In sintesi
- Mansioni: Guida le aziende italiane dal onboarding fino a diventare ambasciatori a lungo termine.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della customer success con un ambiente dinamico.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo con possibilità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza per le aziende italiane e costruisci relazioni durature.
- Qualifiche: 3+ anni in customer success o gestione account, esperienza nel settore della ristorazione.
Begeleid Italiaanse zaken van onboarding tot lange-termijn-ambassadeur. Native Italiaans + horeca-achtergrond.
Je maakt van nieuwe accounts langetermijn-ambassadeurs. Half leraar, half troubleshooter, half operations consultant.
Responsibilities
- Onboard nieuwe zaken van kickoff tot de eerste maandafsluiting.
- Run kwartaalreviews en proactieve health-checks.
- Drijf expansie en verminder churn met bewezen playbooks.
- Voed product met gestructureerde feedback van de vloer.
Requirements
- 3+ jaar in customer success, account management of horeca-operations.
- Kalmte onder druk — je hebt minstens één shift gedraaid.
- Sterke communicatie in Engels en één lokale taal.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success — Italië datore di lavoro: Waiterr
Waiterr è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e innovativo nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sullo sviluppo del team, i dipendenti possono aspettarsi un supporto costante e una cultura aziendale che valorizza l'autonomia e la creatività. Lavorare con noi significa essere parte di una missione entusiasmante nel settore dell'ospitalità, contribuendo attivamente al successo della nostra marca.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success — Italië
Onboarding
Account Management
Horeca-ervaring
Kwartaalreviews
Proactieve health-checks
Churn-reductie
Feedbackstructurering
