In sintesi
- Mansioni: Gestisci contatti telefonici e trasforma l'interesse in appuntamenti per il team commerciale.
- Azienda: Verisure, leader mondiale nei servizi di sicurezza monitorata.
- Benefit: Stipendio competitivo, bonus mensile e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di lavoro in un'azienda premiata.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a risultati concreti ogni giorno.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza in ruoli simili e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 20564 - 20564 € per anno.
Hai esperienza nel contatto con il cliente e ti piace lavorare per obiettivi in un contesto dinamico? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Entrerai a far parte del team Contact Center dell'area Marketing, in un ruolo centrale per la relazione con i potenziali clienti. Attraverso il contatto telefonico, contribuirai a trasformare l'interesse generato dalle campagne marketing in appuntamenti di valore per la nostra struttura commerciale.
Ogni conversazione sarà un'opportunità per offrire un primo contatto di qualità , rappresentare al meglio l'azienda e contribuire concretamente ai risultati del team.
Cosa farai davvero:
- Gestirai telefonicamente i clienti provenienti da campagne marketing online e offline, con l'obiettivo di pianificare appuntamenti per la struttura commerciale.
- Ti occuperai della gestione e dell'aggiornamento del database clienti, assicurando precisione e ordine nelle informazioni raccolte.
- Collaborerai con il team per il raggiungimento degli obiettivi condivisi, contribuendo attivamente ai risultati dell'area.
Chi stiamo cercando:
- Una persona diplomata o laureata, con una gradita esperienza di almeno un anno in ruoli simili.
- Una persona dinamica, precisa e organizzata, capace di gestire il contatto telefonico in modo efficace e professionale.
- Completano il profilo buone capacità comunicative, attitudine al lavoro in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.
Contratto:
Un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione, RAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, proporzionata al contratto part-time di 36 ore settimanali. Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata.
Orario di lavoro:
Modalità di lavoro in presenza e turni distribuiti tra le 7:00 e le 22:00 dal lunedì alla domenica su 6 giorni lavorativi per un totale di 36 ore settimanali. Sede di lavoro Roma - Eur.
Se ti motivano il contatto con le persone, il lavoro di squadra e la possibilità di contribuire concretamente ai risultati, qui troverai un contesto in cui mettere a frutto le tue capacità e crescere professionalmente ogni giorno.
Phone Operator - Contact Center datore di lavoro: Verisure
Verisure è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Savona, dove ogni dipendente ha l'opportunità di crescere professionalmente. Con benefit come auto aziendale, tablet e smartphone, e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, lavorare qui significa far parte di una squadra vincente che si dedica a proteggere ciò che conta di più per le persone. Unisciti a noi e contribuisci a costruire esperienze positive per i nostri clienti, mentre sviluppi le tue competenze in un contesto dinamico e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Phone Operator - Contact Center
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Verisure
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Phone Operator - Contact Center
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Verisure. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Verisure vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Verisure
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
