In sintesi
- Mansioni: Gestisci prenotazioni e richieste clienti per una grande catena alberghiera.
- Azienda: Twy srl, leader nel settore della Customer Interaction con oltre 15 anni di esperienza.
- Benefit: Contratto part-time, accesso a sconti esclusivi e eventi aziendali.
- Altre informazioni: Orari flessibili e possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e contribuisci a creare esperienze memorabili per i clienti.
- Qualifiche: Conoscenza dell'inglese, ottima dialettica e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
Supporto ai clienti in presenza.
Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.
Con 12 sedi operative in tutta Italia e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.
Call Center One per la propria Sede di Marcon (VE) ricerca operatori telefonici inbound per servizio di booking per importante catena alberghiera. Gli operatori gestiranno le richieste di prenotazioni/modifiche/cancellazioni di soggiorni attraverso il canale telefonico inbound e le email.
Requisiti:
- Disponibilità a partire dal 23 marzo 2026.
- Necessaria conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta (livello B1/B2).
- Ottima dialettica.
- Preferibile esperienza in call center inbound.
- Buon utilizzo del PC.
- Orientamento al cliente ed ottimo ascolto.
Altre informazioni:
- Orario del servizio: LUN-VEN 08.00 - 23.00; SAB 09.00 - 21.00; DOM 09.00 - 18.00.
- Contratto a tempo determinato di 2 mesi, part time 20 h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe.
- Convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali.
- Accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema.
- Iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline.
I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16. Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77). In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.
Addette/i call center inbound prenotazioni alberghiere in lingua inglese datore di lavoro: TWY
Twy srl è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e innovativo per i suoi collaboratori. Con sede a Marcon, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, eventi aziendali coinvolgenti e convenzioni esclusive con grandi brand. La cultura del lavoro è incentrata sul supporto reciproco e sull'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nel settore delle prenotazioni alberghiere.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addette/i call center inbound prenotazioni alberghiere in lingua inglese
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di TWY per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addette/i call center inbound prenotazioni alberghiere in lingua inglese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per TWY:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su TWY e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TWY
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a TWY che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
