In sintesi
- Mansioni: Configura e supporta soluzioni software per eventi sportivi, garantendo un'esperienza utente eccezionale.
- Azienda: Vivaticket, leader nel settore della biglietteria elettronica e gestione eventi.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus sulla diversità e inclusione.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti nazionali che fanno la differenza nel mondo degli eventi sportivi.
- Qualifiche: Esperienza in ticketing, capacità di problem solving e buona conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 24000 € per anno.
Chi siamo: Vivaticket, il cui HQ è a Bologna, ma che ha più di 20 sedi operative, è presente con le sue installazioni in 50 paesi ed è uno dei principali operatori internazionali nel mercato della creazione, produzione, commercializzazione e gestione di sistemi integrati di biglietteria elettronica e controllo accessi e nella gestione e organizzazione di servizi di accoglienza e sicurezza per eventi. Il Gruppo offre ai propri clienti un’esperienza pluriennale ed un approfondito know-how acquisito sul campo. La posizione di rilievo ricoperta dall’azienda nel settore è confermata da un importante portafoglio clienti formato da organizzatori di eventi sportivi, live, enti fieristici, parchi tematici, teatri e realtà culturali. La filosofia di Vivaticket è quella di creare un'offerta unica, chiavi in mano, di tutti i tipi di servizi legati alla gestione e all'organizzazione degli eventi per far sì che ogni evento si trasformi in un successo.
Opportunità di lavoro: Siamo alla ricerca di un/una HW/SW Support Sport Market per progetti di rilevanza nazionale con un impatto cruciale sul business e sede di lavoro a Bologna. La persona selezionata entrerà a far parte del dipartimento Operations e si occuperà della configurazione, adozione e installazione di soluzioni software legate al ticketing e alla vendita di eventi sportivi, collaborando su progetti nazionali. Coordinandosi con il Team Leader e a stretto contatto con il Support Team, l'obiettivo sarà garantire la miglior user experience possibile per i nostri clienti, assicurando che le loro esigenze siano comprese e soddisfatte. Sarà inoltre necessario collaborare con diversi team per convalidare tutti i processi di installazione e configurazione di software e/o hardware, fornendo regolarmente rapporti sullo stato di avanzamento al management e ai clienti.
Cerchiamo una persona con capacità di individuare soluzioni tecniche efficaci, con particolare attenzione alla qualità del proprio operato e all’orientamento al lavoro di squadra.
Task:
- Configurazione eventi sulla piattaforma di gestione degli impianti;
- Assistenza di primo e secondo livello sui software aziendali di ticketing e controllo accessi;
- Gestione dei rapporti tecnici con i clienti;
- Analisi di fattibilità su progetti di ticketing e controllo accessi.
Hard Skills:
- Esperienza su progetti in ambito di ticketing con esperienza di lavoro all'interno di un gruppo tecnico;
- Capacità di relazionarsi con clienti in condizioni di urgenza;
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche sia di natura software che di natura hardware;
- Configurazione e installazione di sistemi operativi (Linux/Windows);
- Conoscenza di base di architetture di rete (Switch/Router/Firewall/Server/Internet);
- Conoscenza di base HTML;
- Esperienze in assistenza tecnica di software su programmi client-server based o/e web based;
- Buona conoscenza lingua inglese.
Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature provenienti da Bologna e zone limitrofe.
Pay Transparency: la Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per il ruolo parte da 24.000 euro lordi annui a cui si aggiunge l'erogazione di buoni pasto da 8€ per ogni giornata lavorata in presenza. Questa cifra rappresenta il minimo del range retributivo previsto per la posizione. L’offerta economica potrà quindi crescere in base a diversi elementi, tra cui esperienza professionale maturata, competenze tecniche, percorso formativo, soft skills e attitudini.
Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
HW/SW Support Sport Market datore di lavoro: Vivaticket
Vivaticket è un datore di lavoro eccezionale, situato a Bologna, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti hanno accesso a opportunità di sviluppo continuo e possono lavorare con tecnologie all'avanguardia come React e Next.js. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'inclusività, rendendo ogni membro del team parte integrante del successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere HW/SW Support Sport Market
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Vivaticket!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Vivaticket, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come HW/SW Support Sport Market
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Vivaticket!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Vivaticket. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Vivaticket
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Vivaticket.
