In sintesi
- Mansioni: Support online charging solutions and ensure network stability with cutting-edge technologies.
- Azienda: Vodafone, a leading international Telco committed to connectivity for good.
- Benefit: Starting salary of €35.500+, career growth, and a diverse work environment.
- Altre informazioni: Dynamic team culture with opportunities for professional development and training.
- Perché questo lavoro: Join a global mission to connect people and make a real impact in technology.
- Qualifiche: Degree in Electronics or Telecommunications and 2+ years in a similar role.
La retribuzione prevista è compresa tra 35500 - 35500 € per anno.
All'interno del team di Operations Services in Italia, il candidato sarà responsabile del supporto di 2° livello della soluzione di charging online. Il ruolo prevede la manutenzione reattiva e preventiva e il supporto ai team di ingegneria e consegna nel dispiegamento di nuove tecnologie e servizi, garantendo che l'implementazione rispetti gli standard di resilienza e monitoraggio. Il ruolo definisce linee guida e svolge attività di troubleshooting, nonché routine di manutenzione per evitare interruzioni e garantire la continuità del servizio con ripristino incidentale del servizio. Supporto fuori orario se necessario, facendo parte di un turno di standby 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
In collaborazione con i team di Operations di 1° linea, elaborare procedure relative all'analisi degli allarmi per rilevare ed eliminare guasti. Eseguire configurazioni dei dati, rollout software e supportare le attività di integrazione con le funzioni di pianificazione e consegna. Lo Specialista gestisce il fornitore per i servizi di supporto tecnico e interagisce con i team di ingegneria e altri team operativi per fornire stabilità alla rete e superare i KPI di prestazione attesi.
In caso di incidente, garantire l'analisi del troubleshooting e tutte le azioni di riparazione, inclusa l'escalation del supporto del fornitore, al fine di raggiungere il ripristino del servizio e delle prestazioni. Eseguire attività di manutenzione proattiva per prevenire incidenti e ottimizzare costantemente la rete, ad esempio walkthrough giornalieri e controlli di salute. Risolvere i reclami dei clienti relativi al servizio entro SLA. Tracciamento e debug su vari componenti della piattaforma di servizio. Analisi complessa del traffico e delle tendenze del servizio E2E e dei protocolli.
Condivisione delle conoscenze per aumentare le competenze tecniche degli altri team coinvolti nelle attività di dispiegamento e operazioni nella rete. Introdurre e gestire tecnologie all'avanguardia, inclusa la formazione sul campo e on the job. Garantire le attività di lavoro pianificate e l'aggiornamento dei componenti della piattaforma di servizi senza incidenti. Onboarding e implementazione delle richieste di servizio garantendo qualità del servizio e evitando regressioni sulle funzionalità.
Requisiti:
- Laurea universitaria: facoltà di Elettronica, Telecomunicazioni e Tecnologie dell'Informazione
- Min. 2 anni di esperienza nelle telecomunicazioni in posizione simile.
- Esperienza pratica con componenti di servizio Telco.
- Conoscenza di scripting (Linux, Python, Ansible) desiderabile.
- Conoscenza della gestione dei database (Arrowspike) desiderabile.
- Comprensione dettagliata dei principali protocolli di rete e Telco come SS7 (MAP, Camel), diameter, LDAP, SOAP.
- Analisi e troubleshooting dei servizi Telco nella gestione dei problemi e dei cambiamenti. Analizzare e interpretare tracce (ad es. tracce Wireshark, tracce degli elementi di rete, log).
- Buona conoscenza delle architetture di rete mobile 2G/4G/5G, VoLTE.
- Conoscenza dell'architettura a microservizi.
- Orientamento al lavoro di squadra e capacità di lavorare attraverso confini multifunzionali e culturali con abilità di problem solving e attitudine a gestire situazioni di emergenza per ottenere risultati e migliorare le prestazioni.
- Buone capacità comunicative, inglese (parlato e scritto), italiano (parlato e scritto).
Offerta:
Lo stipendio iniziale sarà di almeno €35.500 + PDR. Questa cifra rappresenta solo il punto di partenza e l'offerta finale dipenderà dalle tue competenze individuali, esperienza e potenziale valutati durante il processo, e dalle informazioni di benchmarking per il livello di ricompensa della posizione.
Vodafone è un leader internazionale nelle telecomunicazioni, che serve milioni di clienti. Crediamo che la connettività sia una forza per il bene. Se la utilizziamo per le cose che contano davvero, può migliorare la vita delle persone e il mondo che ci circonda. Attraverso la nostra tecnologia, diamo potere alle persone, connettendo tutti indipendentemente da chi siano o dove vivano e proteggiamo il pianeta, mentre aiutiamo i nostri clienti a fare lo stesso.
Essere parte di Vodafone non è un concetto; è vissuto, respirato e coltivato in tutto ciò che facciamo. Sarai parte di una comunità globale e diversificata, con molte menti, abilità, background e culture diverse. Siamo impegnati ad aumentare la diversità, garantire una rappresentanza equa e rendere Vodafone un luogo in cui tutti si sentano al sicuro, valorizzati e inclusi.
Se hai bisogno di adeguamenti ragionevoli o hai una richiesta di accessibilità come parte del tuo percorso di reclutamento, ad esempio, tempo prolungato o pause tra le valutazioni online, ti preghiamo di fare riferimento a questo link per ulteriori indicazioni.
Insieme possiamo.
Charging Engineer Specialist datore di lavoro: Vodafone Group Plc
Vodafone IoT è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e innovativo dove i dipendenti possono crescere professionalmente. Con opportunità di sviluppo continuo e una cultura aziendale che promuove la collaborazione e la creatività, lavorare in questo ruolo a contatto con decision-maker di alto livello rappresenta un'esperienza unica. Inoltre, la posizione offre la possibilità di contribuire a un portafoglio globale di connettività IoT, rendendo il lavoro significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Vodafone Group Plc
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Charging Engineer Specialist
✨Unisciti alle comunità di settore
Frequenta forum e gruppi online specifici per le telecomunicazioni e il networking, come Telecom Italia o NGMN. Questi spazi non solo ti permetteranno di rimanere aggiornato sulle ultime novità, ma sono anche ottimi per conoscere persone che lavorano nei ruoli che ti interessano!
✨Partecipa a fiere ed eventi del settore
Non perdere l'occasione di andare a eventi come il Mobile World Congress o conferenze dedicate ai network. Queste esperienze ti offrono la possibilità di conoscere potenziali datori di lavoro e scoprire opportunità lavorative direttamente sul campo. E non dimenticare di portare con te il biglietto da visita!
✨Candidati direttamente tramite il sito di Vodafone Group Plc
Quando vedi un’offerta di lavoro in Vodafone Group Plc, non esitare! Frequenta il loro sito web per candidarti direttamente. Aziende come questa apprezzano la proattività e ti sentirai sicuro solo dopo aver premuto il pulsante di invio.
✨Sfrutta LinkedIn per farti notare
Aggiorna il tuo profilo LinkedIn per includere progetti e competenze specifiche nel campo delle telecomunicazioni e networking. Connettiti con professionisti del settore e segui aziende come Vodafone Group Plc per restare informato su nuove opportunità e tendenze di mercato.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Charging Engineer Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze tecniche:Nel settore delle telecomunicazioni e networking, è fondamentale evidenziare le tue competenze tecniche nel CV. Assicurati di includere la tua esperienza con protocolli di rete, configurazioni e qualsiasi software specifico che conosci bene, come Cisco o Juniper.
Certificazioni e corsi pertinenti:Se hai certificazioni come CCNA, CCNP o altre formazione specifica nel settore, assicurati di metterle in evidenza. Questi dettagli possono fare la differenza in una candidatura per un ruolo full-time nel settore delle telecomunicazioni: mostrano ai recruiter che sei serio e competente!
Crea un CV chiaro e conciso:Nel tuo CV, organizza le informazioni in modo chiaro: utilizza sezioni ben definite per le esperienze lavorative, l'istruzione e le competenze. Ricorda di fare attenzione alla formattazione; un CV ben presentato è più facile da leggere e lascia un'ottima impressione.
Personalizza la tua lettera di presentazione:Anche se è un lavoro full-time, non dimenticare di personalizzare la tua lettera di presentazione per Vodafone Group Plc. Parla di come le tue esperienze passate ti abbiano preparato per questa opportunità e manifesta la tua motivazione per contribuire al loro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Vodafone Group Plc
✨Preparati con le basi tecniche
Nel campo delle telecomunicazioni e networking, è fondamentale avere una solida comprensione delle tecnologie di rete. Prepara alcune domande tecniche sui protocolli, sulla topologia di rete e su come risolveresti problemi comuni. Questo dimostra che sei pronto ad affrontare le sfide quotidiane del lavoro.
✨Conosci gli strumenti di analisi
Fai un po' di pratica con strumenti e software di analisi di rete che potrebbero essere utilizzati da Vodafone Group Plc. Strumenti come Wireshark o software di monitoraggio delle reti sono fondamentali per la manutenzione e l'ottimizzazione. Essere in grado di discutere di questi strumenti ti darà un vantaggio.
✨Mostra entusiasmo per l’innovazione
Essendo un settore in continua evoluzione, le aziende di telecomunicazioni cercano candidati che abbiano passione per la tecnologia e l'innovazione. Condividi alcune letture recenti o trend che hai seguito e come pensi possano influenzare il futuro del settore. Questo mostra il tuo impegno e curiosità.
✨Evidenzia progetti pratici
Se hai fatto progetti pratici durante i tuoi studi o esperienze lavorative precedenti che mostrano le tue competenze in telecomunicazioni, portali con te. Può essere qualcosa di semplice come una rete che hai progettato o un’analisi di un problema risolto, questo renderà il tuo profilo molto più convincente.
