In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti e organizzare rientri passeggeri in assistenza stradale.
- Azienda: TWY, un'azienda dinamica a Palermo con un team collaborativo.
- Benefit: Contratto part-time, corsi di formazione e accesso a vantaggi aziendali.
- Altre informazioni: Lavoro su turni a rotazione con possibilità di ore supplementari.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per aiutare le persone e sviluppare le tue competenze comunicative.
- Qualifiche: Conoscenza dell'inglese (B1/B2) e ottime doti comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 10.8 - 13.2 € per ora.
TWY a Palermo cerca addetti al call center per assistenza stradale in lingua inglese. I candidati dovranno fornire supporto clienti e organizzare rientri passeggeri, lavorando H24 su turni a rotazione. È richiesta la conoscenza dell'inglese (B1/B2) e ottime doti comunicative.
Il contratto è part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di ore supplementari e ticket. Sono inclusi anche corsi di formazione sulle soft skills e accesso a vantaggi aziendali.
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Inbound Customer Support Agent – Roadside Assistance (Palermo, 20h Part-Time) datore di lavoro: TWY
TWY è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo a Palermo. I nostri agenti di supporto clienti beneficiano di opportunità di crescita professionale attraverso corsi di formazione sulle soft skills, oltre a vantaggi aziendali come ticket e possibilità di ore supplementari. Unisciti a noi per fare la differenza nel settore dell'assistenza stradale, lavorando in un team dedicato e appassionato.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Inbound Customer Support Agent – Roadside Assistance (Palermo, 20h Part-Time)
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di TWY per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Inbound Customer Support Agent – Roadside Assistance (Palermo, 20h Part-Time)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per TWY:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su TWY e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TWY
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a TWY che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
