In sintesi
- Mansioni: Gestisci un team, promuovi vendite e crea un ambiente ispiratore per i clienti.
- Azienda: Urban Outfitters, un marchio iconico con una cultura urbana vibrante.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro creativo.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team dinamico e contribuisci a creare esperienze uniche per i clienti.
- Qualifiche: Esperienza in retail e capacità di leadership in ambienti frenetici.
La retribuzione prevista è compresa tra 33000 - 38000 € per anno.
Questa posizione è situata in Piazza Santa Maria Beltrade 2, Milano, 20123 Italia.
Ruolo Riassuntivo
L’obiettivo principale di questo ruolo è quello di assumersi la responsabilità totale del reparto per le vendite, la redditività del servizio e la prevenzione delle perdite. Ottenere un ambiente di reparto che promuova la creatività e ispiri il cliente di Urban Outfitters. Assicurarsi che vengano forniti feedback e linee guida appropriati al fine di eseguire lo sviluppo dei dipendenti. Assistere l’alta dirigenza in tutte le operazioni generali che rientrano nella loro sfera di responsabilità. Partecipare alla costruzione di relazioni comunitarie che riflettano direttamente la cultura urbana. Sostenere la filosofia “Peers Teaching Peers” di Urban Outfitters.
Cosa Farai
- Reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team di negozio.
- Gestire tutti gli aspetti dello sviluppo delle prestazioni all’interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counselling e Azioni disciplinari).
- Riconoscere e sviluppare individui di talento per l’avanzamento e la crescita all’interno dell’organizzazione.
- Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri.
Leadership e Comunicazione
- Ispirare, motivare e incoraggiare il lavoro di squadra all’interno del team.
- Condurre riunioni quotidiane produttive per garantire il raggiungimento degli obiettivi.
- Delegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creatività di avere successo prendendo le proprie decisioni.
- Possedere eccellenti capacità comunicative sia in forma scritta che verbale.
Gestione Dell’ambiente
- Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un ambiente positivo per il negozio.
- Esibire un’eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard, sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempo.
- Raggiungere i risultati medi dei mystery shop dell’azienda rispettando gli standard dei mystery shop dell’azienda.
Operazioni
- Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformità con tutte le politiche e le procedure aziendali.
- Raggiungi gli obiettivi di perdita di scorte del negozio supervisionando l’aderenza alle pratiche di prevenzione delle perdite.
- Contribuire al rispetto delle normative aziendali in materia di salute e sicurezza in ogni momento, al fine di proteggere i dipendenti e i clienti da incidenti e inconvenienti.
Merchandising & Display
- Gestire tutti gli aspetti del reparto assegnato in collaborazione con il Visual Merchandising Manager per quanto riguarda: formazione, posizionamento delle spedizioni, ribassi, trasferimenti, merchandising e standard di negozio.
- Comprendere e interpretare le attuali tendenze della moda nei mercati locali al fine di generare soluzioni creative.
- Assumere un ruolo attivo nel garantire che i set di pavimenti per il reparto siano ben organizzati e programmati in modo appropriato.
Consapevolezza Commerciale
- Massimizza le vendite dei reparti attraverso la gestione analitica e creativa della merce, dal ricevimento alla vendita.
- Utilizza i report aziendali per reagire alle tendenze e guidare il business.
- Tieniti al passo con le tendenze attuali e avere una solida conoscenza del profilo del cliente tenendoti aggiornato con le influenze esterne, ad esempio i media e la comunità locale.
- Gestire i livelli delle scorte in modo appropriato (prendendo in considerazione l’ambiente del negozio) attraverso la comprensione dei report pertinenti e delle tendenze di mercato.
- Dimostrare capacità imprenditoriali per raggiungere e superare gli obiettivi del punto vendita.
Cosa Ti Serve
- Esperienza in un ruolo manageriale in un ambiente di vendita al dettaglio di moda frenetico e ad alto volume.
- Dimostra forti capacità operative.
- Una comprensione della cultura di Urban Outfitters e del suo appeal per il mercato locale.
- Capacità di incrementare le vendite attraverso un servizio eccellente, una forte presentazione visiva e una piena comprensione del business.
Perché Lavorare Con Noi
URBN è un datore di lavoro che offre pari opportunità, impegnato nella diversità e nell'inclusione. Forniamo pari opportunità di lavoro indipendentemente da età, orientamento sessuale, sesso, cambiamento di genere, gravidanza, stato civile, religione, razza o disabilità. Basiamo tutte le nostre decisioni di assunzione sul merito, sui requisiti lavorativi e sulle esigenze aziendali.
Urban Outfitters Department Manager/ Responsabile di reparto - Milan, Italy datore di lavoro: Urban Outfitters Europe
Urban Outfitters è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Milano, che offre un ambiente di lavoro stimolante e creativo. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso programmi di sviluppo e una cultura aziendale che promuove l'inclusione e la diversità. Con un forte focus sul lavoro di squadra e sulla leadership, i membri del team sono incoraggiati a esprimere la loro creatività e a contribuire attivamente al successo del negozio.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Urban Outfitters Europe
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Urban Outfitters Department Manager/ Responsabile di reparto - Milan, Italy
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Urban Outfitters Europe
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Urban Outfitters Europe! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Urban Outfitters Department Manager/ Responsabile di reparto - Milan, Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Urban Outfitters Europe amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Urban Outfitters Europe e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Urban Outfitters Europe!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Urban Outfitters Europe
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Urban Outfitters Europe, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Urban Outfitters Europe vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Urban Outfitters Europe il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
