In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto IT locale e remoto, risolvere problemi hardware e software.
- Azienda: Multinazionale leader nei servizi tecnologici in Europa.
- Benefit: Welfare aziendale, buoni pasto elettronici e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Minimo 18 mesi di esperienza IT e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
TVS SCS RICO Italia is part of a multinational company specialized in providing a wide range of technological services throughout Europe, including Break & Fix, IMAC, Service Desk, Projects and Rollouts, Help Desk, End User Computer, Deskside Support, TVS SCS is actively looking for an expert Engineer VR04 to join its team.
The company employs experienced professionals who are dedicated to providing world-class IT solutions.
As a Engineer VR04, you will have the opportunity to contribute to an environment that promotes innovation and growth.
This position requires a deep understanding of ver technology and its application in solving business problems.
If you are looking for a challenging role that offers an interesting opportunity for professional growth, this could be the perfect fit for you.
Tasks
Engineer VR04, will provide daily local&remote support, receive incoming calls, answer questions, troubleshoot problems, and document steps taken to resolve hardware, software, and application issues in a ticketing system.
The candidate will also be expected to facilitate resolution of customer calls and engage with their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT support center.
The Engineer VR04 provides Break&Fix, fault diagnosis and resolution services. The ideal candidate should have at least 2 years of IT support experience.
Dedicated / Schedule
Onsite engineer will be responsible for
- Incident’s resolution.
- Service requests fulfilment.
- IMACD’s (Install, Move, Add, Change, Dispose) request fulfilment.
- Hands and Eyes support for IT Infrastructure Devices.
- Meeting room IT equipment support, maintenance with preventive checks periodically.
- IT vending machine support.
- End user support in Digital Bar where applicable.
- Planned / Unplanned Infra activities wherever needed including first level trouble shooting under guidance of concern team
- VIP support where applicable.
- Printing service support.
- Escorting of third-party engineers.
- Windows, Mac , Linux Support
Dedicated engineer will carry out a range of IT duties including resolving of incidents, IMAC of CLIENT devices and services as well as daily IT responsibilities and IT administrative tasks.
The Onsite engineer will also act as smart hands, eyes, and feet to work with third line and external support teams in areas such as the Data Centre, Network, Telephony, Imaging, Backup and Security to resolve.
Engineer will also be a point of contact on the site for relevant IT related matters.
The Onsite engineer may also become involved in assisting with the receipt and management of onsite stock, spares, requesting purchase of assets (not procurement) and updating IT systems (such as Asset DB) where the tools and processes are provided.
The Onsite engineer and OSS team are not responsible for the procurement, the asset management process, or the tools, but are responsible to follow the processes provided to place requests and updates.
The role of the Onsite engineer is to work within the process, procedures and policies as defined by HCL Delivery and agreed with CLIENT.
Hands Feet Support
Hands & Eyes Support is a service that includes physical onsite engineer who can perform or troubleshoot issues.
Onsite engineer can reboot server equipment, report visual display information from devices, perform basic troubleshooting with help and directions from resolver team.
Resolver group is contractually responsible for resolution of the incident.
Technical knowledge/capability is provided from the resolver.
OSS engineer is only performing steps that are being dictated by resolver team.
OSS engineer will only be responsible for Hands and Feet support.
Volume and/or duration of regular (predefined) tasks must kept to a minimum, ensuring OSS SLAs responsibilities & resource synergies are not compromised.
Points below will be supported by Hans &E engineers. Further SOP’s/ process will be incorporated below:
- Network/Security
- Server
- Hosting
- Printers/Print Providers
- Teleconference/Videoconference/Telepresence/Audio-Visual
- Desk Phones
- Smart Phones & Smart devices / BYOD
- Other Devices/ Services (If Any)
Requirements
Minimum qualifications and skills required of the candidate
Minimum 18 months of experience in the IT sector.
Windows Platform, Microsoft Active Directory, VMs. 2.
Proven analytical skills, excellent communication, interpersonal and customer service skills. 3.
Adaptable and flexible, willing where necessary to work out of hours, when required for projects or emergency support. 4.
Knowledge of the Italian and English languages, both colloquial and technical, for use on a daily basis.
5. Car availability for any travel is preferential
Benefits
- Corporate welfare
- Electronic meal voucher card
- Continuous and personalized learning path, through access to e-Learning platforms.
- We offer: employment with a fixed-term contract of 3 month.
- Framework: metalworkers' national collective labor agreement.
- RAL and contractual level commensurate with actual experience in the role.
- #J-18808-Ljbffr
Engineer VR04 for Jan/Feb/Mar 2027 datore di lavoro: TVS SCS Italia
TVS SCS RICO Italia è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e innovativo per gli ingegneri VR04. Con opportunità di crescita professionale continua e un forte impegno per il benessere dei dipendenti, la nostra cultura aziendale promuove la collaborazione e l'apprendimento. Inoltre, i benefici come i buoni pasto elettronici e un contratto a tempo determinato di 3 mesi rendono questa posizione ancora più attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Engineer VR04 for Jan/Feb/Mar 2027
✨Frequentiamo eventi di settore!
Un ottimo modo per trovare opportunità nel campo della consulenza IT è partecipare a eventi e conferenze del settore. Qui possiamo fare network con professionisti, scoprire nuove tendenze e magari anche conoscere qualcuno di TVS SCS Italia che sta cercando un consulente temporaneo!
✨Collegamenti con le agenzie di reclutamento
Non sottovalutare il potere delle agenzie di reclutamento specializzate! Molte di loro hanno contratti con aziende come TVS SCS Italia per posizioni temporanee nel campo della consulenza IT. Registrati con alcune di queste agenzie e rimani attivo!
✨Portfolio e referenze
Anche se stai cercando un lavoro temporaneo, è importante avere un portfolio aggiornato che metta in mostra i tuoi successi e le tue competenze. Includi progetti passati e, se possibile, ottieni referenze che possano confermare le tue abilità nella consulenza IT.
✨Candidati tramite il nostro sito!
Non dimenticare che puoi candidarti anche direttamente sul nostro sito. È un modo veloce e semplice per attirare l’attenzione su di te. Segui i requisiti specifici per la posizione temporanea e fai risaltare ciò che hai da offrire a TVS SCS Italia!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Engineer VR04 for Jan/Feb/Mar 2027
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in primo piano la tua esperienza tecnica:Quando parli di consulenza IT, è fondamentale evidenziare le tue competenze tecniche. Fai un elenco chiaro delle tecnologie e degli strumenti con cui hai lavorato, e se hai progetti passati o certificazioni, assicurati di menzionarli nel tuo CV. Questo farà risaltare il tuo profilo tra gli altri candidati!
Sottolinea la tua capacità di problem solving:Nel campo della consulenza, le aziende cercano persone che sappiano affrontare le sfide e trovare soluzioni innovative. Nella tua lettera di motivazione, includi esempi di situazioni in cui hai risolto problemi complessi o migliorato processi. Questo dimostra che sei pronto ad affrontare le sfide del lavoro temporaneo con determinazione.
Rendi il tuo CV conciso e mirato:Poiché si tratta di un lavoro temporaneo, il tuo CV deve essere snello e orientato ai risultati. Concentrati sulle esperienze più rilevanti e prova a quantificare i tuoi successi. Ad esempio, puoi dire che hai migliorato l'efficienza del sistema del 20% o che hai gestito un progetto per un cliente importante.
Mostra la tua disponibilità e flessibilità:Nel settore della consulenza, la disponibilità immediata e la flessibilità sono molto importanti. Nella parte finale della tua lettera di motivazione, non dimenticare di specificare la tua disponibilità a partire subito e la tua apertura a lavorare su diversi progetti. Questo può fare la differenza nella scelta del tuo profilo rispetto ad altri candidati.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TVS SCS Italia
✨Familiarizzate con le tecnologie
Prima di sostenere il colloquio con TVS SCS Italia per un ruolo in consulenza IT, è fondamentale avere una buona padronanza delle tecnologie che usano. Assicurati di rivedere le principali piattaforme e software che potrebbero essere rilevanti e preparati a discutere le tue esperienze in merito.
✨Esempi pratici da condividere
In un colloquio di consulenza IT, non dimenticare di preparare degli esempi concreti di progetti su cui hai lavorato. Potresti essere chiesto di descrivere situazioni in cui hai risolto problemi o migliorato processi. Questo mostrerà le tue capacità analitiche e problem-solving.
✨Motivazione e disponibilità
Dal momento che si tratta di un contratto temporaneo, è importante dimostrare la tua motivazione e disponibilità. Fai sapere a TVS SCS Italia quanto sei entusiasta di lavorare in un ambiente dinamico e di supportare progetti a breve termine.
✨Preparati a colloqui tecnici
In consulenza IT, è probabile che tu affronti domande tecniche nel colloquio. Fatti trovare pronto a rispondere a domande sull'analisi dei dati, la gestione dei progetti o l'integrazione di sistemi. Potrebbero anche esserci test pratici, quindi preparati per dimostrare le tue competenze sul campo!
