In sintesi
- Mansioni: Gestisci assistenza post-vendita e ripara finestre VELUX.
- Azienda: Un'azienda multinazionale con focus su comfort e sostenibilità.
- Benefit: Formazione continua, work-life balance e strumenti di lavoro moderni.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con reali opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel migliorare le case e il comfort delle persone.
- Qualifiche: Diploma tecnico e buona manualità, esperienza nel settore edile è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 35000 € per anno.
Far parte della squadra VELUX significa lavorare per realizzare la nostra missione: migliorare il comfort nelle case di tutto il mondo, con un'attenzione speciale per l’ambiente e la sostenibilità. Sei pronto/a a cogliere questa opportunità?
Attività principali:
- Pianificazione degli appuntamenti quotidiani secondo la procedura stabilita dalla Sede
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica post-vendita su prodotti VELUX
- Riparazione e manutenzione finestre per tetti VELUX e accessori manuali/elettrici
- Sistemazione delle parti attigue alla finestra
- Consulenza alla posa in presenza di installatori
- Compilazione dei rapporti di lavoro dopo ogni visita al cliente
Il/La candidato/a ideale presenta:
- diploma tecnico
- patente di guida (tipo B)
- buona capacità di utilizzo dell’IPad
- capacità di gestire la giornata lavorativa e le attività in autonomia, autoassegnandosi le priorità
- spiccata propensione alla soddisfazione del cliente
- buona manualità e preferibile esperienza maturata nel settore edile
Cosa offriamo:
- l’opportunità di entrare in un contesto multinazionale, dinamico e in rapida evoluzione che offre reali possibilità di sviluppo e carriera
- una forte cultura del work-life balance data dalle nostre origini Scandinave
- Un percorso di formazione strutturato già a partire dal primo ingresso in azienda
- gli strumenti necessari per poter svolgere al meglio il proprio lavoro (Ipad, cellulare ed un mezzo aziendale per effettuare gli spostamenti sul territorio di competenza)
- altri benefit
La RAL indicativa prevista per la posizione è compresa tra €27.000 e €35.000. L'inquadramento e il pacchetto retributivo saranno definiti in base all'esperienza, alle competenze e al profilo complessivo della persona. La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91 e si intende aperta anche al collocamento mirato ex L. 68/1999.
Tecnico/a per l'assistenza Post-Vendita in Vicenza datore di lavoro: VELUX
VELUX è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo in Italia. I dipendenti beneficiano di un percorso formativo strutturato che promuove la crescita professionale, oltre a strumenti aziendali all'avanguardia per garantire un servizio di alta qualità. La cultura aziendale è incentrata sull'orientamento al cliente e sulla valorizzazione delle competenze individuali, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico/a per l'assistenza Post-Vendita in Vicenza
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su VELUX
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di VELUX. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico/a per l'assistenza Post-Vendita in Vicenza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnico/a per l'assistenza Post-Vendita qui da VELUX!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in VELUX. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso VELUX
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a VELUX che sei pronto per un impegno a lungo termine!
