In sintesi
- Mansioni: Supporta il team sales nella vendita di soluzioni Voicebot AI e automazione del customer engagement.
- Azienda: VoiSmart, un gruppo tecnologico italiano innovativo in crescita.
- Benefit: Lavoro ibrido, ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Collaborazione con team multidisciplinari e possibilità di lavorare su progetti all'avanguardia.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti innovativi con tecnologie AI e fai la differenza nel customer engagement.
- Qualifiche: Esperienza in ruoli presales e conoscenza di soluzioni AI e software.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Presales Specialist – Voicebot AIDescrizione dell’Azienda
Voi Smart è un gruppo tecnologico italiano innovativo, specializzato nello sviluppo di soluzioni software per la comunicazione, la collaborazione e il customer engagement, rivolte ad aziende, pubbliche amministrazioni e operatori di telecomunicazioni, in ambito nazionale e internazionale.
PMI Innovativa con un forte focus su ricerca e sviluppo, Voi Smart offre piattaforme cloud di Unified Communication & Collaboration, soluzioni omnicanale, voicebot e chatbot basati su intelligenza artificiale, oltre a tecnologie per l’interazione fisica come Wi Fi Guest & Captive Portal e indoor navigation.
Descrizione del Ruolo Stiamo selezionando un
Presales Specialist / Solution Consultant full-time, basato su Milano, con modalità di lavoro ibrida, da inserire nel team commerciale e tecnico-commerciale di Voi Smart.
La risorsa avrà un ruolo chiave nel supportare la vendita e la progettazione di soluzioni
Voicebot AI e customer engagement automation, affiancando il team sales nelle fasi di qualificazione, analisi dei requisiti, demo, presentazione della soluzione, preparazione di offerte tecnico-funzionali e supporto alle attività di pre-vendita.
Il candidato ideale combina competenze comunicative e consulenziali con una buona comprensione delle tecnologie software, cloud, contact center, telefonia IP e intelligenza artificiale applicata alla gestione automatizzata delle interazioni vocali.
- Responsabilità Principali
- Supportare il team sales nelle attività di pre-vendita relative a soluzioni Voicebot AI, chatbot e piattaforme omnicanale
- Analizzare le esigenze dei clienti e tradurle in requisiti funzionali e tecnico-applicativi
- Condurre demo di prodotto, presentazioni tecniche e sessioni di discovery con clienti e prospect
- Progettare scenari d’uso, flussi conversazionali e casi applicativi per voicebot e automazione del customer care
- Collaborare alla preparazione di offerte, documentazione tecnica, presentazioni commerciali e risposte a RFI/RFP
- Supportare la definizione di Proof of Concept, pilot e progetti dimostrativi
- Interfacciarsi con i team tecnici, di prodotto e delivery per verificare fattibilità , integrazioni e architetture di soluzione
- Comunicare in modo chiaro il valore funzionale, tecnologico e di business delle soluzioni Voi Smart
- Raccogliere feedback dal mercato e contribuire all’evoluzione del posizionamento commerciale del prodotto
- Mantenere aggiornato il CRM con informazioni rilevanti sulle opportunità , sui requisiti del cliente e sullo stato delle trattative
- Requisiti
- Esperienza in ruolo Presales, Solution Consultant, Technical Sales, Sales Engineer o ruoli analoghi in ambito software / Saa S
- Conoscenza o forte interesse per soluzioni di
- Voicebot, Chatbot, AI conversazionale, contact center o customer engagement
- Capacità di comprendere esigenze di business e tradurle in soluzioni funzionali e tecniche
- Esperienza nella conduzione di demo, presentazioni remote e workshop con clienti
- Buona comprensione di architetture software cloud, API, integrazioni e flussi applicativi
- Familiarità con sistemi di comunicazione aziendale, telefonia IP, Vo IP, SIP, IVR, contact center o piattaforme omnicanale
- Capacità di descrivere e progettare flussi conversazionali, customer journey e scenari di automazione
- Ottime capacità comunicative, sia verso interlocutori business che tecnici
- Attitudine consulenziale, orientamento al cliente e capacità di ascolto
- Capacità di lavorare in collaborazione con team sales, marketing, prodotto e sviluppo
- Approccio proattivo, organizzato e orientato agli obiettivi
- Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza periodica presso la sede di Milano
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Requisiti Preferenziali
- Esperienza su progetti di AI conversazionale, NLP, speech-to-text, text-to-speech o automazione vocale
- Conoscenza di piattaforme cloud e servizi AI, anche tramite API
- Esperienza in ambito telecomunicazioni, operatori telefonici, system integrator o contact center
- Capacità di contribuire alla scrittura di documentazione funzionale, offerte tecniche e materiali di presentazione
- Familiarità con logiche di prompt design, knowledge base, intenti conversazionali e integrazione con CRM o sistemi di ticketing
- Laurea in discipline tecniche, informatiche, ingegneristiche, economiche, marketing, comunicazione o affini
- Cosa Offriamo
- Inserimento in un gruppo tecnologico italiano innovativo e in crescita
- Possibilità di lavorare su soluzioni AI applicate alla comunicazione e al customer engagement
- Coinvolgimento diretto in progetti innovativi per aziende, pubbliche amministrazioni e operatori
- Ambiente dinamico, collaborativo e orientato allo sviluppo di nuovi prodotti
- Modalità di lavoro ibrida con sede a Milano
Presales Specialist AI datore di lavoro: VoiSmart
VoiSmart è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente dinamico e collaborativo che promuove l'innovazione nel campo delle soluzioni AI per la comunicazione e il customer engagement. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus su ricerca e sviluppo, i dipendenti possono contribuire a progetti significativi mentre beneficiano di modalità di lavoro ibride nella vibrante città di Milano.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Presales Specialist AI
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come VoiSmart!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come VoiSmart, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Presales Specialist AI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per VoiSmart!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a VoiSmart. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso VoiSmart
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di VoiSmart.
