In sintesi
- Mansioni: Gestisci le esigenze dei clienti nel settore Service e garantisci assistenza professionale.
- Azienda: Eurocar Italia, parte del gruppo Porsche, leader nella mobilità in Italia.
- Benefit: Stipendio competitivo, premi per obiettivi e opportunità di formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente tecnologicamente avanzato con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a plasmare il futuro della mobilità.
- Qualifiche: Esperienza di almeno tre anni e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 30600 - 37400 € per anno.
Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, rappresenta il principale gruppo italiano nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.900 collaboratori e 44 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo presenti in Friuli‑Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino‑Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna, dove operiamo ogni giorno con passione per essere un punto di riferimento nel mondo della mobilità.
Per Eurocar Italia S.r.l., siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Responsabile Clienti. La figura, inserita nel team di Eurocar Italia S.r.l. con sede a Trento, sarà il punto di riferimento per il Cliente per tutte le esigenze legate all’area Service, garantendo un’assistenza professionale orientata alla massima soddisfazione.
La risorsa si occuperà di:
- ricevere l'autovettura;
- individuare le lavorazioni da effettuare;
- coordinarsi con il Responsabile Tecnico per pianificare le attività;
- partecipare ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un ambiente tecnologicamente all'avanguardia.
Il candidato/a ideale è una persona dinamica, precisa e organizzata, che soddisfi i seguenti requisiti:
- esperienza di almeno tre anni presso concessionarie o officine strutturate;
- ottime capacità di relazione e orientamento al cliente;
- diploma di scuola superiore.
Range retributivo: € 28.000 - € 33.000 lordi annui più premi per obiettivi. L'inquadramento sarà definito anche in base all'esperienza maturata, alle competenze possedute e al livello di seniority del candidato. L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile. Completano il profilo la capacità di lavorare in Team e disponibilità immediata.
Azienda: EUROCAR Italia S.r.l
Sede di Lavoro: Trento, IT, 38100
Livello di carriera: Professionisti
Orario di lavoro: A tempo pieno
Tipologia di contratto: A tempo determinato
Lavoro da remoto: Lavoro a distanza non disponibile
Data di pubblicazione: 3 ago 2026
Se hai la giusta determinazione, preparati: accendi il motore e allaccia le cinture di sicurezza. Acceleriamo insieme per creare il futuro della mobilità!
Responsabile Clienti datore di lavoro: Volkswagen Group Services GmbH
Eurocar Italia S.r.l. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo a Trento, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso un costante piano di formazione. Con una cultura aziendale orientata al team e alla soddisfazione del cliente, i collaboratori beneficiano di un supporto continuo e di opportunità di sviluppo in un settore dinamico come quello della mobilità, il tutto con un pacchetto retributivo competitivo e premi per obiettivi.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Volkswagen Group Services GmbH
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Responsabile Clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Volkswagen Group Services GmbH
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Volkswagen Group Services GmbH. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Responsabile Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Responsabile Clienti qui da Volkswagen Group Services GmbH!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Volkswagen Group Services GmbH. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Volkswagen Group Services GmbH
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Volkswagen Group Services GmbH che sei pronto per un impegno a lungo termine!
