In sintesi
- Mansioni: Gestisci le lead e interagisci con i clienti per garantire la loro soddisfazione.
- Azienda: Eurocar Italia, un'azienda innovativa nel settore automotive.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e orientato al team, con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo della mobilità!
- Qualifiche: Esperienza in Customer Care e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 23200 - 25500 € per anno.
La persona inserita in Eurocar Italia presso l’Ufficio Marketing di Udine, si occuperà delle attività tipiche di addetto/a BDC per l’area vendita o mansioni equivalenti, tra le quali troviamo:
- Ricontatto telefonico per indagini inerenti al grado di soddisfazione del cliente.
- Gestione delle lead in entrata e coordinamento della presa di contatto tra il cliente e il consulente vendite dedicato.
- Fornire telefonicamente informazioni complete ed esaustive alla clientela, effettuando altresì accurate analisi dei bisogni attraverso domande mirate.
- Gestione e smistamento delle telefonate tra i vari reparti, in ragione dell’area di competenza.
Il/la candidato/a ideale è una persona dinamica e solare che soddisfa i seguenti requisiti:
- Pregressa esperienza in ruoli di Customer Care e/o assistenza al cliente, oppure in ruoli che prevedano quotidianamente l’utilizzo del telefono come primo mezzo di contatto.
- Predisposizione all’interazione telefonica.
- Capacità dialettiche per gestire efficacemente le conversazioni telefoniche.
- Ottime capacità di organizzazione del lavoro e attitudine a lavorare in team.
- Conoscenza del pacchetto MS Office e capacità di navigazione Web.
Può costituire titolo preferenziale:
- Esperienza pregressa nel settore automotive
- Conoscenza della lingua Inglese.
Completano il profilo:
- Orientamento all’ascolto
- Buone doti organizzative
- Problem solving e gestione del tempo
- Orientamento al risultato
Retribuzione - Range retributivo: da 23.200 a 25.500.
La selezione terrà conto delle competenze e dell'esperienza professionale dei candidati.
Azienda: EUROCAR Italia S.r.l
Sede di Lavoro: Udine, IT, 33100
Dipartimento: Marketing e gestione dei prodotti
Livello di carriera: Professionisti
Orario di lavoro: A tempo pieno
Tipologia di contratto: A tempo determinato
Lavoro da remoto: Lavoro a distanza non disponibile
Data di pubblicazione: 3 set 2026
Se hai la giusta determinazione, preparati: accendi il motore e allaccia le cinture di sicurezza. Acceleriamo insieme per creare il futuro della mobilità!
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BDC specialist datore di lavoro: Volkswagen Group Services GmbH
EUROCAR Italia S.r.l è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo presso la sua sede di Trento. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso piani di sviluppo personalizzati, mentre la cultura aziendale promuove l'innovazione e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Volkswagen Group Services GmbH
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere BDC specialist
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Volkswagen Group Services GmbH!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Volkswagen Group Services GmbH, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come BDC specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Volkswagen Group Services GmbH!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Volkswagen Group Services GmbH. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Volkswagen Group Services GmbH
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Volkswagen Group Services GmbH.
