le terminazioni dei membri e altre questioni complesse. Servire come punto di escalation e essere un decisore finale sulle politiche e procedure WeWork per i membri. Monitorare il processo di escalation Medallia per garantire che gli avvisi vengano affrontati correttamente. Essere responsabile della retention dei membri, dei Net Promoter Scores e della soddisfazione complessiva dei membri.
- Building Operations and Management: Garantire che le aspettative di qualità e manutenzione siano rispettate e che gli SLA per le richieste presentate dai membri siano soddisfatti. Coinvolgere i Proprietari in collaborazione con il Direttore degli Asset e il Real Estate per gestire eventuali escalation relative agli edifici. Essere responsabile dell'Opex a livello di edificio in collaborazione con il team delle Operazioni Edilizie.
- Team Management: Sovrintendere e guidare i team all'interno dei tuoi edifici per eseguire i loro obiettivi come singoli e come team per raggiungere gli obiettivi aziendali e dei membri. Assicurati che i team siano stati formati adeguatamente durante il processo di onboarding e abbiano gli strumenti necessari per avere successo nei loro ruoli rispettivi.
- Budget Setting & Expense Tracking: Fornire input e impostare budget mensili, trimestrali e annuali. Rivedere il budget mensile dell'edificio e i risultati in modo completo per l'ottimizzazione.
About You
Ci piacerebbe sentirti se soddisfi le qualifiche seguenti: 5+ anni o esperienza equivalente in ospitalità, marketing, vendita al dettaglio multi-unità, startup, finanza, consulenza o esperienza correlata. Esperienza nel servizio clienti richiesta. 2+ anni di esperienza nella gestione di un team composto da collaboratori individuali. Laurea o esperienza equivalente preferita in Business, Marketing, Ospitalità o altri gradi correlati. Comprensione e esperienza nella guida di un team. Deve avere forti capacità di comunicazione verbale e scritta, gestione dei progetti e esperienza nelle operazioni aziendali.
Life at WeWork
Essere un WeWorker è più di un semplice lavoro. Crediamo che la magia del lavoro sia accesa dalla passione che porti, dai luoghi che visiti, dalle persone che incontri e dallo scopo che segui. E inizia qui. Qui ti confronterai con coloro che osano sognare e fare. Qui sarai accolto da una comunità che ti abbraccia e ti ispira—perché insieme possiamo ottenere di più.
Community Manager (12-month FTC) datore di lavoro: WeWork Italy S.R.L.
WeWork è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo dove i dipendenti possono crescere professionalmente e personalmente. Con opportunità di sviluppo continuo, un forte focus sulla soddisfazione dei membri e una cultura che celebra la diversità e l'innovazione, lavorare come Community Manager in una delle nostre sedi significa essere parte di una comunità globale che ispira e supporta il successo reciproco. Inoltre, la flessibilità del nostro modello di lavoro consente di adattarsi alle esigenze individuali, rendendo ogni giorno unico e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di WeWork Italy S.R.L.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Community Manager (12-month FTC)
✨Rete Locale: Fatti Conoscere!
Per un ruolo temporaneo nelle risorse umane, niente è più efficace di far parte di reti locali. Partecipa a eventi di networking nella tua zona, come fiere del lavoro o incontri di settore. Potresti scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate online!
✨Collegati con Professionisti HR
Segui e interagisci con professionisti delle risorse umane su LinkedIn o in gruppi Facebook. Queste comunità sono spesso piene di informazioni su assunzioni temporanee e possono darti un vantaggio. Non avere paura di chiedere chiarimenti o consigli!
✨Siti di Lavoro Specializzati
Visita siti web dedicati a lavori temporanei, come piattaforme freelance o agenzie di lavoro interinale. Spesso hanno opportunità di HR che non troveresti altrove. Assicurati di creare un profilo accattivante e attiva le notifiche per non perderti nessuna offerta!
✨Candidati Diretto con Noi
Non dimenticare che possiamo aiutarti a trovare il tuo prossimo ruolo! Dai un'occhiata al nostro sito WeWork Italy S.R.L. per opportunità temporanee nelle risorse umane. Candidati direttamente: potrebbe essere il tuo biglietto per un'esperienza interessante!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Community Manager (12-month FTC)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per le risorse umane:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di far trasparire la tua passione per il campo delle risorse umane. Potresti parlare delle esperienze che ti hanno motivato a intraprendere questa carriera, come stage o progetti universitari, e come questi ti abbiano insegnato l'importanza della gestione delle persone nelle aziende.
Includi competenze specifiche nel tuo CV:Ricorda di evidenziare nel tuo CV le competenze specifiche che sono cruciali per il ruolo di risorse umane, come la gestione delle relazioni interpersonali, la risoluzione dei conflitti e la conoscenza delle normative sul lavoro. Aggiungi anche eventuali corsi o certificazioni pertinenti che hai conseguito, come corsi di gestione delle risorse umane o formazione sulla diversità e inclusione.
Sii chiaro sulla tua disponibilità:Essendo un ruolo temporaneo, è essenziale che tu indichi chiaramente la tua disponibilità nel CV e nella lettera di presentazione. Fai sapere se hai già degli impegni o se sei totalmente libero, così potrai attirare l'attenzione di chi cerca flessibilità.
Candidati attraverso il nostro sito!:Non dimenticare di fare la tua candidatura direttamente sul nostro sito WeWork Italy S.R.L.! È il modo migliore per assicurarci di ricevere la tua richiesta in modo completo e di avere tutte le informazioni necessarie per fare la giusta scelta.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WeWork Italy S.R.L.
✨Conosci il mondo delle HR
Prima dell'intervista con WeWork Italy S.R.L., facciamo un bel ripasso su cosa significa lavorare nelle risorse umane. Focalizzati sulla comprensione delle tecniche di selezione e delle leggi del lavoro in Italia. Dimostra di conoscere le tendenze del settore e come queste possano influenzare la strategia di assunzione dell'azienda.
✨Evidenzia la tua adattabilità
Poiché il ruolo è temporaneo, è essenziale mostrare quanto sei flessibile e pronto ad affrontare nuove sfide. Preparati a condividere esempi di situazioni in cui hai dovuto adattarti rapidamente a un ambiente di lavoro o a delle nuove responsabilità. Questo farà evaporare qualsiasi dubbio su come ti integrerai nel team.
✨Porta il tuo 'toolkit' HR!
Fai in modo di avere a disposizione il tuo 'toolkit' con gli strumenti e le risorse utilizzati nelle risorse umane, come software di gestione delle candidature o strumenti di valutazione dei candidati. Durante l'intervista, potresti anche dover discutere del tuo approccio alla gestione dei conflitti e alla comunicazione con i dipendenti. Preparati a rispondere a domande pratiche su queste competenze.
✨Fai una buona impressione col tuo approccio
In un colloquio per un ruolo temporaneo, l'atteggiamento conta tanto quanto le competenze. Mostrati motivato e disposto a imparare, e non aver paura di fare domande su ciò che puoi fare per renderti utile fin da subito. Questo farà brillare il tuo profilo rispetto agli altri candidati.
