In sintesi
- Mansioni: Gestisci e ottimizza il CRM per migliorare le performance aziendali.
- Azienda: Unica Srl, leader nel packaging alimentare B2B.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Candidati per un ruolo che unisce tecnologia e strategia commerciale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza trasformando il CRM in uno strumento strategico.
- Qualifiche: Esperienza con piattaforme CRM e competenze in marketing automation.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Unica Srl , azienda operante nel settore del packaging alimentare B2B, ricerca una figura professionale da coinvolgere nel progetto di implementazione, sviluppo e ottimizzazione della piattaforma CRM aziendale.
L’obiettivo della posizione è rendere il CRM uno strumento realmente operativo, utilizzato quotidianamente per gestire clienti, lead, attività commerciali, campagne marketing, automazioni, follow-up, rete vendita e analisi delle performance.
Ruolo
La figura selezionata avrà il compito di analizzare i processi commerciali e marketing dell’azienda, tradurli in flussi CRM strutturati e coordinare l’implementazione della piattaforma, lavorando a stretto contatto con Direzione, ufficio commerciale, marketing, rete vendita, fornitori software, web agency ed eventuali consulenti esterni.
La ricerca è rivolta a una figura con competenze sia organizzative sia digitali, capace di comprendere il funzionamento commerciale dell’azienda e trasformarlo in procedure, automazioni, dati e strumenti di controllo.
Principali responsabilitÃ
La persona selezionata si occuperà di
- analizzare lo stato attuale dei processi commerciali, marketing e customer management;
- mappare il ciclo di gestione del cliente, dal lead iniziale fino all’ordine e al riordino;
- configurare pipeline commerciali, stati cliente, attività , promemoria, campi obbligatori e viste operative;
- definire le modalità di gestione di lead, clienti, prospect, agenti, offerte, campioni, follow-up e riordini;
- impostare workflow e automazioni CRM a supporto dell’attività commerciale e marketing;
- coordinare le integrazioni tra CRM, sito web, e-commerce, gestionale aziendale e strumenti di email marketing;
- creare dashboard direzionali e operative con KPI utili al monitoraggio delle performance;
- supportare la rete commerciale e gli utenti interni nell’utilizzo quotidiano del CRM;
- predisporre procedure operative e linee guida di utilizzo;
- monitorare l’adozione dello strumento da parte degli utenti;
- proporre miglioramenti continui per aumentare efficienza, controllo e risultati commerciali.
- Competenze richieste
Sono richieste
- esperienza nell’implementazione o gestione di piattaforme CRM;
- conoscenza dei processi commerciali B2B;
- capacità di analisi dei flussi aziendali;
- competenze in ambito marketing automation;
- conoscenza dei principali KPI commerciali e marketing;
- capacità di costruire dashboard e report operativi;
- esperienza nel coordinamento di progetti digitali;
- capacità di dialogare con figure tecniche e non tecniche;
- orientamento al risultato e alla misurazione delle performance;
- capacità di formazione e affiancamento degli utenti interni.
Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in aziende commerciali, distributive, B2B, con rete vendita, agenti, e-commerce, gestione lead e processi di riordino clienti.
Attività specifiche previste
La figura contribuirà alla costruzione di un sistema CRM capace di gestire, tra gli altri, i seguenti processi:
- acquisizione lead da sito, e-commerce, campagne e rete vendita;
- assegnazione automatica o manuale dei lead;
- gestione attività commerciali e follow-up;
- tracciamento offerte e preventivi;
- gestione invio campioni e successivo contatto;
- monitoraggio conversione da lead a cliente;
- gestione clienti attivi, inattivi e potenziali;
- automazioni per riordino e riattivazione cliente;
- segmentazione clienti per settore, area, agente, prodotto e comportamento d’acquisto;
- reportistica per Direzione, commerciale e marketing.
- Obiettivi della posizione
La posizione ha l’obiettivo di
- rendere il CRM realmente utilizzato dall’organizzazione;
- migliorare la qualità dei dati commerciali;
- ridurre dispersioni e mancate lavorazioni dei lead;
- aumentare il controllo sulle attività della rete vendita;
- migliorare tempi di risposta e follow-up;
- creare dashboard chiare e utili alla Direzione;
- rendere misurabili campagne, attività commerciali e risultati;
- trasformare il CRM da semplice archivio dati a strumento di gestione e sviluppo commerciale.
- Profilo ricercato
Si ricerca una figura concreta, metodica e orientata all’operatività , capace di entrare nei processi aziendali, comprenderne le criticità e proporre soluzioni applicabili.
Sono importanti capacità di ascolto, organizzazione, autonomia, precisione e attitudine al coordinamento tra più interlocutori.
Inquadramento e fascia economica
La modalità di collaborazione sarà definita in base al profilo selezionato e potrà prevedere:
- inserimento diretto in azienda;
- collaborazione professionale;
- incarico consulenziale strutturato;
- temporary management di progetto.
La proposta economica sarà definita sulla base della modalità di collaborazione, secondo criteri oggettivi e coerenti con il ruolo.
Durante il processo di selezione non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione percepita in precedenti rapporti di lavoro.
La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere, età , nazionalità , orientamento, condizione personale o sociale, nel rispetto dei principi di pari opportunità , inclusione e non discriminazione previsti dalla normativa vigente.
I dati personali trasmessi saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e valutazione della candidatura, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Candidatura
Le persone interessate possono inviare il proprio curriculum vitae, indicando esperienze pregresse in progetti CRM, piattaforme utilizzate, attività svolte e risultati ottenuti, inviando una mail a
Saranno valutati con particolare interesse profili che abbiano già seguito progetti di implementazione CRM in aziende commerciali, distributive, B2B o con rete vendita strutturata.
CRM Project Manager / CRM Specialist datore di lavoro: Unica Packaging
Unica Srl è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore del packaging alimentare B2B. La nostra cultura aziendale promuove la crescita professionale attraverso opportunità di formazione continua e il coinvolgimento diretto in progetti innovativi, come l'implementazione della piattaforma CRM. Lavorando con noi, avrai accesso a un team dinamico e a un contesto che valorizza le idee e le competenze individuali, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Project Manager / CRM Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Unica Packaging. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di CRM Project Manager / CRM Specialist da Unica Packaging.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Unica Packaging, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Unica Packaging e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Project Manager / CRM Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Unica Packaging, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività :Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Unica Packaging.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Unica Packaging un’idea chiara delle tue capacità .
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Unica Packaging
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Unica Packaging. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
