FIELD TECHNICIAN in Pavia

FIELD TECHNICIAN

Sede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale

VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.

Siamo alla ricerca di un/una Field Technician che gestisca gli interventi tecnici presso hotel, strutture ricettive e clienti sul territorio nazionale. La risorsa, a riporto del Global Operations Delivery & Support Manager, opererà direttamente sul campo, assicurando la corretta installazione, configurazione, verifica e assistenza delle soluzioni VDA Telkonet. Durante gli interventi rappresenterà il principale punto di raccordo operativo tra il cliente e i team tecnici interni.

Principali responsabilità

• Eseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale
• Supportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet
• Collegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto
• Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema
• Analizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni
• Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti
• Organizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager
• Collaborare con Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate
• Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni
• Mantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi
• Compilare i rapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow‑up necessari
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti

Requisiti

• Esperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell’assistenza
• Diploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine
• Competenze nell’installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete
• Padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale
• Autonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell’integrazione di sistemi
• Conoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere
• Esperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente
• Conoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo
• Familiarità con sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT

Cosa offriamo

• Inserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione
• Ruolo operativo e dinamico, con responsabilità diretta nella gestione degli interventi presso i clienti
• Formazione tecnica sui prodotti e sulle soluzioni VDA Telkonet
• Auto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo

Orario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti.

Sede di riferimento: Pordenone, Italia.

Territorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti.

Salary Range: RAL 40.000€ - 50.000€

Benefit: Auto aziendale

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