In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate inbound e assisti i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: 2Talk, un'azienda innovativa nel settore assicurativo.
- Benefit: Contratto part-time, formazione gratuita e accesso a sconti esclusivi.
- Altre informazioni: Eventi e iniziative per i dipendenti, con possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità perfetta per studenti per sviluppare competenze professionali.
- Qualifiche: Ottima comunicazione, padronanza del pc e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 6000 - 9000 € per anno.
Posizione
2Talk per la propria sede di Gallipoli ricerca operatori e operatrici addetti/e al customer service per un'importante realtà in ambito assicurativo.
Se sei studente/studentessa universitario/a e vuoi conciliare studio e lavoro, questa è un’ottima opportunità per sviluppare competenze spendibili in qualsiasi percorso professionale.
Entrerai in un ambiente dinamico, formativo e collaborativo, dove potrai acquisire e potenziare:
- Ascolto attivo
- Comunicazione efficace
Non è richiesta esperienza: ti formiamo noi!
Principali mansioni e attività
- Gestione chiamate inbound;
- Assistenza e gestione della clientela;
- Verifica delle richieste dei clienti mediante la compilazione di form web;
- Predisposizione della documentazione ed attività di back office;
E' richiesta
- Ottima proprietà di linguaggio;
- Buona padronanza del pc;
- Orientamento al cliente ed ottimo ascolto;
- Flessibilità oraria;
Orari del servizio : lunedì - venerdì dalle 08:00 alle 19:30 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00.
Tutti sono richiesti a lavorare su turni a rotazione.
Si richiede disponibilità a partire dall
11/05/2026 .
- Altre informazioni
- Contratto in somministrazione di tre mesi, part-time 15 h con possibilità concreta di proroghe e ore supplementari;
- Convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
- Accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- Iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. Fanta Sanremo, Beach Clean Up…).
L'attività lavorativa si svolgerà presso Via delle Industrie snc.
Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).
In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità.
La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.
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Lavoro per studenti - Operatori/trici inbound con Back Office datore di lavoro: TWY
2Talk è un eccellente datore di lavoro per studenti universitari che cercano di conciliare studio e lavoro. Offriamo un ambiente dinamico e collaborativo a Gallipoli, dove potrai sviluppare competenze preziose nel customer service senza necessità di esperienza pregressa, grazie alla nostra formazione dedicata. Inoltre, offriamo contratti flessibili, opportunità di crescita professionale e vantaggi esclusivi attraverso convenzioni aziendali e eventi per i dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Lavoro per studenti - Operatori/trici inbound con Back Office
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di TWY per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Lavoro per studenti - Operatori/trici inbound con Back Office
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per TWY:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su TWY e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TWY
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a TWY che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
