In sintesi
- Mansioni: Coordina un team di 40 persone e supervisiona le attività di officina per garantire servizi di qualità.
- Azienda: Eurocar Italia, parte del gruppo Porsche, leader nella mobilità in Italia.
- Benefit: Retribuzione competitiva, premi per obiettivi e auto aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore automotive e guida il cambiamento nella mobilità.
- Qualifiche: Esperienza nel settore automotive e capacità di leadership.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 40000 € per anno.
Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Eurocar Italia S.r.l. con sede a Trento, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Responsabile Service. La figura avrà la responsabilità di coordinare un team di circa 40 persone, distribuite su più sedi, supervisionando le attività di Officina e Accettazione. Riportando direttamente al Responsabile Post Vendita e alla Direzione, la risorsa si occuperà di:
- Coordinare le attività di accettazione/officina al fine di garantire la qualità dei servizi erogati, assicurando correttezza e trasparenza nel processo di autoriparazione;
- Organizzare e gestire le attività delle officine monitorando i KPI assegnati dal RPV;
- Gestire i rapporti con le Case e i relativi KPI;
- Controllare la pianificazione degli interventi di assistenza monitorandone l’avanzamento, supervisionando le attività di fatturazione e gestione degli OdL;
- Monitorare e migliorare costantemente la Customer Experience gestendo in prima persona i casi Cliente più complessi.
Il/La candidato/a ideale possiede:
- Pregressa esperienza nel settore automotive;
- Consolidata esperienza nella gestione e nel coordinamento di team di lavoro;
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
- Spiccate capacità relazionali, comunicative e di leadership;
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità;
- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e dei risultati;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office;
- Patente di guida categoria B.
La posizione prevede una retribuzione annua lorda di € 40.000, commisurata all'esperienza, alle competenze e alla seniority maturate. E’ previsto un sistema incentivante con premi legati al raggiungimento degli obiettivi e da un'auto aziendale ad uso promiscuo. L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile. La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
Azienda: EUROCAR Italia S.r.l
Sede di Lavoro: Trento, IT, 38100
Livello di carriera: Professionisti
Orario di lavoro: A tempo pieno
Tipologia di contratto: A tempo determinato
Lavoro da remoto: Lavoro a distanza non disponibile
Data di pubblicazione: 24 ago 2026
Se hai la giusta determinazione, preparati: accendi il motore e allaccia le cinture di sicurezza. Acceleriamo insieme per creare il futuro della mobilità!
RESPONSABILE SERVICE datore di lavoro: Volkswagen Group Services GmbH
Eurocar Italia S.r.l. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e stimolante a Trento, dove i dipendenti possono crescere professionalmente all'interno di un team affiatato di circa 40 persone. Con un forte focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente, l'azienda promuove una cultura di supporto e innovazione, garantendo opportunità di sviluppo attraverso un piano organizzativo stabile e un sistema incentivante legato ai risultati.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Volkswagen Group Services GmbH
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere RESPONSABILE SERVICE
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Volkswagen Group Services GmbH e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Volkswagen Group Services GmbH. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Volkswagen Group Services GmbH
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Volkswagen Group Services GmbH può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come RESPONSABILE SERVICE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Volkswagen Group Services GmbH a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Volkswagen Group Services GmbH. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Volkswagen Group Services GmbH che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Volkswagen Group Services GmbH
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Volkswagen Group Services GmbH. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Volkswagen Group Services GmbH.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Volkswagen Group Services GmbH. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
