In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti e gestione soccorso stradale in un ambiente dinamico.
- Azienda: Twy srl, leader nell'innovazione della Customer Interaction.
- Benefit: Contratto part-time, ticket pasto, corsi di formazione e sconti su grandi brand.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita e eventi per i dipendenti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere e fare la differenza nel customer service.
- Qualifiche: Conoscenza dell'inglese e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
Supporto ai clienti in presenza. Descrizione azienda: Siamo TWY – There With You, un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute. Con 12 sedi operative in tutta Italia e più di 2.000 collaboratori, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing.
Posizione: 2Talk s.r.l, per la propria sede di Palermo, ricerca addetti al customer service per importante realtà in ambito assicurativo.
Attività previste:
- assistenza clienti;
- invio soccorso stradale;
- organizzazione rientro dei passeggeri;
- prenotazioni auto a noleggio/mezzo sostitutivo.
Orario del servizio: 7 su 7 (festivi inclusi), H24 su turni a rotazione. A tutti è richiesta la disponibilità a lavorare su tutta la fascia a rotazione e disponibilità al lavoro supplementare.
Requisiti:
- conoscenza lingua inglese (B1/B2);
- ottima dialettica;
- preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo;
- indispensabile gestione con più applicativi ed ottimo utilizzo del pc;
- orientamento al cliente e ottimo ascolto;
- percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
Contratto in somministrazione di due mesi part-time 20h; possibilità concreta di ore supplementari; ticket da €6,25 ogni 4 ore di lavoro; convenzioni aziendali dedicate; accesso al portale di corporate benefit; iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti; corsi per il potenziamento delle soft skills.
Le risorse selezionate dovranno essere disponibili dal 13/04/2026. Verranno valutati anche profili alla prima esperienza lavorativa purché desiderosi di imparare e mettersi in gioco.
Addette/i call center inbound per assistenza stradale in lingua inglese datore di lavoro: TWY
TWY srl è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e innovativo per i suoi collaboratori. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul benessere dei dipendenti, la sede di Palermo si distingue per le sue iniziative aziendali e convenzioni esclusive, rendendo ogni giorno di lavoro un'esperienza gratificante. Se desideri far parte di un team che valorizza le relazioni autentiche e l'evoluzione digitale, TWY è il posto giusto per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addette/i call center inbound per assistenza stradale in lingua inglese
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di TWY per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addette/i call center inbound per assistenza stradale in lingua inglese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per TWY:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su TWY e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TWY
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a TWY che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
