SENIOR TRAVEL DESIGNER in Biella

Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.

AZIENDA: Untracked

SETTORE: Incoming Italia, viaggi su misura

TIPOLOGIA DI COLLABORAZIONE: Freelance con Partita IVA e accordo annuale

SEDE: 100% Remote Working

COMPENSO: Provvigionale, con potenziale fatturato professionale annuo stimato a partire da 40/50.000 €, in funzione dei risultati raggiunti.

REQUISITI INDISPENSABILI:

• Almeno 10 anni di esperienza professionale dimostrabile nel settore Incoming.
• Ottima padronanza della lingua francese.
• Ottima padronanza della lingua tedesca.

Untracked è una Destination Management Company (DMC) giovane e indipendente, specializzata nella creazione di viaggi su misura in tutta Italia. Lavoriamo ogni giorno con viaggiatori internazionali, agenzie di viaggio e tour operator esteri, accompagnandoli in tutte le fasi dell'organizzazione del viaggio: dalla progettazione dell'itinerario alla gestione operativa sul territorio. La nostra forza è una conoscenza profonda dell'Italia, delle sue culture locali e delle sue persone. Questo ci permette di costruire percorsi autentici, curati e spesso lontani dai circuiti turistici più battuti. Collaboriamo con un network di fornitori fidati e certificati, selezionati nel tempo per qualità, affidabilità e coerenza con il nostro modo di lavorare. Attraverso le nostre esperienze Signature, sviluppiamo proposte esclusive e fortemente personalizzate, capaci di offrire ai viaggiatori un accesso privilegiato all'Italia e alle sue eccellenze. Crediamo in un turismo più consapevole e responsabile: per questo contrastiamo attivamente il sovraffollamento turistico, valorizzando destinazioni meno conosciute e promuovendo esperienze rispettose dei territori. Accompagniamo clienti e partner prima, durante e dopo il viaggio, garantendo assistenza 24h/24 durante il soggiorno e un follow-up attento una volta rientrati.

IL RUOLO

Cerchiamo un Travel Designer Senior con solida esperienza nell'Incoming, capace di gestire autonomamente la relazione con il cliente e l'intero processo di progettazione e vendita di viaggi su misura in Italia. Cerchiamo un professionista che conosca il settore, sappia interpretare le aspettative di una clientela internazionale e trasformarle in proposte personalizzate e commercialmente efficaci. La figura ideale possiede sensibilità commerciale, sa ascoltare il cliente, comprenderne anche le esigenze non espresse e accompagnarlo dalla prima conversazione alla conferma del viaggio. Il Travel Designer lavorerà in autonomia, utilizzando gli strumenti aziendali e collaborando con il team Operations per garantire qualità e continuità nell'esperienza del viaggiatore. È un ruolo che richiede esperienza, responsabilità e orientamento ai risultati.

PERCHÉ COLLABORARE CON UNTRACKED

Per chi ha maturato una lunga esperienza nell'Incoming e desidera valorizzarla in un progetto imprenditoriale in crescita, Untracked offre l'opportunità di lavorare autonomamente, con il supporto di un'azienda strutturata e orientata alla qualità. Potrai concentrarti sulla progettazione e vendita di viaggi su misura, contando su un network consolidato di fornitori, strumenti digitali dedicati e un team operativo a supporto dell'organizzazione dei servizi. La collaborazione si basa su obiettivi condivisi e risultati misurabili, con un sistema di remunerazione che valorizza le performance commerciali. Il lavoro è interamente da remoto, con autonomia organizzativa e momenti periodici di confronto con il team.

MODALITÀ DI COLLABORAZIONE

La collaborazione è prevista con Partita IVA e accordo annuale, in modalità 100% remote working. Il professionista organizzerà autonomamente la propria attività, garantendo continuità nella gestione dei clienti e tempestività nelle risposte, secondo le procedure aziendali. Sono previsti incontri periodici online con il team e momenti di allineamento sugli obiettivi commerciali.

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ

Il Travel Designer sarà responsabile della gestione commerciale dei clienti assegnati, dalla prima richiesta fino alla conferma del viaggio. In particolare, si occuperà di:

• Primo contatto e Customer Interview, per comprendere esigenze, aspettative e budget del viaggiatore.
• Progettazione di itinerari su misura in tutta Italia, utilizzando la suite aziendale.
• Selezione dei servizi e coordinamento con i fornitori per la costruzione delle proposte.
• Presentazione dell'itinerario al cliente, gestione delle modifiche e valorizzazione della proposta.
• Gestione della trattativa commerciale e accompagnamento del cliente fino alla conferma e al pagamento.
• Collaborazione con il team Operations per il corretto passaggio delle informazioni e l'organizzazione dei servizi.
• Mantenimento della relazione con il cliente durante il viaggio e raccolta del feedback al rientro.
• Gestione della propria pipeline commerciale, dei follow-up e degli obiettivi di vendita.

Il professionista potrà inoltre contribuire allo sviluppo del prodotto, segnalando nuove opportunità, destinazioni, esperienze e fornitori coerenti con il posizionamento di Untracked.

COMPETENZE, REQUISITI ED ESPERIENZA

Cerchiamo un professionista che abbia già costruito una carriera significativa nell'Incoming e che sia in grado di operare con autonomia fin dall'inserimento. Sono requisiti indispensabili:

• Almeno 10 anni di esperienza professionale dimostrabile nel settore Incoming, preferibilmente nella progettazione e vendita di viaggi su misura in Italia.
• Ottima padronanza della lingua francese, scritta e parlata.
• Ottima padronanza della lingua tedesca, scritta e parlata.
• Conoscenza approfondita del territorio italiano, delle principali destinazioni e delle opportunità legate al turismo esperienziale.
• Capacità di progettare itinerari complessi e fortemente personalizzati.
• Esperienza nella gestione diretta del cliente e nella vendita di servizi turistici.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e disponibilità a utilizzare i sistemi gestionali aziendali.

Costituiscono elementi preferenziali l’esperienza con piattaforme internazionali specializzate nel viaggio su misura, in particolare Evaneos, e la collaborazione con agenzie di viaggio estere. L’esperienza richiesta deve essere maturata specificamente nel settore Incoming: esperienze esclusivamente nel turismo outgoing o in altri ambiti del settore turistico non soddisfano questo requisito.

IL PROFILO CHE CERCHIAMO

Cerchiamo una persona che unisca esperienza, sensibilità commerciale e capacità organizzativa. Un professionista abituato a gestire autonomamente il proprio lavoro, a prendere iniziative e a trovare soluzioni concrete anche di fronte a richieste complesse. La capacità di ascoltare, comprendere le differenze culturali e costruire una relazione di fiducia con il cliente è fondamentale. Altrettanto importanti sono l'attenzione al dettaglio, la puntualità, la precisione e la capacità di lavorare per obiettivi. Il candidato ideale conosce le dinamiche e la stagionalità del settore Incoming e sa organizzare il proprio lavoro mantenendo elevati standard qualitativi anche nei periodi di maggiore intensità.

L'AZIENDA OFFRE

Untracked propone una collaborazione professionale continuativa, con un modello organizzativo e commerciale pensato per permettere al Travel Designer di concentrarsi sulla propria attività. La proposta comprende:

• Collaborazione freelance con Partita IVA e accordo annuale.
• Modalità di lavoro 100% da remoto e autonomia organizzativa.
• Fornitura continuativa di circa 600 lead commerciali all'anno.
• Compenso provvigionale sui viaggi venduti, con premi al raggiungimento degli obiettivi.
• Potenziale fatturato professionale annuo stimato tra 40.000 e 50.000 €, in funzione del volume delle vendite e dei risultati raggiunti.
• Accesso alla suite gestionale aziendale e a un network consolidato di fornitori.
• Supporto del team Operations nella gestione dei servizi.
• Percorso strutturato di onboarding e formazione sugli strumenti e sui processi aziendali.

IL POTENZIALE ECONOMICO DELLA COLLABORAZIONE

Untracked prevede di affidare al professionista un flusso continuativo di circa 600 lead commerciali all'anno. Con un tasso di conversione del 10–15%, questo volume corrisponde a circa 60–90 viaggi venduti annualmente, con un potenziale fatturato professionale stimato tra 40.000 e 50.000 € annui. Il modello di remunerazione è pensato per valorizzare direttamente le capacità commerciali del Travel Designer. Untracked trattiene una percentuale fissa concordata, mentre il margine residuo, al netto dei costi dei servizi, costituisce il compenso del professionista. Questo significa che il Travel Designer ha la possibilità di incidere direttamente sul proprio guadagno: quanto più sarà capace di costruire proposte competitive, ottimizzare i costi e valorizzare i servizi, sempre nel rispetto del budget e delle aspettative del cliente, tanto maggiore sarà il suo compenso. Non è previsto un tetto massimo alle provvigioni: i 40.000–50.000 € rappresentano una stima, non un limite al potenziale di guadagno. Il compenso è variabile e non costituisce un minimo garantito. Il sistema provvigionale e le relative condizioni saranno illustrati in dettaglio durante il processo di selezione.

PER CANDIDARSI

Se hai maturato almeno dieci anni di esperienza nell'Incoming, parli fluentemente francese e tedesco e desideri mettere le tue competenze al servizio di un progetto in crescita, saremo lieti di conoscerti. Invia la tua candidatura tramite LinkedIn, allegando un CV aggiornato in formato PDF. Ti chiediamo di evidenziare le esperienze professionali maturate nel settore Incoming, specificando ruoli ricoperti, durata delle collaborazioni e mercati di riferimento. La ricerca e la selezione sono condotte direttamente da Untracked, senza intermediazione. Le candidature saranno attentamente valutate. I profili selezionati per un primo colloquio saranno contattati entro sette giorni. Entra in Untracked. Contribuisci a creare un modo diverso di vivere l'Italia.