In sintesi
- Mansioni: Definisci e implementa strategie CRM per massimizzare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
- Azienda: Primaria realtà internazionale nel settore dei servizi finanziari e digitali.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Altre informazioni: Candidati ora e unisciti a un team che valorizza il cambiamento e l'innovazione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo del CRM e guida l'innovazione nel customer engagement.
- Qualifiche: Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili e laurea magistrale in Economia.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 55000 € per anno.
Per conto di una primaria realtà internazionale operante nel settore dei servizi finanziari e digitali, siamo alla ricerca di un/una
CRM Strategy Manager .
La risorsa sarà responsabile della definizione, dello sviluppo e dell’implementazione della strategia CRM a livello locale, con l’obiettivo di massimizzare il coinvolgimento dei clienti, la fidelizzazione e il valore del cliente nel lungo periodo.
La posizione prevede una stretta collaborazione con il senior management, gli stakeholder locali e i team centrali con sede presso l’Headquarter.
- Posizione
- Definire e implementare, in collaborazione con il senior management, la strategia CRM a livello locale, con l’obiettivo di massimizzare il customer engagement, la retention e il valore del cliente nel lungo periodo.
- Gestire la governance delle performance di business del CRM, garantendo una pianificazione strutturata, il monitoraggio delle performance e una reportistica chiara dei principali KPI relativi alla clientela e alle performance commerciali.
- Tradurre gli insight relativi ai clienti e al business in raccomandazioni concrete e attuabili, contribuendo alle iniziative di crescita della customer base, all’evoluzione delle strategie lungo il ciclo di vita del cliente e al miglioramento delle performance commerciali.
- Costruire solide relazioni sia con gli stakeholder locali sia con i team centrali, assicurando l’allineamento sulle priorità, sulla roadmap e sugli obiettivi di business.
- Assumere un ruolo operativo e hands-on sulle piattaforme CRM, guidando l’esecuzione delle campagne CRM e delle iniziative legate al ciclo di vita del cliente attraverso attività di segmentazione, targeting, campaign management e monitoraggio delle performance.
- Almeno 5 anni di esperienza in un ruolo analogo.
- Laurea magistrale in Economia o discipline affini, preferibilmente con orientamento quantitativo.
- Solida conoscenza delle strategie CRM, dei principali canali di customer engagement, dei KPI e delle best practice.
- Esperienza comprovata nell’utilizzo di piattaforme CRM e strumenti di analytics.
- Esperienza nel settore dei Servizi Finanziari, e-commerce o business digitali costituisce un plus.
- Ottime capacità di comunicazione.
- Capacità di utilizzare strumenti di data analysis e soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale per ottimizzare il customer engagement e le performance CRM.
- Ottima conoscenza professionale della lingua inglese.
- Approccio agile, flessibile e orientato al cambiamento.
- Altre informazioni
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www. wexecutive. eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
#J-18808-Ljbffr
CRM Strategy Manager RIF 100052 datore di lavoro: WeHunt
Lavorare come Automation Project Engineer nel settore farmaceutico presso la nostra sede di Parma offre un ambiente stimolante e innovativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso progetti all'avanguardia e opportunità di formazione continua. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione e l'inclusione, garantendo che ogni dipendente possa contribuire attivamente al successo del team e dell'azienda. Inoltre, offriamo un pacchetto di benefici competitivo e un forte impegno verso la sicurezza e il benessere dei nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Strategy Manager RIF 100052
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come WeHunt!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come WeHunt, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Strategy Manager RIF 100052
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per WeHunt!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a WeHunt. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso WeHunt
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di WeHunt.
