In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e guida strategie per il loro successo.
- Azienda: Ubots, leader nella trasformazione digitale per istituzioni finanziarie.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Candidatura per opportunità future in un team innovativo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel futuro delle relazioni digitali nel settore finanziario.
- Qualifiche: Esperienza in gestione di account B2B e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam. Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis.
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por clientes para integrar nosso time de Vendas/Comercial. Se você é proativo(a), comunicativo(a) e tem prazer em ver o cliente alcançar resultados reais, essa vaga é pra você!
Como Account Manager (Gerente de Contas), você será responsável por:
- Gerir uma carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e visão estratégica do negócio do cliente.
- Conduzir reuniões de acompanhamento (checkpoints), QBRs e alinhamentos de roadmap, traduzindo necessidades em planos de ação.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell na carteira, atuando em parceria com o time Comercial/Vendas.
- Atuar de forma consultiva, orientando o cliente sobre boas práticas de jornada conversational e evolução digital.
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente (ex.: uso, desempenho, satisfação, risco), propondo ações para expansão.
- Antecipar e gerenciar riscos de churn, conduzindo planos de mitigação e recuperação.
- Orquestrar demandas com áreas internas, garantindo encaminhamento, prazos e qualidade nas entregas.
- Manter o CRM e os registros da carteira atualizados (status, próximas ações, oportunidades, histórico e previsões).
- Apoiar negociações de renovação, revisões contratuais e alinhamentos de escopo, quando aplicável.
Qualificações:
- Experiência prévia como Account Manager / Gestão de Contas em contexto B2B (SaaS é um extra).
- Habilidade de comunicação clara e objetiva, com facilidade para conduzir reuniões e alinhar expectativas com diferentes stakeholders.
- Perfil consultivo e orientado a resultado, com capacidade de entender o negócio do cliente e propor caminhos práticos.
- Organização e gestão de prioridades para atuar com múltiplos clientes simultaneamente, sem perder qualidade no relacionamento.
- Capacidade analítica para acompanhar métricas, identificar tendências e tomar decisão baseada em dados.
- Vivência com processos comerciais na carteira (renovação, expansão, negociação) e construção de propostas de valor.
- Boa capacidade de gestão de conflitos e resolução de problemas, com postura de dono(a) e foco em solução.
- Experiência com CRM (ex.: HubSpot, Salesforce ou similares) e rotina de atualização de pipeline/carteira.
- Disponibilidade para interação constante com times internos e comprometimento com prazos e combinados.
Será um diferencial se você tiver experiência ou conhecimento com cooperativas de crédito.
A Ubots é uma plataforma conversacional especializada em instituições financeiras, como cooperativas de crédito e bancos médios. Há quase uma década, combinamos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a transformar suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis.
Nosso Propósito: Tornar incrível a relação entre marcas e pessoas, com foco na alta governança e eficiência que o setor financeiro exige.
Nossa Diferença: Não entregamos apenas tecnologia. Entregamos o direcionamento estratégico que falta no mercado.
Seu talento fará a diferença para liderarmos o futuro do relacionamento digital nas instituições financeiras.
Banco de Talentos - Account Manager datore di lavoro: Ubots
Ubots è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e innovativo nel settore delle tecnologie conversazionali per istituzioni finanziarie. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti hanno accesso a opportunità di sviluppo continuo e un supporto costante per raggiungere risultati significativi per i clienti. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nel mondo digitale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Banco de Talentos - Account Manager
✨Sfrutta le Fiere del Settore
Le fiere e gli eventi di networking sono una miniera d'oro per chi cerca ruoli temporanei nel settore vendite e sviluppo commerciale. Partecipare a questi eventi ti permette di fare networking direttamente con aziende come Ubots e di presentare le tue abilità faccia a faccia.
✨Usa i Gruppi di Facebook e LinkedIn
Unisciti a gruppi su Facebook e LinkedIn dedicati alle vendite e al marketing. Questi spazi spesso condividono opportunità di lavoro temporaneo e ti permettono di connetterti con professionisti del settore. Non aver paura di interagire e di farti notare!
✨Contatta le Agenzie di Lavoro Temporaneo
Le agenzie di lavoro possono avere risorse preziose e accesso a posizioni temporanee nel settore vendite. Una chiacchierata con un recruiter può aprire porte che non avresti mai considerato. Fai sapere che sei pronto a lavorare e che stai cercando attivamente!
✨Calcola i Tuoi Obiettivi di Vendita
Quando parli con potenziali datori di lavoro come Ubots, condividi i tuoi obiettivi di vendita passati. Mostrare risultati concreti, anche se a breve termine, può distinguerti dagli altri candidati per ruoli temporanei. Fai brillare i tuoi successi!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Banco de Talentos - Account Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rifletti sulle tue esperienze pregresse:Quando scrivi il tuo CV per una posizione nel vendite e sviluppo commerciale, metti in luce le tue esperienze pregresse in vendite, contatto con i clienti o gestione di relazioni. Se hai ottenuto risultati misurabili, come un aumento delle vendite, includili! Questo dimostra il tuo impatto concreto.
Mostra la tua proattività:Per un ruolo temporaneo, è fondamentale far capire nella lettera di presentazione che sei una persona proattiva e capace di adattarsi rapidamente. Fai riferimento ad esperienze passate dove hai preso l’iniziativa o hai raggiunto obiettivi in situazioni simili. Questo può fare una grande differenza per un datore di lavoro che cerca qualcuno che possa inserirsi subito nel team.
Fai uso di un linguaggio persuasivo:In un’applicazione per vendite, il tuo modo di scrivere deve rispecchiare la tua abilità nel persuadere. Utilizza un linguaggio chiaro e convincente per mostrarci come i tuoi punti di forza possono portare valore a Ubots. Non aver paura di venderti un po’!
Porta il tuo entusiasmo:Essendo un lavoro temporaneo, è importante trasmettere il tuo entusiasmo non solo per il ruolo, ma anche per l'industria delle vendite. Esprimi nella tua lettera di presentazione perché sei appassionato di questo campo e come vedi questa opportunità come un trampolino per altre esperienze future.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Ubots
✨Preparati a dimostrare le tue abilità relazionali
Nel mondo delle vendite, le abilità relazionali sono fondamentali. Prepara esempi concreti di come hai costruito rapporti con clienti passati o come hai gestito situazioni difficili. Ricorda, Ubots vuole vedere che sei in grado di stabilire un legame e trovare soluzioni.
✨Conosci il prodotto e il mercato
Fai un’analisi approfondita dei prodotti o servizi che Ubots offre e del mercato di riferimento. Mostrare di avere una buona comprensione del settore può darti un grande vantaggio e dimostrare il tuo impegno e interesse per il ruolo.
✨Sii pronto per domande situazionali
In un colloquio per una posizione temporanea nelle vendite, potresti affrontare domande situazionali su come reagiresti in determinate situazioni con i clienti. Pensa a casi pratici da condividere che mettano in luce la tua capacità di problem solving e resilienza.
✨Mostra la tua flessibilità come freelance
Essendo un'opportunità temporanea, è importante sottolineare la tua flessibilità e disponibilità. Preparati a discutere della tua capacità di adattarti rapidamente ai cambiamenti e di come gestisci le tue priorità per garantire risultati concreti per Ubots.
