In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza clienti e supporto tecnico in un ambiente dinamico.
- Azienda: TWY, leader nella Customer Interaction con oltre 15 anni di esperienza.
- Benefit: Contratto part-time, formazione gratuita e accesso a sconti esclusivi.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con eventi dedicati ai dipendenti.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità perfetta per studenti per sviluppare competenze professionali mentre studi.
- Qualifiche: Ottima comunicazione, flessibilità oraria e voglia di imparare.
La retribuzione prevista è compresa tra 8.1 - 9.9 € per ora.
Supporto ai clienti. Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.
Con 12 sedi operative in tutta Italia e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.
Call Center One srl per la propria sede di Casalnuovo di Napoli (NA) ricerca addette/i inbound per attività di assistenza clienti per importante realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata. Se sei studente/studentessa universitario/a e vuoi conciliare studio e lavoro, questa è un’ottima opportunità per sviluppare competenze spendibili in qualsiasi percorso professionale.
Entrerai in un ambiente dinamico, formativo e collaborativo, dove potrai acquisire e potenziare:
- Ascolto attivo
- Comunicazione efficace
Non è richiesta esperienza: ti formiamo noi!
Principali mansioni e attività:
- Fornire informazioni su prodotti, acquisti online, spedizioni, prenotazioni;
- Dare supporto tecnico alla clientela.
È richiesta:
- Ottima proprietà di linguaggio;
- Buona padronanza del pc;
- Orientamento al cliente ed ottimo ascolto;
- Flessibilità oraria.
Orario del servizio: Lunedì- Sabato 09:00-18:00; Domenica 10.00 - 17.00 su turni a rotazione. Richiesta disponibilità a partire dall' 11/05/2026.
Contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione, part time 15 h, con possibilità di ore supplementari e proroghe; Convenzioni aziendali dedicate; Accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema; Iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline.
I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy al trattamento dei dati personali e GDPR. Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi. In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità.
Lavoro per Studenti - Addette/i call center inbound settore GDO datore di lavoro: TWY
Twy srl è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente dinamico e collaborativo a Casalnuovo di Napoli, ideale per studenti universitari. Con opportunità di formazione continua e accesso a vantaggi aziendali esclusivi, i dipendenti possono sviluppare competenze preziose mentre contribuiscono a creare esperienze significative nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. La cultura aziendale promuove l'innovazione e il supporto reciproco, rendendo Twy un luogo ideale per crescere professionalmente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Lavoro per Studenti - Addette/i call center inbound settore GDO
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro locali!
Per le posizioni nell'assistenza clienti, spesso ci sono offerte su siti locali e gruppi di Facebook specifici. Dai un'occhiata a questi canali per trovare offerte mirate che non sono sempre pubblicizzate sui grandi portali!
✨Partecipa a fiere e eventi di networking!
Controlla i prossimi eventi nella tua città riguardanti l'assistenza clienti. Spesso queste fiere offrono opportunità di colloqui diretti con le aziende e sono un ottimo modo per farti notare, oltre a capire meglio cosa cercano i datori di lavoro.
✨Esplora il mondo delle recensioni
Scrivere recensioni o partecipare a discussioni su piattaforme come Trustpilot o Google Reviews può farti acquisire maggiore visibilità nel campo dell'assistenza clienti. Dimostra il tuo interesse e la tua competenza, e inizia a farti un nome!
✨Non dimenticare di candidarti su TWY!
Se hai visto un annuncio per un ruolo di assistenza clienti su TWY, non esitare a fare il salto! Spesso preferiamo chi dimostra di aver fatto una ricerca sull'azienda e sul settore. Fai sentire la tua voce e mostra cosa puoi portare al team!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Lavoro per Studenti - Addette/i call center inbound settore GDO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel settore dell'assistenza clienti, le soft skills come l'empatia sono fondamentali. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai aiutato qualcuno a risolvere un problema o a sentirsi meglio. Questo ci farà capire subito che sei la persona giusta per il team di TWY.
Includi esperienze pertinenti:Se hai avuto lavori passati o ti sei impegnato in attività di volontariato che coinvolgono il contatto con il pubblico, non dimenticare di menzionarli nel tuo CV. Mostrare che hai già avuto esperienze di assistenza clienti, anche se non formalmente, può fare la differenza!
Metti in evidenza la tua disponibilità:Essendo uno studente-lavoratore, chiarire la tua disponibilità oraria è fondamentale. Assicurati di includere nel tuo CV quando sei disponibile a lavorare, in modo che TWY possa vedere subito come potresti inserirti nel loro team.
Personalizza ogni documento:Ogni applicazione dovrebbe rispecchiare il tuo interesse specifico per TWY. Personalizza il tuo CV e la tua lettera di presentazione per allinearti con i valori aziendali e i requisiti del ruolo di assistenza clienti. Ciò dimostrerà che sei veramente motivato e preparato.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TWY
✨Conoscenza dei prodotti e dei servizi
In un colloquio per un ruolo in assistenza clienti, è fondamentale mostrare di avere una buona comprensione dei prodotti o servizi offerti da TWY. Assicurati di studiare ciò che offrono e preparati a spiegare come potresti aiutare i clienti a risolvere eventuali problemi.
✨Dimostrare empatia e abilità comunicative
L'assistenza clienti richiede ottime capacità comunicative e la capacità di mettere i clienti a proprio agio. Prova a condividere esperienze passate dove hai gestito conflitti o situazioni difficili, mostrando come sei riuscito ad ascoltare e risolvere il problema.
✨Equilibrio tra studio e lavoro
Come studente-lavoratore, è importante dimostrare che sai gestire il tuo tempo in modo efficace. Spiega come riesci a bilanciare le tue responsabilità accademiche con l'impegno lavorativo, e come questo ti ha insegnato a essere organizzato e proattivo.
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande situazionali durante il colloquio. Potrebbero chiederti come gestiresti un cliente arrabbiato o quale approccio utilizzeresti in situazioni di stress. Prepara delle risposte in anticipo basate su esperienze reali, così puoi dimostrare la tua capacità di affrontare problemi in tempo reale.
