In sintesi
- Mansioni: Offri un servizio eccezionale ai nostri ospiti e gestisci situazioni complesse.
- Azienda: Un'azienda innovativa nel settore del turismo con una cultura inclusiva.
- Benefit: Stipendio competitivo, iPad aziendale, formazione gratuita e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di lavoro estivo e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Lavora in montagna, fai la differenza e partecipa a iniziative locali.
- Qualifiche: Passione per la montagna, competenze digitali e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 1550 - 1550 € per mese.
- ABOUT OUR OFFER
- Receive a salary of 1.550€ per month gross.
- A company i Pad & uniform are standard.
- Upon request we can also provide you with accommodation. Depending on your role & location, you may share a bedroom with another colleague.
- Comprehensive onsite start of season training with accommodation and pay included.
- Access to free language lessons & the TUI Learning Hub to help you level-up and grow your career.
- Summer work in our Beach program and multiple permanent career development opportunities available.
- Finally, why not get involved with incredible local charity and sustainability initiatives like the TUI Care Foundation.
ABOUT THE JOB
- You deliver exceptional service to our guests from the moment they arrive until departure ensuring everyone is happy.
- On transfer days, you will see off our departing guests and be ready to greet our new arrivals either at the airport or in resort, updating them in the event of delays and taking care of any special requirements and supporting in crisis situations.
- Crystal Ski Rep
- You will engage with Crystal Ski guests to understand their holiday needs, offering tailored advice, resolving complex issues, and selling ski passes, equipment, tuition, and après activities—using your expertise and supplier relationships to ensure they are fully prepared and ready for the mountain.
- Crystal Ski Service Support Rep
- You will handle complex, sensitive, or emergency issues for Crystal Ski guests both in person and digitally, while working closely with the Operations Team to coordinate transfers, special assistance, and supplier bookings.
You’ll also manage weekly paperwork, including ski essentials and resort accounts, ensuring smooth processes through collaboration with back-office teams.
- You keep the content in our Crystal Ski Explorer App useful, up-to-date and engaging, and you make sure that our colleagues in our Contact Centre have all the latest information to support our guests remotely.
ABOUT YOU
- You have a passion for the mountains with experience or an interest in skiing, snowboarding and winter outdoor life.
- You genuinely enjoy spreading positivity, are a great team player and overall, just a true people person who displays resilience.
- Crystal Ski Rep
- You also have digital know-how, are willing to learn the demands of the job, the technology needed to do it and all about our incredible Crystal Ski products & services.
You will be proud to wear the Crystal uniform.
- Crystal Ski Service Support Rep
- You are confident using IT tools and systems, with strong proficiency in Excel and are willing to learn the demands of the job, the technology needed to do it and all about our incredible Crystal Ski products & services.
You will be proud to wear the Crystal uniform.
- You confidently handle challenging situations, think on your feet, spot potential problems, and proactively provide solutions, all while staying organized and calm.
- You are fluent in verbal and written English; additional European languages are an advantage.
- Ideally, you enjoy driving overseas and you are confident to do so in snowy conditions.
From a workplace to a place to belong, we embrace diversity, equity and inclusion, encouraging everyone to come as you are, because together our potential is limitless.
We are committed to supporting candidates with disabilities and impairments so if you require any support, please do let us know.
#J-18808-Ljbffr
Crystal Ski Rep or Service Support Rep | Local Residents datore di lavoro: TUI Cruises GmbH
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e inclusivo, dove la tua passione per la montagna e il servizio clienti viene valorizzata. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso corsi di formazione e accesso al TUI Learning Hub, oltre a iniziative locali di beneficenza e sostenibilità. Con un pacchetto retributivo competitivo e supporto per l'alloggio, siamo un datore di lavoro che si impegna a creare un'esperienza lavorativa significativa e gratificante per tutti i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Crystal Ski Rep or Service Support Rep | Local Residents
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Crystal Ski Rep or Service Support Rep | Local Residents
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come TUI Cruises GmbH. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Crystal Ski Rep or Service Support Rep | Local Residents.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso TUI Cruises GmbH
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della TUI Cruises GmbH e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella TUI Cruises GmbH e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di TUI Cruises GmbH. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
