In sintesi
- Mansioni: Monitora le infrastrutture di rete e garantisci la qualità del servizio per i clienti.
- Azienda: Var Group, un ambiente inclusivo e collaborativo per la trasformazione digitale.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Formazione continua e supporto per sviluppare competenze tecniche.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera nel networking e fai la differenza in un contesto innovativo.
- Qualifiche: Interesse per il networking e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 23300 - 23300 € per anno.
Monitora le infrastrutture di rete dei nostri clienti e contribuisci a garantire continuità e qualità del servizio! Ti appassiona il networking e vuoi iniziare il tuo percorso in un contesto strutturato, dove potrai crescere affiancato da professionisti del settore? Continua a leggere!
Stiamo cercando una persona per il ruolo di Helpdesk 1 livello da inserire nella Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata ad accompagnare le imprese nei percorsi di trasformazione digitale, cloud adoption e innovazione tecnologica.
Sede: Presso sede azienda cliente, zona San Lazzaro (BO).
Modalità: On site, lavoro su turni (fascia diurna)
Contratto: CCNL Commercio - tempo determinato 6⁄12 mesi, assunzione diretta
Pacchetto retributivo: RAL € 23.300 | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg
Cosa farai:
- Entrerai a far parte di uno dei nostri team on-Prem, contribuendo al monitoraggio delle infrastrutture di rete dei clienti business e garantendo il rispetto degli SLA di servizio.
- Monitorerai costantemente le linee di rete attraverso strumenti dedicati.
- Gestirai segnalazioni, allarmi e anomalie rilevate sui sistemi.
- Prenderai in carico e aggiornerai i ticket rispettando priorità e SLA.
- Effettuerai attività di analisi e troubleshooting di primo livello sulle problematiche di rete.
- Ti confronterai con clienti e fornitori per la gestione delle escalation tecniche.
- Gestirai problematiche hardware e software di primo livello.
- Compilerai incident report e coordinerai le comunicazioni durante la gestione degli eventi.
Potresti essere la persona giusta se:
- Ti interessa il mondo delle infrastrutture IT e del networking.
- Sei una persona precisa, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi.
- Ti piace lavorare in team e in un contesto organizzato.
- Hai buone capacità comunicative e sai gestire le priorità.
Competenze richieste:
- Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato (fascia oraria 07:30 - 21:00, 8h al giorno, 40h settimanali).
- Conoscenza di base dell’ambiente Windows e Microsoft 365.
- Conoscenze di networking (modello TCP/IP, indirizzamento IP, routing, switching e tecnologie di accesso a Internet).
- Capacità di effettuare troubleshooting di rete di primo livello.
- Familiarità con strumenti di monitoraggio, gestione ticket e incident management.
- Buone capacità comunicative nella gestione di clienti, fornitori e ticket operativi.
Nice to have:
- Esperienza, anche breve, in ambito Service Desk, NOC o MOC.
- Percorso di studi in ambito informatico o telecomunicazioni.
- Curiosità, spirito di iniziativa e voglia di apprendere nuove competenze tecniche.
Cosa troverai da noi:
- Organizzazione aperta e responsabilità distribuite: In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
- Innovazione: Lavorerai ogni giorno a contatto con infrastrutture IT, strumenti di monitoraggio e tecnologie che supportano la continuità operativa dei nostri clienti.
- Crescita e formazione: Anche se sei alla tua prima esperienza, potrai contare su un percorso di affiancamento strutturato e sulla formazione continua per sviluppare competenze tecniche e professionali.
- Inclusione: Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.
👉 Vuoi iniziare il tuo percorso nel mondo delle infrastrutture IT? Candidati!
Helpdesk 1 livello datore di lavoro: Var Group
Var Group è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, ideale per chi desidera iniziare una carriera nel networking. Con opportunità di crescita professionale attraverso un percorso di affiancamento strutturato e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare competenze tecniche in un contesto innovativo. La sede a San Lazzaro (BO) permette di lavorare a stretto contatto con infrastrutture IT all'avanguardia, contribuendo attivamente alla trasformazione digitale delle imprese.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Helpdesk 1 livello
✨Frequentiamo eventi di settore!
Un ottimo modo per trovare opportunità nel campo della consulenza IT è partecipare a eventi e conferenze del settore. Qui possiamo fare network con professionisti, scoprire nuove tendenze e magari anche conoscere qualcuno di Var Group che sta cercando un consulente temporaneo!
✨Collegamenti con le agenzie di reclutamento
Non sottovalutare il potere delle agenzie di reclutamento specializzate! Molte di loro hanno contratti con aziende come Var Group per posizioni temporanee nel campo della consulenza IT. Registrati con alcune di queste agenzie e rimani attivo!
✨Portfolio e referenze
Anche se stai cercando un lavoro temporaneo, è importante avere un portfolio aggiornato che metta in mostra i tuoi successi e le tue competenze. Includi progetti passati e, se possibile, ottieni referenze che possano confermare le tue abilità nella consulenza IT.
✨Candidati tramite il nostro sito!
Non dimenticare che puoi candidarti anche direttamente sul nostro sito. È un modo veloce e semplice per attirare l’attenzione su di te. Segui i requisiti specifici per la posizione temporanea e fai risaltare ciò che hai da offrire a Var Group!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Helpdesk 1 livello
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in primo piano la tua esperienza tecnica:Quando parli di consulenza IT, è fondamentale evidenziare le tue competenze tecniche. Fai un elenco chiaro delle tecnologie e degli strumenti con cui hai lavorato, e se hai progetti passati o certificazioni, assicurati di menzionarli nel tuo CV. Questo farà risaltare il tuo profilo tra gli altri candidati!
Sottolinea la tua capacità di problem solving:Nel campo della consulenza, le aziende cercano persone che sappiano affrontare le sfide e trovare soluzioni innovative. Nella tua lettera di motivazione, includi esempi di situazioni in cui hai risolto problemi complessi o migliorato processi. Questo dimostra che sei pronto ad affrontare le sfide del lavoro temporaneo con determinazione.
Rendi il tuo CV conciso e mirato:Poiché si tratta di un lavoro temporaneo, il tuo CV deve essere snello e orientato ai risultati. Concentrati sulle esperienze più rilevanti e prova a quantificare i tuoi successi. Ad esempio, puoi dire che hai migliorato l'efficienza del sistema del 20% o che hai gestito un progetto per un cliente importante.
Mostra la tua disponibilità e flessibilità:Nel settore della consulenza, la disponibilità immediata e la flessibilità sono molto importanti. Nella parte finale della tua lettera di motivazione, non dimenticare di specificare la tua disponibilità a partire subito e la tua apertura a lavorare su diversi progetti. Questo può fare la differenza nella scelta del tuo profilo rispetto ad altri candidati.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Var Group
✨Familiarizzate con le tecnologie
Prima di sostenere il colloquio con Var Group per un ruolo in consulenza IT, è fondamentale avere una buona padronanza delle tecnologie che usano. Assicurati di rivedere le principali piattaforme e software che potrebbero essere rilevanti e preparati a discutere le tue esperienze in merito.
✨Esempi pratici da condividere
In un colloquio di consulenza IT, non dimenticare di preparare degli esempi concreti di progetti su cui hai lavorato. Potresti essere chiesto di descrivere situazioni in cui hai risolto problemi o migliorato processi. Questo mostrerà le tue capacità analitiche e problem-solving.
✨Motivazione e disponibilità
Dal momento che si tratta di un contratto temporaneo, è importante dimostrare la tua motivazione e disponibilità. Fai sapere a Var Group quanto sei entusiasta di lavorare in un ambiente dinamico e di supportare progetti a breve termine.
✨Preparati a colloqui tecnici
In consulenza IT, è probabile che tu affronti domande tecniche nel colloquio. Fatti trovare pronto a rispondere a domande sull'analisi dei dati, la gestione dei progetti o l'integrazione di sistemi. Potrebbero anche esserci test pratici, quindi preparati per dimostrare le tue competenze sul campo!
