Sales Operations Coordinator - Real Estate

Per la sede di Milano di una prestigiosa realtà che opera nel settore immobiliare siamo alla ricerca di un/a Sales Operations Coordinator, figura chiave del team Operations. La persona che entrerà a far parte del team avrà la responsabilità di guidare operativamente il gruppo di Office Sales Assistant, lavorando al loro fianco nella gestione quotidiana della sede e dell'operatività commerciale.

Cerchiamo una figura con una forte mentalità orientata ai risultati, capace di prendersi piena responsabilità dell'operatività della sede come se fosse la propria. Una persona che punti costantemente ad alzare gli standard, che pretenda qualità, precisione e rapidità di esecuzione, e che sappia trasmettere questo approccio al proprio team. Sarà il punto di riferimento operativo della sede milanese, garantendo il rispetto delle procedure aziendali, l'elevata qualità del servizio e il corretto coordinamento con advisor e reparti centrali. Cerchiamo una persona che affronti ogni attività con un forte senso di responsabilità e ownership.

Una figura che non si limiti a coordinare, ma che sia il punto di riferimento operativo, capace di prendere decisioni, mantenere elevati standard qualitativi e far crescere il proprio team attraverso l'esempio.

Cosa offriamo

• Contratto Full-Time in presenza (lunedì-venerdì).
• Sede di lavoro: Milano, disponibilità ad eventuali trasferte su territorio italiano.
• RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza.
• Un contesto meritocratico, dinamico e orientato alle performance, nel quale autonomia, responsabilità e capacità di esecuzione vengono riconosciute e valorizzate.

Responsibilities:

• Coordinamento del team Office Sales Assistant.
• Organizzare e distribuire i carichi di lavoro del team garantendo efficienza, equilibrio e rispetto delle priorità.
• Guidare il team attraverso una leadership concreta, basata sull'esempio e sulla presenza operativa quotidiana.
• Monitorare costantemente qualità, accuratezza e tempestività delle attività svolte.
• Curare l'inserimento e la formazione continua delle nuove risorse.
• Garantire il rispetto degli standard aziendali, promuovendo una cultura orientata all'eccellenza e alla responsabilità.

Gestione operativa della sede

• Coordinare e svolgere direttamente le attività di front office, accoglienza clienti, centralino e gestione della corrispondenza.
• Presidiare l'intero ciclo operativo degli immobili: pubblicazione, aggiornamento e rimozione degli annunci, inserimento e gestione dei contatti.
• Garantire l'accuratezza dei dati all'interno del CRM e dei gestionali aziendali.
• Coordinare fotografi, videomaker e reparti interni assicurando il rispetto delle tempistiche.
• Gestire i fornitori, gli acquisti e il corretto funzionamento della sede.

Operations & Continuous Improvement

• Assicurare il rigoroso rispetto delle procedure operative.
• Individuare tempestivamente inefficienze e aree di miglioramento, proponendo soluzioni concrete.
• Monitorare costantemente la qualità dell'operatività della sede, intervenendo rapidamente quando necessario.
• Collaborare con il management per ottimizzare processi, strumenti e modalità operative.
• Contribuire alla costruzione di un ambiente di lavoro ad alte performance, orientato al miglioramento continuo.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di coordinamento operativo, office management o gestione di team in contesti strutturati (preferibilmente Real Estate, Luxury o servizi premium).
• Esperienza nella gestione quotidiana di attività operative ad alto ritmo.
• Ottima conoscenza di CRM, gestionali aziendali e Microsoft Office / Google Workspace.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1/C2), altre lingue saranno considerate un plus.

Cerchiamo una persona che sia autorevole e capace di ottenere credibilità e rispetto da team e advisor; estremamente organizzata, metodica e precisa; orientata ai risultati e agli standard qualitativi più elevati; veloce nell'esecuzione, nel prendere decisioni e nel risolvere problemi; capace di gestire molteplici priorità mantenendo sempre elevata l'attenzione ai dettagli; proattiva, con una forte mentalità di ownership e miglioramento continuo; ambiziosa, determinata e motivata a contribuire concretamente ai risultati dell'azienda.