In sintesi
- Mansioni: Support customers, manage orders, and solve daily challenges in a dynamic team.
- Azienda: WACKER, a global leader in specialty chemicals with over 100 years of innovation.
- Benefit: Comprehensive health management, training programs, and a great work-life balance.
- Altre informazioni: Structured onboarding and smart working options in a supportive team.
- Perché questo lavoro: Make a real impact from day one in an international environment.
- Qualifiche: Recent graduates or early-career talents eager to learn and grow.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Vuoi assumerti responsabilità e fare la differenza con il tuo lavoro? Con la tua esperienza, possiamo raggiungere grandi obiettivi insieme. Siamo WACKER - Affidabili. Determinati. Ambiziosi. Come una delle aziende chimiche più orientate alla ricerca al mondo, abbiamo reso possibili innumerevoli prodotti che fanno parte della tua vita quotidiana da oltre 100 anni. Dall'alimentazione vegana agli edifici a risparmio energetico fino ai pannelli solari, sviluppiamo soluzioni sostenibili che cambiano il futuro.
Inizia la tua carriera dove le tue idee contano. Presso WACKER, un'azienda chimica specializzata a livello globale, avrai l'opportunità di imparare, crescere e avere un impatto fin dal primo giorno in un ambiente internazionale.
Stiamo cercando un Rappresentante del Servizio Clienti (CSR) per unirsi al nostro team a Segrate (MI) — un'ottima opportunità per neolaureati o talenti all'inizio della carriera che desiderano crescere in un ambiente internazionale.
In questo ruolo, supporterai i clienti, gestirai gli ordini, risolverai le sfide quotidiane e collaborerai con colleghi di Vendite, Logistica, Supply Chain e Finanza.
Cosa puoi aspettarti:
- Onboarding e formazione strutturati
- Esposizione internazionale e collaborazione interfunzionale
- Opzioni di smart working e vantaggi attraenti
- Un team di supporto e vera responsabilità fin dal primo giorno
Siamo pronti a iniziare il tuo viaggio con WACKER? Ci piacerebbe sentirti.
Cosa ti offriamo: La sostenibilità è uno degli obiettivi aziendali di WACKER – anche come datore di lavoro. Vogliamo che tu rimanga produttivo, sano e di successo a lungo termine. Ecco perché offriamo, ad esempio, una gestione della salute completa e una varietà di programmi di formazione avanzata e corsi per opportunità di sviluppo individuale, insieme a un buon equilibrio tra vita lavorativa e privata. Naturalmente, abbiamo anche un sistema di compenso equo e benefici sociali superiori alla media. Dopotutto, la responsabilità sociale ha una lunga tradizione in WACKER.
Fai parte di una famiglia. In tutte le nazioni.
Customer Service Representative datore di lavoro: Wacker Group
WACKER è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente internazionale dove le tue idee possono fare la differenza fin dal primo giorno. Con un forte focus sulla sostenibilità e sul benessere dei dipendenti, offriamo programmi di formazione avanzati, un equilibrio tra vita lavorativa e personale e un sistema di compenso equo, il tutto in un contesto collaborativo e di supporto. Unisciti a noi a Segrate (MI) e inizia un percorso di crescita professionale significativo in un'azienda che valorizza il tuo contributo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Representative
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Wacker Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Wacker Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Representative
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Representative qui da Wacker Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Wacker Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Wacker Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Wacker Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
