In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e trova soluzioni per migliorare la loro esperienza.
- Azienda: Flexport, leader nell'innovazione del commercio globale.
- Benefit: 22 giorni di ferie, assicurazione sanitaria, programma di equità e supporto per la genitorialità.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un'azienda in rapida crescita e crea un impatto globale.
- Qualifiche: 2-4 anni di esperienza in gestione account o vendite, preferibile background in logistica.
La retribuzione prevista è compresa tra 35200 - 48400 € per anno.
About Flexport
At Flexport, we believe global trade can move the human race forward.
That’s why it’s our mission to make global commerce so easy there will be more of it.
We’re shaping the future of a $10T industry with solutions powered by innovative technology and exceptional people.
Today, companies of all sizes—from emerging brands to Fortune 500s—use Flexport technology to move more than $19B of merchandise across 112 countries a year.
The recent global supply chain crisis has put Flexport center stage as we continue to play a pivotal role in how goods move around the world.
We are proud to have the support of the best investors in the game who believe in our mission, solutions and people.
Ready to tackle global challenges that impact business, society, and the environment?
Come join us.
The opportunity
The Account Manager will help their clients grow and realize the Flexport value proposition by deeply understanding the client’s supply chain and partnering to find solutions for their clients.
Our clients depend on us to manage their experience with a high degree of professionalism and attention to detail.
Your responsibilities as an
Account Manager include, but are not limited to, the following
- Cultivate and grow relationships with key business stakeholders that empower the client and deepen the relationship with Flexport.
- Meet regularly with clients to monitor the account health and find ways to improve on their current experience.
- Use your knowledge of the client to identify, develop, and close upsell, cross sell and renewal opportunities.
- Keep a close pulse on client financial health, reporting on the client’s financials and ensuring clients maintain consistent payment schedules.
- Lead and actively participate in client onboarding and creating standard operating procedures.
- Scope and guide the implementation stages and timelines for new opportunities and clients.
- Monitor client metrics data, working with Global Operations teams to ensure metrics consistently meet client expectations, address escalations and solve clients issues effectively and efficiently.
- Use your deep/expert knowledge of the client’s business to lead the preparation and presentation of quarterly strategy reviews with minimal guidance.
- Drive product adoption with client stakeholders to ensure that clients realize the full value with Flexport.
- Regularly review and document the client’s success criteria. As the client’s needs evolve, you will refine the client’s success criteria.
- Continue to expand your knowledge of supply chain processes though internal and external training offerings to best enable you to act as a trusted advisor.
- You will use and maintain data to monitor the health of your respective book of business such as in Sales Force so that you can identify ways to improve the client’s Flexport experience
You should have
- 2-4 years of experience in a sales/account management or a client facing role.
- A background in logistics, freight forwarding, or supply chain is preferred.
- Client-centric: obsessed with client outcomes, doing what it takes to deliver the client’s expectations, understanding your client’s current and future business goals and challenges and translating those into relevant solutions and strategic account planning.
- Hands‑on, process‑oriented, structured thinking with strong problem‑solving skills.
- Deeply curious: always working to understand the client’s needs and learn how Flexport can best meet them.
- Next‑level attention to detail: enjoy combing through the metrics and details to identify opportunities to improve internally or better manage the client relationship.
- Strong business acumen.
- Proven track record of (cross)selling a product.
- Strong focus on growing your customers through a consultative approach.
What's in there for you
- An opportunity to contribute to one of the fastest‑growing companies, where you’ll have the chance to create a global impact while being a part of a thriving multinational environment
- 22 vacation days, additionally paid permits and time off, canceled holidays and ROL
- Lunches compensation up to 12 euros / days
- Health Insurance & Life insurance
- Statutory pension contributions
- Employee assistance program via Aetna Resources For Living. Flexport offers an employer-sponsored program available at no cost to you and all household members
- Equity program: all employees at Flexport become company shareholders because we believe everyone is contributing into company’s success
- Parental leave benefit: Flexport is here to support you and your families in one of the most important times in life – the birth of a child!
Our parental leave program allows both mothers and partners to take time off from work for pregnancy, childbirth, and to bond with your new child.
Compensation
The range shown is the starting base salary for this role at this location, from minimum to maximum.
We set ranges using objective, gender‑neutral criteria: role, level and location.
Within the range, individual pay is based on job‑related skills, experience and relevant education or training.
All figures are gross annual base salary in the currency shown.
Base salary is one part of Flexport's total rewards, which also include bonus, equity and the local benefits offered in your country.
Where a collective bargaining agreement applies to the role, its relevant pay provisions are available on request.
This role is covered by the CCNL Contratto Collettivo Nazionale per i lavoratori dei settori Logistica, Trasporto merci e Spedizione - Confetra (CNEL I100); its relevant pay provisions apply.
Commitment to Equal Opportunity
At Flexport, our ability to fulfill our mission of making global commerce easy and accessible relies on having a diverse, dedicated and engaged workforce.
All qualified applicants will receive consideration for employment regardless of race, color, religion, sex, national origin, age, physical and mental disability, health status, marital and family status, sexual orientation, gender identity and expression, military and veteran status, and any other characteristic protected by applicable law.
Global Data Privacy Notice for Job Candidates and Applicants
Depending on your location, the General Data Protection Regulation (GDPR) and California Consumer Privacy Act (CCPA) may regulate the way we manage the data of job applicants.
By submitting your application, you are agreeing to our use and processing of your data as required.
Please see our Privacy Notice /privacy for additional information.
#J-18808-Ljbffr
Account Manager datore di lavoro: Voiceflow
Flexport è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e multinazionale dove i dipendenti possono contribuire a un impatto globale significativo. Con opportunità di crescita professionale, un programma di equità che consente a tutti di diventare azionisti e un eccellente pacchetto di benefici, tra cui giorni di ferie generosi e supporto per la maternità e paternità, Flexport si impegna a creare un'esperienza lavorativa gratificante e significativa per i suoi dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Account Manager
✨Fai un giro nei centri logistici
Per un ruolo nel campo della logistica e della supply chain, una delle migliori strategie è visitare i centri logistici e le aziende locali. Molte volte, se fai un giro e parli con le persone che lavorano lì, possono darti informazioni sulle assunzioni in corso e persino consigliarti per posizioni aperte.
✨Ottieni visibilità su piattaforme del settore
Iscriviti a gruppi e forum specifici del mondo della logistica e della supply chain. LinkedIn ha diverse community attive dove puoi interagire con professionisti del settore e scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate. Non essere timido, partecipa alle discussioni e condividi le tue idee!
✨Sfrutta i contatti universitari
Se sei neolaureato o ancora iscritto, ricordati di utilizzare i servizi di carriera della tua università. Molte aziende di logistica collaborano con le università per trovare talenti freschi, quindi tieni d'occhio gli eventi di reclutamento che potrebbero presentarsi.
✨Visita il nostro sito per trovare opportunità
Non dimenticare di dare un'occhiata al nostro sito per le posizioni aperte in aziende come Voiceflow. Applicare direttamente online non solo ti mette in evidenza, ma spesso può darti accesso a posizioni che non sono pubblicizzate altrove. Dai un'occhiata, non si sa mai cosa può saltar fuori!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Account Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze logistiche!:Quando prepari il tuo CV, assicurati di mettere in risalto le competenze specifiche del settore, come la gestione dell'inventario, l'ottimizzazione dei processi e la conoscenza dei software di gestione delle risorse. Usa esempi pratici per dimostrare come le tue abilità hanno portato a miglioramenti concreti nei progetti precedenti.
Dettagli sui certificati e le esperienze:Se hai certificati pertinenti nella logistica o nell'approvvigionamento, non dimenticarli! Includi anche eventuali stage o esperienze di lavoro passate che siano attinenti alla gestione della supply chain. Questo aiuterà Voiceflow a vedere che sei pronto per un ruolo a tempo pieno e che hai già accumulato esperienza sul campo.
Lettera di presentazione su misura:Non limitarti a scrivere una lettera di presentazione generica. Parla di come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questa posizione specifica e perché sei appassionato di lavorare in logistica. Fai riferimento a come puoi contribuire ai progetti di Voiceflow e ai loro obiettivi.
Segui le istruzioni per la candidatura:Quando ci candidiamo per una posizione a tempo pieno, segui sempre le istruzioni indicate nell'annuncio di lavoro. Assicurati di inviare tutti i documenti richiesti e di utilizzare il modulo di candidatura sul sito di Voiceflow. Questo dimostra che puoi seguire direttive e che sei attento ai dettagli!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Voiceflow
✨Studia i principali strumenti di gestione
Nel settore della logistica e della supply chain, strumenti come SAP, Oracle o Microsoft Dynamics sono fondamentali. Facciamo un po' di pratica prima dell'intervista e cerchiamo di familiarizzarci con le funzionalità principali. Se hai utilizzato uno di questi strumenti in passato, preparati a discutere della tua esperienza!
✨Preparati per le domande tecniche
Aspettati domande specifiche sulla gestione delle scorte, l'ottimizzazione dei costi e la pianificazione della produzione. Potrebbero chiederti come risolveresti un problema pratico o come applicheresti metodologie come Lean o Six Sigma. Esercitati a rispondere a questi scenari!
✨Evidenzia la tua capacità di lavorare in team
In un ruolo full-time nel settore della logistica, sarà importante dimostrare come collabori con le diverse funzioni aziendali. Preparati a condividere esperienze di lavoro di squadra e come hai contribuito a raggiungere obiettivi comuni, magari anche attraverso progetti accademici o stage.
✨Conosci il mercato e le tendenze
Mostrare di avere una comprensione delle ultime tendenze nella logistica, come la digitalizzazione e l'automazione, potrebbe davvero fare la differenza. Fai qualche ricerca sulle iniziative di Voiceflow e mettiti in grado di parlare di come ti immagini che il tuo ruolo possa allinearsi con le loro strategie future.
