In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di assistenza post-vendita e collabora con il team per risolvere ticket.
- Azienda: Azienda assicurativa innovativa con focus su sostenibilità e tecnologia.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, lavoro ibrido e piano welfare.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore assicurativo.
- Qualifiche: Diploma, esperienza nel back office e buona conoscenza di Microsoft Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 31000 € per anno.
Universo, agenzia per il lavoro, ricerca Addetti/e Assistenza Post-Vendita Assicurativa per inserimento presso gli uffici a Milano di una realtà del settore assicurativo. L’azienda si distingue per lo sviluppo di prodotti sostenibili e per un forte orientamento alla tecnologia e all’efficienza operativa.
Le figure selezionate saranno assunte a tempo pieno dal lunedì al venerdì, con il venerdì pomeriggio libero. Il lavoro si svolgerà in modalità ibrida, con maggiore presenza in sede durante il periodo di formazione. Inserite nel team Gestione Portafoglio Vita e riportando al Responsabile Ufficio Assistenza, le risorse si occuperanno di:
- Gestione operativa, presa in carico e risoluzione dei ticket relativi alle richieste di assistenza post-vendita;
- Verifica documentale e supporto amministrativo approfondito per le polizze Vita (CPI e TCM);
- Lavorazione puntuale di variazioni contrattuali, estinzioni anticipate e recessi;
- Monitoraggio continuo dello stato di avanzamento delle pratiche sui sistemi informativi aziendali;
- Collaborazione costante con i dipartimenti interni per garantire il rispetto delle tempistiche di risoluzione previste.
Requisiti
Siamo interessati a conoscere esclusivamente candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Minima esperienza (almeno 6 mesi) nel back office assicurativo o in ambito amministrativo;
- Buona padronanza di Microsoft Office (in particolare Excel e Outlook);
- Precisione, doti organizzative e ottima attitudine al lavoro in team.
Consideriamo in via preferenziale candidati/e in possesso inoltre dei seguenti requisiti:
- Conoscenza pregressa di prodotti assicurativi Vita, CPI e TCM.
Retribuzione e benefit
L’inserimento avverrà con contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi (con proroghe), finalizzato al successivo staff leasing. L’inquadramento previsto è al 3° o 4° livello del CCNL Ania. Retribuzione lorda da 27.000 € a 31.000 € all’anno (RAL). Sono previsti buoni pasto e lavoro ibrido.
Il pacchetto retributivo prevede anche l’accesso ad un piano welfare finanziato da Ebitemp (Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) che prevede tra le altre cose:
- Abbonamento mezzi pubblici;
- Assicurazione sanitaria;
- Fondo pensione;
- Supporto allo sviluppo professionale.
Altre informazioni
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903⁄77, D.Lgs. 215⁄03 e 216⁄03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016⁄679) presente nel sito www.universo.work. Universo SRL Aut. Min. Prot. 319 Iscritta all’Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro – Sez. I
Addetto/a Assistenza Post Vendita Assicurativa datore di lavoro: Universo | Working Digital Company
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a percorsi di formazione continua e opportunità di sviluppo. Con una forte attenzione al miglioramento dei processi e delle persone, i collaboratori possono beneficiare di flessibilità oraria e smart working, il tutto in un contesto multinazionale che valorizza l'iniziativa e la creatività. La sede di Campodarsego (PD) è un luogo ideale per chi cerca un equilibrio tra vita professionale e personale, con un pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali significativi.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Universo | Working Digital Company
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Post Vendita Assicurativa
✨Conosci il Tuo Mercato
Immergiti nel mondo delle assicurazioni e segui le notizie del settore. Iscriviti a riviste specializzate come 'Il Sole 24 Ore' o 'Insurance Magazine' per restare aggiornato e conoscere le aziende più attive. Questo ti aiuterà sia a comprendere le dinamiche del mercato, sia a prepararti per eventuali colloqui.
✨Frequenta Eventi di Settore
Partecipa a fiere e convegni sulle assicurazioni. Eventi come il Salone della Responsabilità Civile o conferenze internazionali ti offrono l'opportunità di fare networking e incontrare professionisti del settore. Porta dei biglietti da visita e sii pronto a presentarti!
✨Utilizza le Piattaforme Specialistiche
Oltre ai classici portali di lavoro, utilizza piattaforme specifiche per il settore delle assicurazioni. Siti come 'Assicurazione.it' o 'HelpLavoro' possono aiutarti a trovare posizioni aperte e a metterti in contatto con aziende che cercano proprio te. Non dimenticare di tenere d'occhio la sezione opportunità di lavoro di Universo | Working Digital Company.
✨Prepara il Tuo Pitch
Quando ti presenti a un colloquio nel campo delle assicurazioni, sii pronto a discutere delle problematiche attuali e delle soluzioni che le aziende stanno cercando. Mostrare una buona conoscenza del settore e delle sfide specifiche può fare la differenza. Ricorda, non è solo una questione di competenze, ma di come puoi contribuire a migliorare il business di Universo | Working Digital Company.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Post Vendita Assicurativa
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue certificazioni:Nel settore delle assicurazioni, è fondamentale dimostrare le tue competenze attraverso certificazioni specifiche. Assicurati di elencare le tue certificazioni pertinenti nel CV, ad esempio quelle relative a prodotti assicurativi o gestione del rischio, per far risaltare il tuo profilo.
Evidenzia le tue esperienze relazionali:Il nostro lavoro in assicurazioni richiede ottime abilità comunicative e relazionali. Nella tua lettera di presentazione, raccontaci delle situazioni in cui hai gestito con successo relazioni con i clienti o hai risolto problemi complessi. Questo farà davvero la differenza!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Fai il passo extra e personalizza la tua lettera di presentazione per Universo | Working Digital Company. Parla di come le tue esperienze e le tue aspirazioni si allineano con la loro missione e con i valori aziendali. Mostra che sei motivato e desideroso di crescere nel settore delle assicurazioni!
Sii chiaro e conciso nel tuo CV:Nel tuo CV, cerca di essere chiaro e conciso: evidenzia le tue esperienze lavorative più rilevanti e utilizza un linguaggio diretto. Evita informazioni non necessarie e assicurati che le tue responsabilità precedenti siano facili da identificare, così noi possiamo capire rapidamente il tuo valore!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Universo | Working Digital Company
✨Studia le tendenze del settore
Nel campo delle assicurazioni, è fondamentale conoscere le ultime tendenze e sfide del settore, come la digitalizzazione o l'impatto dei cambiamenti climatici. Assicurati di essere aggiornato su queste tematiche ed essere pronto a discuterle durante l'intervista con Universo | Working Digital Company.
✨Preparati a domande tecniche specifiche
Aspettati domande tecniche riguardanti il calcolo dei premi, la gestione del rischio e le normative sulle assicurazioni. Può essere utile rivedere i concetti chiave e, se possibile, portare esempi pratici di esperienze passate che dimostrano le tue competenze in questi ambiti.
✨Metti in evidenza le tue soft skills
Nelle assicurazioni, le relazioni con i clienti sono cruciali. Durante l'intervista, parlaci di esperienze passate in cui hai gestito con successo le aspettative dei clienti o risolto conflitti. Le tue abilità interpersonali possono darti un vantaggio rispetto ad altri candidati!
✨Chiarisci il tuo interesse per la posizione
Dato che si tratta di un ruolo full-time, fa sapere a Universo | Working Digital Company perché sei appassionato di lavorare nel settore assicurativo e quali aspetti di questa posizione ti motivano di più. La tua motivazione può distinguerti dagli altri candidati e dimostrare il tuo potenziale di crescita a lungo termine nell'azienda.
