In sintesi
- Mansioni: Accogliere clienti e gestire il front office con professionalità e precisione.
- Azienda: Eurocar Italia, parte del gruppo Porsche, leader nel settore della mobilità.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con un forte focus sul team e sul cliente.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo dell'auto e del servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e uso di Microsoft Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 30000 € per anno.
Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con 1.900 collaboratori distribuiti in 50 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna e Abruzzo. Ogni giorno lavoriamo con passione, competenza e attenzione alle persone per essere un punto di riferimento nel settore della mobilità.
Per il nostro Centro Porsche Firenze siamo alla ricerca di una figura di Host che rappresenti il primo punto di contatto per clienti e visitatori, garantendo un'esperienza di accoglienza impeccabile e coerente con gli elevati standard del marchio. La risorsa sarà inserita all'interno del team di vendita e si occuperà di supportare le attività di front office.
Principali responsabilità:- Accoglienza e assistenza clienti presso il salone
- Gestione del centralino, qualificazione e smistamento delle telefonate
- Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale
- Supporto amministrativo e documentale al team Back Office
- Gestione delle comunicazioni interne e supporto alle attività organizzative del salone
- Diploma di scuola superiore; costituisce titolo preferenziale una laurea
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Buone capacità di utilizzo degli strumenti informatici
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Precisione e organizzazione
- Predisposizione al lavoro in team
- Spiccate capacità di problem solving
- Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
- Professionalità e riservatezza
CCNL Commercio, range retributivo € 27.000 – 30.000 in relazione all’esperienza maturata. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, esclusivamente per finalità di selezione del personale.
Azienda: EUROCAR Italia S.r.l
Sede di Lavoro: Firenze, IT, 50100
Dipartimento: Esperienza del cliente
Livello di carriera: Professionisti
Orario di lavoro: A tempo pieno
Tipologia di contratto: A tempo determinato
Lavoro da remoto: Lavoro a distanza non disponibile
Data di pubblicazione: 6 ago 2026
Se hai la giusta determinazione, preparati: accendi il motore e allaccia le cinture di sicurezza. Acceleriamo insieme per creare il futuro della mobilità!
Addetto Front Office (f/m/d) datore di lavoro: Volkswagen Group Services GmbH
Eurocar Italia è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Firenze. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze, mentre la cultura aziendale promuove l'attenzione al cliente e il lavoro di squadra. Inoltre, lavorare per un marchio prestigioso come Porsche garantisce un'esperienza unica e gratificante nel settore della mobilità.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Volkswagen Group Services GmbH
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto Front Office (f/m/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Volkswagen Group Services GmbH
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Volkswagen Group Services GmbH. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto Front Office (f/m/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto Front Office (f/m/d) qui da Volkswagen Group Services GmbH!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Volkswagen Group Services GmbH. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Volkswagen Group Services GmbH
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Volkswagen Group Services GmbH che sei pronto per un impegno a lungo termine!
