In sintesi
- Mansioni: Gestisci e migliora l'infrastruttura IT aziendale, risolvendo problemi complessi.
- Azienda: Multinazionale leader nei servizi tecnologici in Europa.
- Benefit: Welfare aziendale, buoni pasto elettronici e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel mondo IT.
- Qualifiche: Esperienza in supporto IT e competenze analitiche richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
TVS SCS RICO Italia è parte di un'azienda multinazionale specializzata nella fornitura di una vasta gamma di servizi tecnologici in tutta Europa, tra cui Break & Fix, IMAC, Service Desk, Progetti e Rollout, Help Desk, End User Computer e Deskside Support. TVS SCS è attivamente alla ricerca di un esperto Ingegnere VR03 da inserire nel proprio team. L'azienda impiega professionisti esperti dedicati a fornire soluzioni IT di classe mondiale.
Responsabilità principali:
- Agire come punto di escalation L2/L3 per incidenti e richieste di servizio relative all'infrastruttura EIT.
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi oltre le capacità L1, garantendo un impatto minimo sul business.
- Eseguire troubleshooting avanzato, analisi delle cause radice (RCA) e implementare soluzioni permanenti.
- Assicurare la corretta documentazione di incidenti, problemi e cambiamenti nello strumento ITSM.
- Supportare e mantenere i componenti infrastrutturali relativi all'EIT, inclusi LAN / Wi-Fi / WAN, gestione PC, servizi di stampa e componenti di identità e accesso.
- Guidare attività di gestione dei problemi e contribuire all'analisi delle tendenze.
- Partecipare alla gestione dei cambiamenti (valutazione, implementazione, validazione).
- Contribuire a progetti infrastrutturali e del Digital Workplace.
- Coordinarsi con fornitori di servizi esterni e vendor.
- Creare e mantenere documentazione tecnica, SOP, HAM, SAM e articoli di conoscenza.
Requisiti di qualificazione:
- Esperienza nel supporto aziendale, supporto IT, ingegneria IT o consulenza IT.
- Esperienza minima di 18 mesi nel settore IT.
- Competenze analitiche comprovate, eccellenti capacità comunicative e di servizio al cliente.
- Disponibilità a lavorare fuori orario, se necessario, per progetti o supporto di emergenza.
- Conoscenza delle lingue italiana e inglese, sia colloquiale che tecnica.
Benefici:
- Welfare aziendale.
- Buono pasto elettronico.
- Percorso di apprendimento continuo e personalizzato, attraverso accesso a piattaforme e-Learning.
Offriamo: contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. RAL e livello contrattuale commisurati all'esperienza effettiva nel ruolo.
Engineer VR03 datore di lavoro: TVS SCS Italia
TVS SCS RICO Italia è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore IT. Con opportunità di crescita professionale continua e un forte impegno per la formazione personalizzata, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale. Inoltre, la posizione offre vantaggi come buoni pasto elettronici e un contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato, rendendo l'azienda un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Engineer VR03
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come TVS SCS Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Engineer VR03 da TVS SCS Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui TVS SCS Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso TVS SCS Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Engineer VR03
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a TVS SCS Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con TVS SCS Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a TVS SCS Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TVS SCS Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di TVS SCS Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
